팬데믹 셧다운이 시작된 지 1년이 넘었습니다. 그리고 그 시간 동안 사무실은 전 세계와 마찬가지로 거의 영원히 바뀌었습니다.
그러나 지금까지 본 변경 사항은 시작에 불과합니다. 더 많은 것이 수평선에 있습니다. 뉴스 사이클이 사무실 복귀 계획을 철회하는 기업과 주에 대한 보도를 계속하면서 5월 내내 이러한 현상이 나타났습니다.
대기업이 직원을 안전하게 직장으로 복귀시키는 데 어려움을 겪으면서 중소기업(SMB) 소유자는 장점과 단점을 모두 가지고 있습니다. 그들은 일반적으로 더 큰 조직보다 민첩하고 변화를 더 빨리 도입할 수 있지만 예산과 운영 계획은 갑작스러운 변화를 쉽게 처리하지 못할 수 있습니다.
소기업 소유자는 첫 번째 단계로 다음을 수행해야 합니다.
국가가 재개됨에 따라 전 세계가 "평소와 같은 비즈니스"로 돌아갈 수 없다는 사실을 인식하는 것이 중요합니다.
인구의 상당한 비율이 예방 접종을 받더라도 모든 사람이 예방 접종을 받을 수 있는 것은 아닙니다. 백신과 정부의 의무 완화로 편안함이 개선될 것이지만 많은 사람들은 공공 장소와 집단 환경에서 여전히 조심할 것입니다.
사람들이 사무실로 돌아가고 싶어하는 문제가 아닙니다. 그 대신 직장에서 얼마나 안전하다고 느끼는가에 관한 것입니다.
이를 위해 사업주는 주의가 부족하더라도 사무실 용량을 제한하거나 줄이는 정책을 모색해야 합니다. 이러한 접근 방식을 지원하려면 인공 지능(AI)을 사용하여 사무실의 축소된 좌석 용량을 최대한 활용하면서 안전한 거리를 통합하는 좌석 계획을 생성하는 거리두기 플래너를 배치해야 합니다.
팬데믹 이전에는 직원의 현재 건강을 너무 깊이 조사하는 것이 다소 금기시되었습니다. 그러나 COVID-19의 확산은 많은 소상공인들이 조금이라도 증상을 보일 수 있는 동료를 사무실에서 멀리 유지하기 위해 보다 경계하는 접근 방식을 취해야 함을 의미합니다.
COVID 증상을 보이는 사람이 있는지 묻는 설문지일지라도 직장에 들어가기 전에 건강 검진을 받는 것이 점점 더 일반화될 것입니다. 질병통제예방센터(CDC)는 백신을 완전히 접종한 사람들은 더 이상 마스크를 착용할 필요가 없지만 지방 정부의 명령에 따라 여전히 마스크를 착용해야 할 수 있으며 일부 기업에서는 여전히 많은 주의를 기울여 마스크를 요구할 수 있다고 말했습니다.
대면 회의도 마찬가지입니다. 팬데믹 속에서 팀은 화상 회의와 가상 모임에 익숙해졌습니다. 직원들이 한 곳에서 다시 업무로 복귀하더라도 수십 명의 사람들을 작은 회의실에 몰아넣는 시대는 끝날 수 있습니다.
이를 위해 사업주는 일부 사람들은 직접 대면하고 다른 일부는 멀리 떨어져 있는 엇갈린 일정 또는 하이브리드 사무실 구현을 고려해야 합니다. 모든 사람이 매일 사무실에 있을 필요가 없다면 그럴 필요도 없습니다.
오늘날 기술은 하이브리드 작업 옵션을 가능하게 하여 중소기업 소유주가 직원 수를 안전하고 관리 가능한 수준으로 유지할 수 있도록 합니다.
팬데믹으로 인한 가장 중요한 변화는 직원과 업무 공간의 관계일 것입니다. 그 결과 많은 기업이 기술로 눈을 돌릴 것이지만 모든 솔루션에는 실용적인 목적이 있어야 합니다.
비즈니스 소유자는 기술을 위해 기술에 의존하는 함정에 빠지지 않도록 주의해야 합니다. 대신 직원, 사무실 및 HR 관리자를 포함하여 모든 사람에게 유익한 솔루션을 배포해야 하며 이러한 솔루션은 팬데믹 이후 세상에서 운영하는 데 도움이 되어야 합니다.
시각적 디렉토리, 자동화된 객실 예약 또는 데스크 예약/호텔 예약과 같은 솔루션을 통해 직원은 업무를 수행하고 생산성을 유지하면서 불필요한 개인적 상호 작용을 제거할 수 있어야 합니다.
동시에, 솔루션은 중소기업 소유주와 그들의 리더십 대리인이 직원이 할 수 있는 것과 할 수 없는 것을 제어할 수 있어야 합니다. 특정 방을 예약하거나 다른 동료와 너무 가까이 앉는 것입니다. 또한 사무실에서의 이동을 용이하게 하고 다양한 평면도와 시나리오를 시각화하는 도구에 관한 것입니다.
지금 당장은 다가오는 변화가 기념비적으로 보일 수 있습니다. 그러나 오늘날 우리가 보는 변화는 앞으로 몇 년 동안 사무실 경험을 향상시킬 것입니다. 모든 변화가 나쁜 것은 아닙니다. 사업주는 이를 수용해야 합니다.
만약 그렇게 한다면, 그들은 근무일에 접근하는 더 나은 방법을 찾을 수 있고 그 과정에서 모두를 위한 경험을 개선할 것입니다.