원격 근무를 시작한 지 1년이 지난 지금, 글로벌 시각 커뮤니케이션 플랫폼인 Canva가 Fingerprint for Success와 협력하여 의뢰한 새로운 연구에 따르면 미국인들이 작년에 원격 근무를 통해 얻은 수많은 이점이 밝혀졌습니다.
일반적으로 미국 근로자는 원격 근무로의 전환으로 인해 더 생산적이고 협업적이며 자신의 역할에 자신감을 갖게 되었으며 물리적으로 떨어져 있으면서도 동료와 더 강력한 유대 관계를 발전시킬 수 있었다고 말합니다.
기업이 원격으로 유지할지, 사무실로 복귀할지, 하이브리드 작업 환경을 만들지(아마도 일주일에 2~3일 사무실에서 근무)를 결정하는 동안, 기업 소유자는 생산적이고 협업적인 작업 환경을 유지해야 하는 과제에 직면합니다. 그들이 어떤 선택을 하든. Canva의 제품 책임자인 Rob Kawalsky는 "시각 커뮤니케이션과 온라인 협업 모두에 대한 필요성이 그 어느 때보다 보편화되었습니다."라고 말합니다.
초기에 근로자의 46%가 원격 근무로의 초기 이동이 어렵고 집에서 집중과 생산성을 유지하기가 어렵다는 점을 인정했습니다. 그러나 2020년 말까지 미국인의 50%가 집에서 일하는 것이 생산성을 높인다고 말했습니다.
직원의 42%가 생산성이 더 높다고 말한 이유는 "아무도 보이지 않는" 솔로 작업 때문이었습니다. 이 요소는 X세대 근로자(40-55세)에게 특히 중요했으며, 밀레니얼 세대의 35%와 비교하여 61%가 생산성이 향상되었다고 말했습니다.
46%는 원격 근무가 동료와의 온라인 공동 작업을 개선하고 44%는 원격 근무의 유연성을 좋아한다고 말했지만, 39%의 근로자는 "주변에 사람과 활동이 있는 공간"에서 일하는 것을 선호한다고 말했습니다. 남성(35%)보다 더 많은 여성(44%)이 이러한 환경에서 일하기를 원했고 여성(39%)보다 더 많은 남성(45%)이 개인 작업 공간을 선호했습니다.
처음에 직원들은 원격으로 일하는 동안 동료들과 온라인으로 협업하는 것이 대부분(51%)에게 어려웠다고 말했습니다. 업무로의 "갑작스러운 전환"은 직원 또는 동료와의 연결 유지 능력(42%) 및 생산성(46%)에 사실상 영향을 미쳤습니다. 그러나 2020년 말까지 76%는 동료와의 관계가 개선되었다고 말했고 32%는 직원 또는 직원과의 커뮤니케이션이 증가했다고 말했습니다.
가상 협업은 생산성 향상의 핵심으로 언급되었으며 43%는 나머지 팀과 함께 결과를 달성하는 가장 좋은 방법은 가상 도구 또는 프로그램을 통해 협업하는 것이라고 말했습니다.
이 연구는 또한 원격 근무가 직무 만족도를 높여 직원의 75%가 자신의 역할에 대해 더 자신감을 느끼는 것으로 나타났습니다. 이는 부분적으로 폐쇄 기간 동안 새로운 도구 및 프로그램 학습(42%)과 같은 새로운 가치 있는 기술을 개발한 것에 기인합니다.
그러나 원격 근무로 전환하는 데 문제가 없었던 것은 아닙니다. 정신 건강을 관리하는 것은 COVID-19 잠금 기간 동안 불안함을 인정한 모든 연령대의 직원에게 힘든 일이었습니다. 흥미롭게도 X세대 근로자는 불안을 관리하는 데 어려움을 겪었다고 응답한 비율이 가장 높았(23%), 밀레니얼 세대의 근로자는 16%였습니다.
코로나바이러스 폐쇄로 인해 직원들은 기본적으로 정보를 공유하는 새로운 방법을 배워야 했습니다. 25%는 대화형 시각적 문서 또는 가상 프레젠테이션을 통해 동료와 정보를 더 자신 있게 소통할 수 있다고 느꼈고 42%는 화상 통화와 가상 또는 대화형 프레젠테이션을 선호했습니다.
이모티콘은 원격으로 일하는 사람들에게 유용한 도구였습니다. 당연히 밀레니얼 세대는 직장에서 이모티콘을 가장 적극적으로 사용합니다. 모든 연령대의 미국인이 직장 커뮤니케이션에서 가장 많이 사용하는 이모티콘은 '좋아요' 이모티콘(61%)이고 '하이파이브'가 39%로 그 뒤를 이었습니다.
다소 놀랍게도 남성은 직장에서 '하트'(27% 대 22% 여성)와 '윙크' 이모티콘(21% 대 17%)을 더 많이 사용합니다.
대부분(52%)의 근로자는 하이브리드 작업 환경이 선호하는 근무 방식이 되었다고 답했으며, 30%는 재택 근무를 원하고 18%는 영구적으로 사무실로 돌아가고 싶어합니다.
직원의 60%는 원격 환경에서 자신과 다른 사람에게 동기를 부여하는 가장 성공적인 방법은 문제를 식별하고 해결하는 것이었으며, 47%는 월, 일 또는 주 동안 작업할 명확한 목표와 목표를 설정하는 것이 동기를 부여했다고 말했습니다. 45%는 목표와 문제 해결의 조합을 사용합니다.
재미있는 질문은 어떤 사무실의 초강대국이 더 나은 팀워크에 가장 잘 기여할 것인지를 보여주었습니다. 인기 답변:
Canva 설문조사에는 소기업 소유자가 "정상적인" 직장으로의 복귀를 고려하는 데 도움이 되는 유용한 정보가 많이 있습니다. Fingerprint for Success CEO인 Michelle Duval은 "미래의 하이브리드 재택 근무 및 사무실 생산성을 지원하려면 관리자가 개인 및 팀 선호도를 이해하는 것이 매우 중요합니다. 그러나 이 연구에서 알 수 있듯이 새로운 워크플로 모델은 가상 환경에서 생산적이고 참여하며 연결된 팀을 구축하는 측면에서 성공적인 것으로 입증되었습니다."
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