중소기업 팀은 최고 수준입니다. 모든 사람은 자신의 업무를 수행하는 데 필요한 기술을 가지고 있으며 자신이 어디에 적합한지 알고 있으며 테이블에 고유한 것을 제공합니다. 그렇다면 마감일이 다가오면 왜 여전히 스트레스를 받는가? 내부 커뮤니케이션 전략을 정리하여 스트레스를 없앨 수 있는 좋은 기회가 있습니다. 오프라인 회사를 운영하든 가상 팀과 협력하든 커뮤니케이션 기술을 통해 기한을 더 빠르고 쉽게 맞출 수 있습니다.
직원들에게 구두로 어떻게 접근합니까? 너무 많이 말하는거야? 충분하지 않은? 모호한 언어를 사용 중이신가요?
과도한 합병증은 너무 쉽게 발생할 수 있습니다. 이것은 업계의 전문가로부터 연구하고 배우는 데 많은 시간을 할애하는 사람들에게 특히 일반적입니다. 숙제를 하는 것은 사업을 운영하는 측면에서 유익하지만 때때로 직원들과의 대화로 누출될 수 있습니다. 어떤 경우에는 업무를 수행하는 데 필요한 것보다 더 많은 정보를 제공합니다. 정보를 탐색하는 데 필요한 것보다 더 많은 시간이 걸리고 생산성이 저하될 수 있습니다. 따라서 직장 커뮤니케이션을 간단하고 요점으로 유지하십시오.
단순함도 좋지만 의도한 메시지가 명확할 수 있도록 충분히 말해야 합니다. 당신이 의미하는 바를 정확히 말하고 있는지 확인하기 위해 몇 분 정도 더 시간을 들이면, 초기 대화에서 놓친 요점을 명확히 하는 시간을 절약할 수 있습니다.
모호하면 기대치가 느슨해지고 기한을 놓칠 수 있습니다. "이번 주에 이 과제를 끝내세요"라고 말하는 대신 메시지를 전달하는 데 필요한 실제 날짜, 시간 및 기타 세부 정보를 사용하세요. 다음은 더 나은 예입니다. "36페이지 초안은 8월 12일 금요일 정오 12시에 마감됩니다." 프로젝트가 순조롭게 진행되도록 하는 유일한 방법은 명확한 기대치입니다.
기술은 우리의 삶을 더 쉽게 만들기 위해 존재하며 내부 커뮤니케이션 전략의 일부로 많은 새로운 비즈니스 기술을 통합할 수 있습니다. 물론 모든 사람이 이메일을 사용하지만 다음은 커뮤니케이션의 생산성을 높이는 다른 일반적인 방법입니다.
업계 속어는 조직 내에서 말할 때 사용하는 것이 자연스러운 것 같습니다. 그러나 사용하기 전에 두 번 생각해야 합니다. 물론 직원들은 당신이 말하는 내용을 이해해야 하지만, 그런 종류의 언어가 고객 및 외부 파트너(계약자 등)와의 상호 작용으로 이어지면 어떻게 될까요? 당신의 업계에 있지 않은 사람들은 혼란스러워 할 것이고 당신은 명확하게 할 수 있는 잠재적인 일을 더 많이 할 것입니다. 평신도가 이해할 수 있는 언어로 말하거나 최소한 직원이 그렇게 하도록 교육을 받았는지 확인하십시오.
의사 소통에는 많은 말이 필요합니다. 그렇습니다. 또한 활성 듣기 . 듣는 능력은 말하는 능력만큼 중요합니다. 직원이 하는 말에 주의를 기울이십시오. 직원의 통찰력에는 측량할 수 없는 가치가 있습니다.
능동적인 경청은 조용히 있고, 말하는 사람에게 주의를 기울이고, 당신이 말할 차례를 기다리는 것을 포함합니다. 당신이 대답할 시간이 되면 연설자가 방금 말한 것을 반복하여 그들이 전달하려는 메시지를 이해했는지 확인하십시오. 놓친 것이 있으면 답변을 받기 전에 설명을 받을 때까지 기다리십시오. 다음에 특히 의사 소통이 특히 어려운 사람과 대화를 할 때 이것을 시도하십시오. 완전히 새로운 수준의 결과를 확인할 수 있습니다.
소규모 비즈니스 팀과 함께 일할 때 커뮤니케이션은 성공적인 프로젝트의 핵심입니다. 항상 5가지 규칙을 적용하는 방법 배우기 - 원활한 내부 의사 소통의 기회를 높일 것입니다. 귀하와 귀하의 팀이 의사 소통을 단순하게 유지하고, 명확하게 말하고, 전문 용어를 피하고, 기술을 활용하고, 적극적으로 경청하는 법을 배우도록 하십시오. 오늘 이 규칙을 따르고 대화가 어떻게 변하는지 지켜보세요!