인터넷은 장애인(PWD)을 포함한 모든 사람에게 평등한 기회를 제공한다는 아이디어에 기반을 두고 있습니다. 7명 중 1명은 일종의 장애가 있어 웹사이트와 상호작용하는 능력이 제한될 수 있습니다. 그러나 전 세계 수백만 명의 장애인이 웹사이트를 독립적으로 사용하고 액세스하는 것을 어렵게 만드는 접근성 장벽이 여전히 있습니다.
웹 접근성은 청각, 시각, 운동 및 인지 장애가 있는 사용자를 포함하여 모든 사람이 사용하고 탐색할 수 있도록 온라인 제품, 시설 및 서비스를 구성하는 것을 말합니다.
웹은 포괄적이어야 합니다. 영구적 또는 일시적 장애가 있거나 상황에 따른 장애가 있는 사용자가 액세스할 수 있어야 합니다.
시각 장애가 있는 사람은 화면 판독기를 통해 읽을 수 있어야 하고, 청각 장애인은 색인된 스크립트를 통해 최신 이벤트를 확인할 수 있어야 하며, 음소거자는 블로그와 댓글을 통해 온라인 토론에 참여할 수 있습니다.
1990년에 제정된 미국 장애인법(ADA)은 능력 차이에 따른 차별을 종식시키는 것을 목표로 합니다. 정부 기관, 비영리 단체, 상업 단체와 같은 시설에서 동등한 접근 편의를 제공해야 합니다.
2010년 9월에 발표된 접근 가능한 디자인을 위한 ADA 표준은 컴퓨터 하드웨어, 소프트웨어 및 문서를 포함한 모든 전자 및 정보 기술을 다룹니다. 따라서 ADA 표준은 공공 편의 시설을 위한 장소가 있는 모든 상업 및 공공 기관에 적용됩니다.
웹은 공공 시설로 간주되므로 ADA 표준을 준수해야 합니다. ADA 웹 접근성을 다루는 관련 규정은 없지만 연방 법원은 웹사이트 접근성이 장애가 있는 개인의 상업 및 비즈니스 장벽을 줄여 ADA 정신에 해당한다고 판결했습니다. 여러 경우에 법원은 웹사이트가 미국 장애인법(Americans with Disabilities Act)의 Title III에 해당하므로 공공 시설의 장소로 해석된다고 판결했습니다.
따라서 접근할 수 없는 모든 형태의 비효율적인 웹사이트 디자인 및 개발은 장애인에 대한 차별로 간주될 수 있습니다.
가능한 법적 문제를 피하는 것 외에도 웹 사이트에 액세스할 수 있도록 하면 많은 실질적인 이점이 있습니다. 웹사이트를 액세스 가능하게 만들면 장애인뿐만 아니라 모든 사람에게 더 나은 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. 또한 검색 엔진 순위를 높이고 전환율을 높이며 사이트의 전체 실적을 최적화하고 충성도가 높고 만족스러운 사용자를 만드는 데 도움이 됩니다.
웹에 액세스할 수 있도록 하려면 함께 작동하는 몇 가지 주요 구성 요소가 필요합니다. 이러한 구성 요소는 웹 브라우저, 웹 기술, 저작 도구 및 기타 "사용자 에이전트"입니다. 접근성 솔루션에 대한 기술 사양, 기술, 지침 및 리소스를 제공하기 위해 개발된 WCAG 2.1과 같은 웹 접근성에 대한 국제 표준을 따르십시오.
접근성에 대한 지원을 표현하고 규정 미준수에 대한 법적 처벌을 피하는 한 가지 방법은 회사 웹사이트에 웹 접근성 성명을 게시하는 것입니다. 성명서는 모든 사람이 웹사이트에 액세스할 수 있도록 하려는 조직의 약속과 의도를 확인해야 합니다.
사이트 재설계 또는 개발을 시작하거나 성명을 발표하기 전에 접근성을 평가하는 것이 좋습니다. 이것은 문제를 해결하거나 진술에서 귀하가 "진행 중"이라고 언급하기 위한 것입니다. 이렇게 하면 웹 접근성에 대한 귀하의 의도와 약속을 장애인 방문자에게 전달할 수 있습니다.
웹 접근성 선언문을 선별할 때 고려해야 할 기타 모범 사례는 다음과 같습니다.
많은 장애가 있는 사람들은 웹을 탐색할 때 적응형 키보드 및 기타 보조 기술에 크게 의존합니다. 따라서 키보드 친화적인 레이아웃과 탐색을 채택하는 것이 좋습니다.
이미지의 대체 텍스트(대체 텍스트)는 사이트를 보다 쉽게 액세스할 수 있도록 하는 간단하면서도 효과적인 방법입니다. 시각 장애인이 사이트에 어떤 이미지가 있는지 알 수 있도록 화면 판독기가 대체 텍스트를 소리내어 읽어줍니다. 또한 검색 엔진이 이미지 콘텐츠를 적절하게 색인화하는 데 도움이 됩니다.
오디오 또는 비디오의 대본은 장애인, 특히 청각 장애인 및 시각 장애인 사용자에게 유용합니다. 점자 또는 기타 보조 장치를 사용하여 콘텐츠에 액세스합니다.
더 큰 글꼴과 깔끔한 디자인으로 양식을 간단하고 읽기 쉽게 만들어 모두에게 도움이 됩니다.
헤더(예:H1, H2)를 사용하여 콘텐츠를 구성하고 더 읽기 쉽게 구성합니다. 이것은 스크린 리더를 사용하는 사람들에게 유용합니다.
자동 미디어 및 탐색은 많은 사용자, 특히 오디오를 방해하기 때문에 스크린 리더를 사용하는 사용자에게 좌절감을 줄 수 있습니다. 모든 사람이 같은 속도로 읽는 것은 아니므로 자동 탐색으로 인해 현재 페이지의 정보가 완전히 흡수되지 않습니다.
사용자를 중요한 앵커 링크로 편리하게 리디렉션하려면 "탐색 링크 건너뛰기"를 추가하는 것이 좋습니다.
ARIA(Accessible Rich Internet Applications)는 보조 기술을 사용하는 사람들이 사이트에 액세스할 수 있도록 하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.
웹 접근성의 중요성을 이해하는 것은 도덕적, 윤리적 의무입니다. 웹의 접근성을 높이는 것은 긍정적인 영향을 미치고 장애인에 대한 차별을 없애줍니다. 완전히 액세스할 수 있도록 사이트를 최적화하면 비용이 많이 드는 소송을 피할 수 있을 뿐만 아니라 검색 엔진 순위 향상, 전환율 향상, 반복 방문자 및 충성도 높은 사용자와 같은 실질적인 이점을 얻을 수 있습니다.