“직원들은 회사보다 더 큰 무언가의 일부가 되기를 원합니다. 기업 문화는 내부에 기반을 두고 있지만 자선 활동은 외부에 있습니다. 이러한 자원 봉사 정신은 분기별 수익보다 더 많은 것을 제공합니다. 이는 직원들을 일상적인 업무 이상으로 확장시킵니다.”
-- Rick Luftglass, 전 Pfizer, Inc. 기업 자선 및 지역 사회 참여 수석 이사
수십 년 전 저는 워싱턴 D.C. 지역에서 두 명의 파트너와 함께 제 건설 회사를 시작했습니다. 피, 땀, 눈물을 흘린 후 남성이 지배하는 업계 최초의 여성 중 한 명이 되고 비전문적인 문화에 자동화를 도입한(80년대) 저는 그 길을 걸어왔다고 자랑스럽게 생각합니다. 이야기를 할 수 있습니다. 비즈니스, 즉. 다음 노력은 상업용 부동산 분야에서 컨설팅을 하는 것이었습니다. 모범 사례를 가르치고 회사가 개발 부서를 확장할 수 있도록 지원했습니다.
사실, 제 학습 경험이 다면적이고 경이롭지만 멘토링을 시작했을 때만큼 제 노력이 더 소중하거나 보람 있는 일은 없었습니다. 컨설팅 실습을 운영하는 것과 병행하여 저는 NFTE(Network for Teaching Entrepreneurship)라는 프로그램을 통해 지역사회의 소외된 학생들을 멘토링하기 시작했습니다. 내가 다른 사업가들에게 그것에 대해 이야기하고 그들을 참여시켰을 때 그들도 나섰습니다. 저는 학교, 실무자-멘토, 그리고 가장 중요한 것은 학생들을 위한 win/win/win을 관찰했습니다.
한 지역에서 멘토 프로그램을 개발한 후 NFTE는 저에게 모델을 다른 지역으로 확장해 달라고 요청했습니다. 나는 동료 멘토(다른 비즈니스 사람들)와 수많은 인터뷰를 수행했고 그들이 제조, 컨설팅, 미디어, 금융, 제약 및 기술을 포함한 모든 부문의 비즈니스에서 이 프로그램을 얼마나 수용했는지 배웠습니다. 그리고 거의 만장일치에 가까운 긍정적인 경험에 깊은 인상을 받아 이에 대한 책을 썼습니다!
연구를 하는 동안 멘토십 프로그램이 회사의 문화를 어떻게 변화시켰는지에 대해 이야기한 수십 명의 사업주 및 경영진을 만나 영광이었습니다. 예를 들어, 화이자(Pfizer)의 Rick Luftglass는 혜택이 회사 전체로 확대되고 내부 사기가 향상되는 방법에 대해 말했습니다. 출판 후에도 멘토십 관계로 인한 성장과 변화를 목격한 학교, 교사, 학생뿐 아니라 대기업과 중소기업을 계속 인터뷰했습니다. 내 블로그 페이지에서 해당 보고서를 볼 수 있습니다.
몇 가지 흥미로운 패턴이 나타났습니다. 나는 규모에 상관없이 모든 회사가 여러 가지 이유로 멘토링 추구를 고려해야 한다는 것을 관찰했습니다. 그리고 그것은 팬데믹이 더 큰 지역사회 스트레스, 재정적 불안정, 보육 문제 및 고립을 야기한 지금은 더욱 그러합니다. 이 팬데믹 기간 동안 커뮤니티 내 멘토링이 더욱 중요해졌습니다.
오늘 저는 기업이 자신의 관찰을 통해 멘토링을 통해 혜택을 받는 7가지 이유를 알려드리고자 합니다.
적극적인 멘토링, 인턴십 및 견습 프로그램을 통해 기업은 미래의 직원을 사전에 교육할 수 있습니다.
게다가 Gallup이 "Great Jobs, Great Lives" 연구에서 보고한 바와 같이, 학생들은 학교에 있는 동안 성인과 대면할 수 있는 경우 일에 몰두하고 나중에 삶의 행복감을 내면화할 가능성이 2배 더 높았습니다. 학교.
이 시대에 밀레니얼과 다른 사람들은 사회적으로 각인되고 지역 사회에 대한 관심을 보여주며 직원이 참여하는 적극적인 프로그램을 갖고 있는 회사를 찾습니다. 지원자는 단지 이익을 추구하지 않고 시민 정신에 참여하는 고용주를 선택할 가능성이 더 큽니다. 또한 멘토링 프로그램은 임의의 자선 활동보다 기업의 문화, 사기, 기업 목적을 증진할 수 있습니다.
