COVID-19 전염병 덕분에 그 어느 때보다 많은 기업가들이 비즈니스를 계속 운영할 수 있도록 원격 근무 구조를 활용하고 있습니다. 그러나 원격 팀을 처음 관리하는 경우 일부 문제가 압도적으로 느껴질 수 있습니다.
이 기사에서는 대면이 더 이상 선택 사항이 아닐 때 팀에 동기를 부여하고 참여를 유도하는 가장 좋은 방법을 살펴보겠습니다.
Yeti LLC의 창립자이자 사장인 Tony Sherba는 직원들이 따를 수 있는 표준 회의 구조를 만드는 것의 이점을 강조합니다. 팬데믹 기간 동안 Sherba의 팀은 사무실에서 일어났을 일을 모방하기 위해 표준 팀 회의를 통합하기 위해 열심히 노력했습니다.
Yeti LLC에서 모든 팀은 매주 월요일에 정해진 시간에 '모여' 주간 전략을 논의하고 작업을 할당합니다. 그런 다음 개별 팀은 일주일 내내 매일 "스크럼"과 후속 회의를 합니다.
이 일관된 대화를 통해 모든 사람이 참여하고 있다는 느낌을 받고 자신의 일이 전체 회사에 미치는 영향을 알 수 있습니다. 또한 믿을 수 없을 정도로 불확실한 시간에 확실성을 제공합니다. 현재로서는 많은 것을 제어할 수 없지만 월요일 오전 10시에는 최소한 이 팀이 그들에게 무엇을 기대하는지 알고 있습니다.
대규모 주간 회의 외에도 Sherba는 일주일 내내 소규모로 예정된 회의의 중요성도 강조합니다. 특히 금요일의 그룹 통화를 통해 팀은 성공을 공유하고 주말에 구현할 수 있는 개선 사항에 대해 논의할 수 있습니다.
팀 화상 회의 외에도 팀과 일대일 설정으로 확인하는 것도 중요합니다. Google과 같은 팀 캘린더를 사용하여 보다 개인적인 환경에서 승리와 어려움에 대해 논의할 수 있는 개별 회의를 예약하세요.
같은 방에 있지 않더라도 팀에 여전히 곁에 있다는 것을 보여줌으로써 관계를 유지하고 팀이 가치 있고 인정받고 있다는 느낌을 받을 수 있습니다.
WorkWithCo는 집에서 일할 때 팀의 참여를 유지하는 데 도움이 되는 몇 가지 훌륭한 팁과 감정을 고려하는 것이 얼마나 중요한지 살펴봅니다. 원격 팀을 성공적으로 관리하려면 모든 사람이 참여하고 보살핌을 받고 있다는 느낌을 받는 것이 중요합니다.
사무실에서는 방해 요소를 쉽게 관리하고 생산적인 작업 환경을 조성할 수 있습니다. 그러나 집에서는 일상적인 방해 요소를 제어하기가 훨씬 더 어려울 수 있습니다.
Lynette Nicole PR의 창립자인 Lynette Pettinicchi는 직원들에게 숙제를 도와야 하는 아이들이나 밖에 나가야 하는 개를 다룰 수 있는 공간을 제공할 것을 제안합니다. 이러한 적응력을 통해 팀원들은 장기적으로 더 생산적이고 집중할 수 있습니다.
그녀는 팀을 세세하게 관리하지 않고 "근무 시간" 동안 개인적인 문제를 처리할 수 있는 유연성을 허용하면 집중력을 키우고 "더 나은 품질의 작업을 할 수" 있다고 믿습니다.
RealSelf의 설립자이자 CEO인 Tom Seery는 팀원들에게 약간의 유연성을 제공하면 원격 근무 환경에서 홍보하기 어려울 수 있는 팀 정신을 구축하는 데 도움이 될 수 있다고 믿습니다. "저는 우리 팀이 어떻게 하나로 뭉쳤는지 직접 보았습니다... 지도자들이 부모로서 겪었던 영향을 공개하고 가족 구성원과 자신의 정신적 웰빙을 돌보는 덕분에."
팀이 온라인 작업이 처음이라면 Slack과 같은 메시징 도구를 최대한 활용하는 것이 좋습니다.
