직원은 의심할 여지 없이 비즈니스의 가장 소중한 자산입니다. 예:
이들은 그 어느 때보다 지금 당신의 지도력이 필요한 사람들입니다.
EisnerAmper의 Center for Family Business Excellence 책임자인 Lise Stewart는 "지금은 사업주에게 어려운 시기입니다. 부분적으로는 가족 및 직원을 돌보고 연결해야 하기 때문입니다."라고 말했습니다. "그것은 감당하기 힘든 무거운 짐입니다."
직원의 건강과 안전이 지금 가장 중요하다는 것은 말할 필요도 없습니다. 그러나 위기 상황에서 직원을 돌보는 것은 재택근무와 사회적 거리두기를 넘어선 것입니다. 그들은 근무 시간이 단축되거나 삭제되는 것을 보았습니다. 그들은 소득 감소로 어려움을 겪고 있습니다. 그들은 귀하의 비즈니스가 살아남고 다시 일자리를 제공할 수 있는지 궁금해합니다.
당신의 직원들은 지금 당신의 비전과 지침을 찾고 있습니다. 팀원들과 아이디어를 공유하고 겁을 먹기보다는 비즈니스를 순조롭게 유지하기 위해 할 수 있는 일을 찾고 있음을 알려주세요.
스튜어트가 인터뷰에서 "메시지를 과장하지 말고 사람들이 두려워하거나 걱정하고 있다는 사실을 부정하지 마세요."라고 말했습니다. "정보를 조작하거나 반쪽짜리 진실을 말하려고 하면 사람들이 일반적으로 말할 수 있으며, 이는 수년간 쌓아온 신뢰를 떨어뜨릴 것입니다."
“대신 그들의 경험을 확인하고 아마도 당신 자신의 감정을 공유하십시오. 자신의 우려와 취약성을 인정하면 신뢰가 쌓이고 사람들이 더 가까워집니다.”
또한 사람들을 하나로 모으기 위해 직원들이 아이디어를 공유하도록 권장하십시오. 혁신은 하루 종일 업무의 최전선에 있는 사람들에게서 나옵니다. 그들은 문제를 해결하고 사물을 다르게 보는 데 익숙합니다. 그것이 그들을 매우 가치있게 만드는 것입니다.
직원은 인적 자원 문제의 전문가가 아닙니다. 당신이 결정을 내리는 방식과 맥락은 사람들을 편안하게 하는 것과 대중을 공포에 몰아넣는 것의 차이가 될 수 있습니다. 귀하의 고용 결정이 현재와 미래에 무엇을 의미하는지 시간을 내서 설명하십시오.
Built To Sell의 저자인 John Warrillow는 "많은 소유주가 현재 인원을 줄이고 있다는 것을 알고 있지만 영구 해고 대신 임시 해고로 언급하는 것이 더 나을 것입니다."라고 말했습니다. . “일부 소유주들은 해고와 해고를 혼동하는 것 같아요. 종종 해고라는 용어를 직위를 제거하거나 실적이 좋지 않은 사람을 해고하는 것과 동의어로 사용합니다. 더 좋게 들리지만 실제로는 다른 것입니다.”
"일시적 해고는 일종의 사업 중단을 인정하는 것이며 상황이 개선되면 직원을 다시 고용할 것으로 기대합니다."
급여는 종종 비즈니스의 가장 큰 비용이며, 특히 비즈니스로 들어오는 수익이 거의 또는 전혀 없을 때 현금 흐름을 빠르게 고갈시킬 수 있습니다. 그러나 현금 흐름을 개선하기 위해 직원 수를 줄이는 간단한 방정식처럼 보일 수 있는 것이 장기적으로 비즈니스에 가장 전략적으로 타당하지 않을 수 있습니다.
Boston Microscopes의 창립자이자 CEO인 Bryan Hoffman은 "회사와 직원의 상호 이익을 위해 직원을 해고하거나 해고할 계획이 없습니다."라고 말했습니다. “우리 엔지니어는 유지해야 합니다. 그렇지 않으면 잃어버린 지식을 보충하는 데 오랜 시간이 걸릴 것입니다. 우리 영업 사원은 우리 회사의 뉘앙스에 대해 교육을 받았으며 낮은 수준에서도 여전히 성과를 내고 있습니다. 우리 회사의 경우 대안적인 조치는 현명하고 어리석은 일입니다.”
또한 CARES 법을 통해 자본에 접근하려면 기업이 대출을 탕감받기 위해 직원 수를 유지해야 합니다. 이것은 소유자가 사업에 현금을 투입하는 것을 도울 뿐만 아니라 가장 소중한 사람들을 급여에 포함시키는 건전한 결정을 내리도록 장려하기 위한 것입니다.
이러한 조건에서 귀하의 비즈니스에 가장 효과적인 것은 소유자인 귀하만이 내릴 수 있는 결정입니다. 임시 해고가 필요한 조치라고 생각하는 경우 CARES 법은 자영업자, 독립 계약자 및 기그 이코노미 근로자를 포함하여 실업 수당을 받을 자격이 있는 근로자를 평소보다 훨씬 더 많이 만들 것입니다. 이 계획에 따라 자격을 갖춘 근로자는 주정부 혜택에 추가로 2020년 7월 31일까지 주당 $600를 추가로 받게 됩니다. 이 전례 없는 시기에 제공될 수 있는 지원을 직원들에게 알리십시오.
워릴로우는 "해고는 영구적인 해고다. 코로나19 충격 이후 경제가 요동친다면 후회하게 될 것"이라고 말했다. "HR 관련 문제와 마찬가지로 직원에게 영향을 미치는 일을 하기 전에 항상 HR 변호사와 확인하는 것이 가장 좋습니다."