최고의 인재를 회사로 끌어들인 다음 한 번 얻은 인재를 유지하는 것은 비즈니스의 성장과 평판에 매우 중요합니다. 직원 유지와 동기 부여는 상호 의존적이며 직접적인 상관 관계가 있습니다. 즉, 우수한 직원 유지율은 운영 비용을 줄이고 직접적인 경쟁자를 능가하고 사기를 높이고 고객 서비스 수준을 향상할 수 있음을 의미합니다.
고용 및 해고에는 비용이 많이 듭니다. 매우 비쌉니다.
회사를 떠나는 사람이 있다면 기회 비용과 장기간 그 역할을 맡지 않을 경우의 영향을 고려해야 합니다. 특정 클라이언트를 지울 수 있습니다. 팀, 프로젝트 또는 경험을 백로그할 수 있습니다. 이제 실종자를 배상하기 위해 다른 사람에게 초과 근무 수당을 지급해야 할 수도 있습니다. 이로 인해 더 높은 작업 부하, 더 많은 스트레스, 부진한 사기로 순환할 수 있는 눈덩이 효과가 발생할 수 있습니다.
적극적인 직원 유지 전략은 아마도 인사 관리자만큼 중요할 것입니다. 왜요? 두 가지 이유
고객에게 더 많은 옵션 제공 . 고객 서비스 수준이 낮으면 서비스를 소모할 수 있습니다. 우리는 네 번의 탭으로 필요한 모든 것이 가능한 시대에 살고 있습니다. 에어비앤비의 더러운 시트? Booking.com은 다른 숙박 옵션을 제공합니다. 기존 택시가 너무 비싸지고 있습니까? 우버를 잡아라. 당신은 아이디어를 얻을.
더 많은 채용 정보 게시판이 있습니다. 여기에는 디지털 노마드 또는 원격 근무자에게 맞춤화된 새롭고 향상된 틈새 직업 게시판이 포함됩니다. 직원들이 50년 전에 그랬던 것처럼 비참한 경우에는 계속 남아 있지 않을 것입니다. 탐색할 수 있는 옵션이 많이 있습니다.
귀하의 회사가 기이한 기대와 한밤중의 기름 불태우기 철학을 지닌 구식 전통적 기업으로 알려지면 많은 직원이 기꺼이 이를 원격 근무 방식으로 교환할 것입니다. 마감.
이 때문에 직원 유지가 그 어느 때보다 중요하며 특히 전 세계적인 대유행 중에 더욱 중요합니다. 다행히도 높은 직원 이직률을 줄이는 방법에 대한 궁극적인 가이드를 작성했으며, 이는 적합한 사람을 고용하는 것부터 시작됩니다.
위치 맞춤에 관한 것입니다. 그것은 문화 적합성에 관한 것입니다. 팀 핏에 관한 것입니다. 이 직원이 프로젝트를 진행하는 데 도움이 되는 완벽한 퍼즐 조각 연결자입니까? 대답이 아니오인 경우 다른 후보자로 이동하십시오.
미션에서 업무 배치에 이르기까지 비즈니스의 모든 측면에 부합하는 직원을 고용하십시오. 특정 상황에 어떻게 반응하는지 알아보기 위해 고용 과정 전반에 걸쳐 직원들에게 구체적인 행동 질문을 하십시오. 후보자는 직업적으로나 개인적으로 또는 사회적으로 팀에 적합하지 않은 경우 종종 탈락합니다.
모든 직원이 평등하게 대우받는 것은 아닙니다. 어떤 사람들은 침묵을 좋아하고 어떤 사람들은 사회적 환경을 좋아합니다. 어떤 직원은 조절식 스탠드 책상을 좋아하고 어떤 직원은 매우 편안한 휠체어를 좋아합니다.
직원들이 사무실에서 일하는 방식과 장소를 선택하고 선택할 수 있도록 하십시오. 협업을 위한 프로젝션 모니터가 있는 그룹 테이블을 포함하여 사무실 전체에 다양한 워크 스테이션을 만드십시오. 간식과 담소를 위한 사교 공간; 문이 닫혀 있고 블라인드가 있는 조용한 방; 및 맞춤형 개별 워크스테이션.
이렇게 하면 직원들이 생산성에 대해 변명의 여지가 없고 선택에 있어 편안함을 느낄 수 있습니다.
귀하와 귀하의 사업체는 음식, 주택, 공과금 및 오락과 같은 일상적인 비용을 처리하는 보상을 제공해야 합니다. 대부분의 사람들은 이 모든 보상을 두 배로 받기를 원합니다. 하루가 끝나면 급여 패키지가 경쟁업체보다 적다면 이미 낙후된 상태입니다. 당신은 일정한 이직률, 직원의 기분 전환, 기록적으로 낮은 사기를 갖게 될 것입니다.
귀하의 국가에서 임금에 대한 시장 조사를 하십시오. 회사 전체의 다양한 직책에 대한 중간 급여를 찾고 경쟁력 있는 급여가 얼마인지 결정하십시오.
뉴욕의 매력적인 급여 패키지는 작은 마을과 다를 것입니다.
몇 가지 경쟁력 있는 혜택 패키지를 조사하십시오. 높은 급여와 책상만으로 전문 분야 최고의 인재를 유치하고 대학 졸업자의 새 시대를 여는 시대는 지났습니다.
직원들은 좋은 혜택을 원하며 귀하가 제공하는 혜택은 경쟁력이 있어야 합니다. 가장 가까운 경쟁자는 무엇을 하고 있습니까? 좀 더 잘 해봐. 건강, 퇴직, 교통 및 교육 혜택은 새 직업을 수락하는 가장 일반적인 특전 중 일부입니다. 한 단계 더 나아가고 싶으신가요? 맞춤형 혜택을 소개합니다. 여기에서 신입 직원은 자신에게 가장 적합한 몇 가지 사용 가능한 특전을 선택할 수 있습니다.
인간은 잘한 일에 대해 칭찬과 보상을 받는 것을 좋아합니다. 그들은 자신의 일이 가치 있고 회사에서 변화를 일으키는 것처럼 느끼기를 좋아합니다. 직원들이 계속 열심히 일하기 위해서는 격려와 인정이 필요합니다.
직원이 옳은 일을 하거나 이익을 위해 측정 가능한 차이를 만들 때 감사와 행복을 표현하십시오. 그들이 거대하고 시간이 많이 걸리는 프로젝트를 마치고 결과가 계획대로이거나 더 좋을 때 등을 두드리거나 작은 보상을 주십시오. 직원들에게 감사하는 마음을 보여줄 것입니다. 전반적인 목표는 근면, 창의성, 경쟁력 및 행복을 강화하는 긍정적이고 도전적이며 격려적인 근무 환경을 만드는 것입니다.
사람들은 회사를 떠납니다. 당신이 얼마나 잘하고, 어떤 프로세스를 적용하고, 급여를 얼마나 높이든 상관없이 훌륭한 업무를 육성하는 회사는 직원을 새로운 차원으로 끌어올릴 것입니다.
새롭게 단장한 모범적인 직원이 다른 곳에서 더 나은 직장을 찾았다면 그들을 위해 싸우십시오. 당신이 이길 수 없다면, 그들에게 행운을 빌어.
그런 다음 비밀 무기인 출구 인터뷰를 사용하십시오. 행복, 고충, 좌절, 직원이 그리워할 것, 그들이 즐겼던 사람, 개선을 위한 권장 사항에 대한 질문을 포함하도록 출구 인터뷰를 작성하십시오. 이를 마음에 새기고 직원 문화를 지속적으로 개선하십시오.