이 도구는 직원과 경영진 간의 커뮤니케이션을 제공하여 발생하는 작은 일상적인 문제에 답할 뿐만 아니라 팀이 사기를 높이는 데 완벽한 채팅 기회를 제공합니다.
이메일은 더 긴 커뮤니케이션, 외부 메시지 또는 모든 사람과 관련된 일일 업데이트를 위해 예약해야 합니다. 그룹 채팅은 팀의 참여를 유지하고 소규모 업데이트가 있을 때 전달하는 데 유용합니다.
컨퍼런스 콜이나 서면으로만 팀과 의사 소통하는 경우 놓치고 있는 것입니다.
Zoom과 같은 소프트웨어를 사용하여 그룹 화상 채팅을 하면 물리적으로 같은 공간에 있지 않더라도 팀에서 귀하 및 동료와 소중한 대면 시간을 가질 수 있습니다.
영상 통화는 또한 팀의 참여를 보장하는 좋은 방법입니다. 음성 통화보다 영상 통화 중일 때 휴대전화로 게임을 하거나 멀티태스킹을 하는 것이 훨씬 더 어렵습니다.
그러나 유연성이 중요하지만 많은 기업가들은 근무 시간을 설정하는 것의 이점도 인식하고 있습니다.
특정 시간(예:오전 10시~오후 4시) 동안 모든 사람이 동일한 가상 공간에 있도록 하면 열린 의사 소통이 가능하고 모든 사람이 중요한 업데이트 및 정보를 받을 수 있습니다.
이 시간을 설정하면 팀과 자신에게 중요한 생명줄인 전원을 끌 수 있는 기능도 제공됩니다.
회의, 일대일 및 일반 업무 시간을 예약하면 팀에서 언제 무엇을 해야 하는지 명확하게 알 수 있습니다. 또한 하루가 끝나면 컴퓨터를 끄고 지정된 작업 공간을 떠날 수 있다는 의미이기도 합니다. 밤샘 작업을 해야 한다는 느낌이 들지도 않습니다.
원격 팀의 리더로서 이점도 있습니다. 명확한 기대치와 가용성을 설정하면 팀에서 질문에 답변할 수 있는 시간과 "부재중"인 시간을 알 수 있습니다.
재택 근무는 생산성과 의욕을 높이는 귀중한 방법이 될 수 있지만 효과적으로 관리할 때만 가능합니다. 모든 커뮤니케이션이 업무와 관련되지 않도록 하고 사교적인 순간을 공유하고 특별한 날을 축하하기 위해 하루, 일주일, 한달에 시간을 할애하십시오.
일부 성공적인 지도자들은 팀이 약간의 휴식 시간을 갖고 정서적 유대감을 키울 수 있도록 매주 "해피 아워" 또는 "커피 브레이크"를 주최할 것을 제안합니다. 화상 채팅을 통해 생일이나 직장 기념일과 같은 순간을 축하하는 것도 원격으로 일할 때 달성하기 어려울 수 있는 유대감을 길러줍니다.
하지만 팀에 집중하는 것이 중요하지만 정신 건강을 간과해서는 안 됩니다. Korn Ferry의 교장인 Lily Scanlon은 리더와 기업가가 "혼자 있는 것이 아님"을 기억하도록 권장합니다.
Scanlon은 지도자들이 "네트워크에 접근하여 그들의 관점을 물어볼 것"을 권장합니다. 경험, 리소스, 배운 교훈을 공유하거나 심지어 공감과 지원을 제공하는 것은 원격 근무라는 낯선 새로운 세계를 탐색하려는 리더에게 모두 매우 중요할 수 있습니다.
커뮤니케이션을 위한 시간을 내고, 중요한 업무 관련 업데이트를 공유하고, 팀이 매일의 결정에 참여하도록 하는 것은 원격 근무자를 계속 참여시키는 훌륭한 방법입니다. 그러나 '다운타임', 잡담, 약간의 유연성을 허용하는 것도 지원과 환영을 받는 가상 직장을 조성하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.
팀이 지원을 원하는 방식에 대해 팀과 논의하고 긍정적인 작업 환경을 조성하기 위해 다른 연락처를 활용하십시오. 이렇게 하면 물리적으로 모두 함께 할 수 없는 경우에도 행복하고 생산적인 팀을 구성할 수 있습니다.