비즈니스 성장을 결정하셨습니다. 축하합니다! 이제 다음 과제인 성장을 위해 비즈니스를 확장하는 방법에 대비하세요. 미친 듯이 판매하더라도 곧 또 다른 문제가 발생합니다. 모든 신규 고객에게 제품을 제공할 수 있어야 한다는 것입니다.

확장성은 용량과 기능에 관한 것입니다. 귀하의 비즈니스는 성장할 수 있는 능력이 있습니까? 비즈니스 시스템, 인프라 및 팀이 성장을 수용할 수 있습니까?

성장으로 인해 혼란, 주문 폭주, 직원 부족, 잘못된 의사 소통, 제조 또는 배송 능력 부족으로 인해 회사가 비틀거린다면 고객은 불행해질 것입니다. 어렸을 때는 괜찮았지만 지금은 빠르게 움직일 수 없는 수동 프로세스입니다. 당신은 불을 끄거나 필사적으로 머리를 물 위로 유지하려고 할 것입니다. 이 모든 것이 스트레스가 됩니다.

비즈니스를 확장한다는 것은 회사의 성장을 가능하게 하고 지원하기 위한 단계를 설정하는 것을 의미합니다. 방해받지 않고 성장할 수 있는 능력을 의미합니다. 계획, 약간의 자금, 올바른 시스템, 직원, 프로세스, 기술 및 파트너가 필요합니다.

비즈니스 확장을 위한 5가지 중요한 단계는 다음과 같습니다.

평가 및 계획

성장을 위한 준비가 되었는지 확인하기 위해 비즈니스 내부를 자세히 살펴보십시오. 현재 귀하의 비즈니스가 어떤 위치에 있는지 살펴보지 않으면 어떻게 다르게 해야 할지 알 수 없습니다.

매출 증대를 위해 무엇을 해야 하는지 전략을 세우십시오. 그런 다음 주문이 밤새 두 배 또는 세 배로 증가했다고 가정합니다. 당신의 조직은 실패하거나 큰 눈을 떼지 않고 새로운 주문을 처리할 사람과 시스템을 갖추고 있습니까? 좋은 계획이 필요한 이유입니다.

내가 보기에 가장 좋은 계획은 신규 고객 수, 주문 및 생성하려는 수익으로 분류된 상세한 매출 성장 예측으로 시작됩니다. 숫자를 월별로 분류한 스프레드시트를 포함합니다. 더 구체적일수록 판매 획득 계획이 더 현실적일 수 있습니다. 그런 다음 모든 새로운 판매 주문을 처리하기 위해 기술, 인력, 인프라 및 시스템 추가를 기반으로 유사한 비용 예측을 수행합니다. 현재 P&L의 모든 항목을 살펴보고 어떻게 영향을 받을 수 있는지 확인하십시오. 비용이 증가할 것입니다 -- 당신은 어디에서 어떻게 예상해야 합니다. 다시 한 번, 판매 예측을 충족하는 데 필요한 비용을 분류한 비용 스프레드시트를 포함합니다.

모든 것을 생각하려고 노력하십시오. 적절한 비용 견적을 내려면 열심히 생각하고 조사해야 하지만 그렇게 하면 계획이 더 잘 될 것입니다.

돈 찾기

비즈니스 확장은 공짜가 아닙니다. 성장 계획에는 직원 고용, 새로운 기술 배포, 장비 및 시설 추가, 결과 측정 및 관리를 위한 보고 시스템 생성이 필요할 수 있습니다. 성장을 위해 투자할 자금을 어떻게 찾을 것입니까? 저는 부트스트랩핑의 열렬한 지지자이지만 일반적으로 부트스트랩핑만으로 성장하는 데 몇 년이 걸립니다. 2017년 2월 21일부터 참가 신청을 시작하는 FedEx Small Business Grant Contest와 같이 상금이 있는 소규모 비즈니스 콘테스트도 있습니다. 비즈니스에 대해 이야기할 훌륭한 스토리가 있고 FedEx Office®에서 $25,000의 보조금과 $7,500를 사용할 수 있는 경우 인쇄 및 비즈니스 서비스를 통해 비즈니스를 강화할 수 있는 절호의 기회입니다. 대출이나 대출 한도와 같이 성장을 가속화하기 위해 잠재적인 은행 자금을 파악하는 것도 도움이 됩니다. 필요한 금액부터 시작하십시오. 그리고 지원을 시작하세요.

