실시간으로 고객 데이터에 대한 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있는 것은 모든 비즈니스의 목표가 되어야 합니다. 기업이 웹사이트에서 데이터를 수집할 때 디지털 분석을 통해 해당 데이터를 실행에 옮길 수 있는 유용한 지식으로 변환할 수 있습니다.
그러나 거기에 도달하는 것은 어렵습니다. 지금쯤이면 Google Analytics(GA)에 대해 들어보셨을 것이며 소규모 비즈니스를 위한 GA 계정을 설정하셨기를 바랍니다. Google 웹로그 분석은 무료이며 시작하기 쉽기 때문에 소규모 비즈니스에 훌륭한 리소스입니다. 그러나 데이터를 수집하고 있다고 해서 데이터가 비즈니스 결정에 도움이 될 준비가 된 것은 아닙니다.
알아야 할 가장 중요한 사항 중 하나는 Google Analytics를 올바르게 설정하는 방법 또는 정확한 데이터를 수신하도록 설정하는 것입니다. 많은 기업이 저지르는 가장 큰 실수는 봇이 아닌 실제 사람이나 회사 외부 사람에게서만 오는 트래픽을 측정하기 위해 올바른 필터를 설정하지 않는 것입니다. 일정 기간 동안 데이터를 수집하면 이전으로 돌아가 변경할 수 없습니다.
1. 봇 필터링 사용 – 봇과 스파이더는 웹사이트를 "크롤링"하는 자동화된 컴퓨터 프로그램이며 GA 계정에 조회수로 표시될 수 있습니다. 웹사이트에 대한 이러한 방문은 사람의 방문이 아니므로 보고에 포함하고 싶지 않을 수 있습니다. GA에서는 IAB/ABC International Spiders and Bots 목록을 사용하여 알려진 스파이더 및 봇에서 오는 트래픽을 쉽게 제외할 수 있습니다. 관리 인터페이스의 "보기 설정" 섹션에서 보기 수준의 모든 조회를 제외하는 봇 필터링을 활성화할 수 있습니다. "알려진 봇 및 스파이더의 트래픽 제외" 확인란을 선택하고 화면 하단에 변경 사항을 저장합니다.
2. (최소) 3개의 보기 설정 – Google Analytics는 항목의 데이터를 "계정", 하나 이상의 "속성" 및 하나 이상의 "보기"로 구성된 3계층 계층 구조로 구성합니다(이 계층 구조에 대한 설명은 여기에서 자세히 읽어보기). 이 계층적 시스템을 필요에 맞게 사용할 수 있지만 일반적으로 비즈니스에 하나의 웹사이트가 있는 경우 가장 좋은 방법은 하나의 속성과 최소 3개의 보기가 있는 계정을 설정하는 것입니다.
마스터 보기에는 추적이 시작된 이후의 모든 기록 데이터가 포함되며 모든 데이터 수집에 대한 비상 안전 장치로 사용할 수 있습니다. 봇 필터링을 제외하고 이 보기에 필터를 적용하면 안 됩니다.
이것은 가장 자주 사용하게 될 보기이며 "기본" 보기로 간주될 수 있습니다. 사용하려는 추가 필터가 마스터 보기가 아니라 이 보기에 적용된다는 점에서 마스터 보기와 다릅니다. 또한 이 보기에 대해 봇 필터링을 반드시 활성화해야 합니다.
보고 보기에 적용하기 전에 이 보기를 사용하여 필터 또는 개발 작업을 테스트하십시오. 기준 트래픽을 일관되게 유지하려면 이 보기에 봇 필터링을 활성화해야 합니다.
3. 필터를 사용하여 내부 트래픽 제외 – 이제 적절한 보기로 GA 계정을 설정하고 사람이 아닌 트래픽을 제외하도록 봇 필터링을 활성화했으므로 보고 보기에서도 제외해야 하는 실제 실제 사람의 트래픽이 있습니다. 귀하와 회사의 다른 사람들이 귀하의 웹사이트를 방문하면 해당 트래픽이 보고 보기에 표시되고 보고서 및 목표 달성을 위해 계산됩니다. 데이터가 회사에서 왜곡되지 않도록 하는 가장 쉬운 방법은 IP 주소별로 트래픽을 제외하는 필터를 추가하는 것입니다.
필터를 보고 보기로 이동하기 전에 테스트 보기에서 필터를 테스트하여 필터가 예상대로 올바르게 작동하는지 확인하는 것을 잊지 마십시오. 사용 중인 IP 주소가 확실하지 않은 경우 빠른 Google 검색을 통해 해당 정보를 찾거나 네트워크 관리자에게 문의하세요. 관리 인터페이스의 필터 섹션에서 새 필터를 만들고 필터 이름을 "내부 트래픽"으로 지정합니다. 그런 다음 드롭다운 상자를 사용하여 "제외"할 필터 유형을 선택하고 "IP 주소의 트래픽"에 대한 소스 또는 대상을 선택하고 "다음과 같음"에 대한 표현식을 선택합니다. 마지막으로 내부 컴퓨터 또는 컴퓨터 네트워크의 IP 주소를 입력하고 저장합니다.
이제 계정에서 봇과 스파이더를 제외하고 적절한 비상 안전 장치, 테스트, 보고 보기를 설정하고 보고 보기에 대한 내부 트래픽을 제외했으므로 GA 계정을 보고할 준비가 되었습니다.