물류는 모든 창고 체인의 조용하고 안정적이며 귀중한 요소입니다. 모든 것이 좋을 때 아무도 눈치채지 못하고 의도한 대로 자연스럽고 매끄럽게 진행됩니다. 하지만 톱니 하나가 작은 경우 오프 킬터, 모두가 알아 차립니다. 귀하의 팀뿐만 아니라 고객도 결국 선택하게 됩니다.
알 수 있는 징후는 발견하기 어렵지 않습니다. 가장 빈번하게 발생하는 것은 대기열에 많은 주문이 있지만 주문을 처리할 만큼 볼륨이 충분하지 않은 것입니다. 이는 공급망 고장을 나타냅니다. 또한 재고 불일치(예:현재 재고를 과대평가, 미래 재고 수요를 과소평가 등), 규모의 경제를 활용하지 않고 성장보다 운영에 더 많은 시간을 할애합니다.
예, 현재 물류가 얼마나 효과적이거나 비효율적일 수 있는지를 나타내는 표면적 신호가 있습니다. 그러나 물류가 어디에 있고 어디로 갈 수 있는지에 대해 큰 소리로 말할 수 있는 더 세분화되고 측정 가능한 숫자가 있습니다.
물류 교착 상태에 대해 미묘한 것은 없습니다. 직원들은 종단 간 이행 프로세스가 점점 더 길어지고 복잡해질 때 그것을 느낍니다. 고객은 주문이 엉망이거나 불완전하거나 약속한 것보다 오래 걸릴 때 가장 큰 타격을 받습니다. 무엇 , 그렇지만. 왜 이러한 물류 문제가 계속 발생합니까?
대부분의 경우 기존 프로세스가 예상대로 클릭되지 않기 때문입니다. 물류 문제를 겪고 있는 브랜드는 일반적으로 전용 기술 또는 통합 시스템이 부족하여 몇 가지 다른 솔루션(예:Sheets, ShipStation 또는 Shopify)을 함께 패치하여 구멍을 막습니다.
시스템 고장 외에도 판매자의 물류 또는 공급망 전문 지식 부족도 운영에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 판매자는 자신의 시스템을 알고 다른 사람에게는 거의 관심을 두지 않으므로 물류가 팬에 타격을 가하면 패닉이 발생할 수 있습니다.
그러나 어느 장애물도 우회하거나 수리하기 어렵습니다. 우선 팀이 잠재적인 물류 장애물을 예측하는 데 도움이 되는 기술 솔루션에 투자하십시오. 뒤에서 계속 플레이할 때는 상황을 계속 유지하는 것이 더 어렵습니다. 하지만 강력한 기술을 통해 판매자는 재고, 소프트웨어 통합 및 주문 처리 관리를 재고할 수 있습니다.
배치하는 솔루션은 물류 체인의 모든 부분을 투명하게 살펴보고 정체가 발생하는 위치를 지적해야 합니다. 공급망 가시성은 물류 시스템을 전면적으로 개선하고자 하는 거의 모든 회사의 최우선 과제이자 어려움입니다.
투명성은 또한 문제를 강조하며, 더 중요한 것은 판매자가 물류 출력을 개선하기 위해 주의해야 하는 지표입니다. 앞서 언급한 지식과 시스템을 갖추면 이러한 측정항목이 더욱 명확해지고 수정하기가 더 쉬워집니다.
숫자가 거짓말을 하지 않는다면 상인들은 물류 문제에 진실을 주입할 수 있는 수치를 봐야 합니다. 공급망 병목 현상이 발생하는 위치를 명확하게 파악하려면 다음 측정값에 의존하세요.
1. 처리량: 제조에서 이것은 평균적으로 주어진 시간 동안 솔루션이 얼마나 많이 출시되는지를 나타냅니다. 처리량을 늘리려는 판매자는 다운타임, 중단, 접점이 줄어들도록 솔루션의 일부를 더 잘 보정해야 합니다.
완벽한 비교는 아니지만 물류 공급망은 동일한 원칙을 자체 기술에 적용할 수 있습니다. 공급망 솔루션을 살펴보고 매일 얼마나 많은 주문을 내는지 고려하십시오. 시스템이 가능한 한 많은 제품을 내놓는 능력에 어떤 영향을 미치는지 연결하는 동안 입고, 보충 및 재고와 같은 요소를 검사하십시오.
출력은 성공의 가장 확실한 지표입니다. 처리량은 무시할 수 없는 통찰력을 추가합니다.
2. 주문당 비용: 이것은 이익 마진에 대한 심층 분석입니다. 노동력, 공간, 시스템 측면에서 타사 물류에 얼마나 많은 비용을 지불하고 있는지 확인하고 이러한 투자를 배송된 각 주문에 연결하십시오.
이를 보는 또 다른 방법은 "현금 주문" 또는 OTC로, 주문을 캡처에서 이행까지 진행하는 데 소요되는 지출을 측정합니다. 이 프로세스에는 주문의 피킹 및 포장이 포함됩니다. 파견, 배송 및 배송입니다. 고객 청구; 및 지불 접수 및 기록.
각 부분은 주문을 이행하는 데 너무 많은 시간이 소요되는지 여부를 나타내고 개선이 필요한 물류 체인의 특정 지점을 가리킬 수 있습니다.
3. 정확도: 주문에 발생한 문제 수를 기록합니다. 잘못된 항목은 비용이 저렴할 수 있지만 이러한 실수가 합산되어 브랜드에 어떤 영향을 미치는지 살펴보세요.
실수가 발생한 위치를 파악한 후에는 이러한 발견 사항을 물류 프로세스에 통합하여 완벽하게 처리하세요. 정시 배송, 전체 배송, 파손 없는 배송, 정확한 문서를 살펴보세요. 이러한 사소한 실수는 그 자체로 개별 물류 실패를 나타냅니다. 그러나 전체적으로는 체인이 어떻게 조화를 이룰 수 있는지에 대해 빛을 발하고 있습니다.
물류는 고객 경험이 얼마나 원활한지에 대해 많은 것을 말해줍니다. 냉정하고 정확한 수치를 통해 귀하가 어디에서 좋은지, 어디에서 더 나아질 수 있는지, 공급망 자체를 최고의 버전으로 만드는 데 무엇이 필요한지 알려줍니다.