기업은 직원들에게 보답할 기회를 줄 때 직원들에게 자발적으로 경험하지 못한 새로운 경험을 제공한다는 사실을 알게 되었습니다. 이 직원 자원 봉사자는 회사의 대사 역할을 합니다. 멘토링은 그들이 가치 있고 중요하다는 느낌을 갖게 하고 회사의 다른 멘토와 일반적으로 지역 사회와 사교할 수 있는 기회를 제공합니다. 직원과 회사 사이의 행복감과 충성도가 높아져 누적된 결과 이직률이 감소합니다.
멘토가 된 직원도 멘토링 경험을 통해 성장합니다. 직원들은 자신이 회사 대표로 간주되고 있음을 알게 됩니다. 그들은 이 세대 간 관계에서 가치가 있습니다. 그리고 직원들은 소규모 그룹의 청소년들과 대화를 통해 자신감을 구축하여 회사 여정으로 이어집니다. 기업들은 이러한 멘토링 역할이 새로운 리더십 기술을 개발하고, 자신이 다음 세대에 미치는 영향에 대한 젊은 전문가의 이해를 촉진하며, 모든 참가자에게 새로운 책임감을 제공한다고 보고합니다.
회사는 자원봉사 프로그램이 회사 생활에 또 다른 차원을 도입하여 조직에 더 넓은 목적 의식을 가져다준다고 보고합니다. 프로그램에서 일할 때 새로운 협력이 형성되어 신입 직원과 부사장이 짝을 지어 함께 학교에 와서 독특한 유대감을 형성할 수 있습니다.
흥미롭게도 자원 봉사자 역할을 위해 줄을 선 직원들은 자신의 직업에 대해 더 행복하고 만족감을 느낀다고 보고합니다. 팀워크는 종종 자원 봉사 프로그램의 결과로 향상되며 성취도가 높은 직원은 더 나은 업무 성과를 보입니다. 더 높은 사기, 개선된 직원 생산성 및 전반적으로 더 나은 직원 유지 결과.
멘토링 프로그램은 회사가 관심을 갖고 있음을 분명히 합니다. 친선은 청소년과 그 가족, 상업 지구, 지역 정치 분야에 이르기까지 지역 사회 전체에 흐르고 있습니다. 멘토링 노력이 "우리는 커뮤니티를 돕고 싶습니다"라고 공개적으로 명시함에 따라 비즈니스 환경의 새로운 얼굴은 더 나은 관계로 가는 길을 열어줍니다. 직원들이 자신의 커뮤니티 활동에 대한 이야기를 공유할 때 문화 변화가 전개되며, 솔직히 말해서 이러한 이야기는 종종 더 나은 커뮤니티 관계로 이어집니다.
놓칠 수 없는 사실은 멘토링 프로그램을 수용하는 기업도 재정적 혜택을 누릴 수 있다는 점입니다. 위의 모든 이유로 직원들은 더 행복하고 더 의욕적이며 고객과 고객은 그러한 태도를 느낄 수 있습니다. 또한, 회사의 멘토링 노력에 대한 뉴스가 커뮤니티에 파장을 일으키면서 고객은 회사 브랜드에 대한 인지도와 충성도가 높아집니다.
이와 같은 기사를 작성하는(그리고 제 책을 작성하는) 제 목표는 모든 규모의 회사가 위험하고 커지는 격차를 줄이기 위한 조치를 취하도록 권장하는 것입니다. 항상 존재하는 기술 격차, 전염병, 정치적 불안 또는 Black Lives Matters로 인한 고립과 두려움을 포함하여 하루의 긴장은 커뮤니티의 부조화를 가중시킵니다. 문제는 남아 있습니다. 우리 각자는 무엇을 할 수 있습니까? 이 휴가철에 어떻게 변화를 줄 수 있습니까? 14세의 Tiffany가 보낸 이 연말 편지보다 더 좋은 것은 없습니다.
패티 양,
오늘날 기꺼이 방문하여 고등학생을 가르치고 그것을 즐기는 사람들을 찾는 드문 경우가 있습니다. 특히 우리가 고정 관념으로 멸시를 받고 실패하기로 선택한 아프리카 계 미국인이 지배적인 학교에서. 당신의 격려로 나는 사업을 운영하는 지식을 가지고 떠났습니다. 당신 덕분에 나는 완전히 다른 세계관과 낯선 사람들의 친절함을 발견했습니다.”
여러분도 멘토링의 이점을 경험하고 여러분의 기대를 훨씬 뛰어넘는다는 것을 빨리 알게 될 것이라고 확신합니다.