판매 확보

비즈니스를 확장하는 것은 분명히 더 많이 팔 것이라고 가정합니다. 더 많은 매출을 올릴 수 있는 영업 구조가 있습니까? 매출을 처음부터 끝까지 살펴보세요. 가지고 있습니까:

• 원하는 수의 리드를 생성하기에 충분한 리드 흐름이 있습니까?
• 리드를 추적하고 관리하기 위한 마케팅 시스템은 무엇입니까?
• 영업 담당자가 후속 조치를 취하고 잠재 고객을 마감하기에 충분합니까?
• 판매 주문을 관리하는 강력한 시스템이 있습니까?
• 청구서가 적시에 수집되도록 후속 조치를 취하는 청구 시스템 및 미수금 기능이 있습니까?

기술 투자

기술은 비즈니스 확장을 더 쉽고 저렴하게 만듭니다. 기술에 현명하게 투자하면 적은 노동력으로 거대한 규모의 경제와 더 많은 처리량을 얻을 수 있습니다.

• 자동화를 사용하면 수작업을 최소화하여 보다 저렴하고 효율적으로 비즈니스를 운영할 수 있습니다.
• 시스템 통합은 대부분의 비즈니스에서 개선을 위한 주요 영역입니다. 오늘날 기업은 단일 시스템으로 실행되지 않고 십여 개 이상의 시스템을 보유할 수 있습니다. 이러한 시스템이 함께 작동하지 않으면 사일로가 생겨 회사가 성장함에 따라 의사소통 및 관리 문제가 늘어납니다.

지금은 시간과 비용을 절약하면서도 비즈니스의 모든 부분에서 훨씬 더 많은 양을 수용할 수 있는 시장의 신제품을 평가하기에 좋은 때입니다. CRM, 마케팅 자동화, 영업 관리, 재고, 제조, 회계, HR, 배송 및 기타 기술 시스템을 살펴보십시오.

소프트웨어뿐만 아니라 서버, 컴퓨터, 프린터 및 전화 통신 장비와 같은 네트워크 및 하드웨어도 평가합니다.

직원 찾기 또는 전략적 아웃소싱

마지막으로 중요한 것은 작업을 수행하는 데 필요한 손입니다. 기술은 엄청난 영향력을 제공하지만 결국에는 여전히 사람이 필요합니다.

• 고객 서비스 직원이 충분합니까? 업계 벤치마크를 보고 한 서비스 담당자가 처리할 것으로 예상되는 고객 수에 대한 경험 법칙을 결정하십시오.
• 제품 또는 서비스의 제조, 재고 및 배송을 책임지는 사람들은 어떻습니까? 귀하의 산업에 일반적으로 고객당 몇 개가 필요하며 몇 개가 필요합니까?
• 자격을 갖춘 도움을 어떻게 빨리 찾을 수 있습니까? 채용 및 고용 시스템은 복리후생 및 급여와 마찬가지로 중요합니다.
• 관리를 잊지 마십시오. 비즈니스가 성장함에 따라 관리 벤치의 중요성도 커집니다. 모든 것을 감독할 수는 없습니다.

때때로 답은 내부적으로 고용하는 것보다 아웃소싱하거나 파트너를 찾는 것입니다.

확장하려면 어려운 선택을 해야 합니다. 내부적으로 수행할 수 있는 기능과 수행해야 하는 기능(또는 수행하지 않는 기능)은 무엇입니까?

제3자는 직원이 있고 시스템에 투자하여 회사보다 기능을 훨씬 더 효율적으로 처리할 수 있습니다. 해당 기능을 내부적으로 복제하려고 하면 너무 많은 시간이나 비용이 소요될 수 있습니다. 대신 아웃소싱할 신뢰할 수 있는 파트너를 찾아 비즈니스를 더 빠르고 저렴하게 확장할 수 있도록 포지셔닝하십시오.

비즈니스를 확장할 때 고려해야 할 5가지 요소입니다. 비즈니스를 확장하는 데 문제가 발생했습니까?