중소기업 소유주가 비즈니스 성장을 위한 영업 기술을 개발할 수 있도록 돕기 위해 우리는 중소기업 소유주와 비즈니스 리더에게 최상의 통찰력을 요청했습니다. 작업 자동화 활용에서 가상 이벤트 큐레이팅에 이르기까지 앞으로 몇 년 동안 소규모 비즈니스를 구축하고 성장시키는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 접근 방식이 있습니다.
중소기업 성장에 도움이 되는 11가지 영업 전략은 다음과 같습니다.
사업을 시작하기 전에 기업가는 시장에서의 경쟁에 대한 최신 정보를 얻어야 합니다. 경쟁 분석에는 경쟁 제품 요약, 마케팅 전략 및 시장 예측이 포함되어야 합니다. 해당 지역의 경쟁을 고려하여 마케팅 전략을 조정하여 성장 기회를 최적화하고 잠재 고객을 타겟팅할 수 있습니다. 우리는 보험 업계에서 경쟁자가 부족하지 않지만 경쟁에 대한 최신 정보를 유지하고 철저한 경쟁 분석을 염두에 두고 마케팅 전략을 수립하는 것이 비즈니스 성공의 필수적인 부분입니다.
-Chris Abrams, Abrams 보험 솔루션
판매 문서화 프로세스에서 시간을 절약하는 한 가지 방법은 인공 지능 및 로봇 프로세스 자동화와 같은 워크플로 자동화를 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼에 통합하는 것입니다. 이러한 도구를 사용할 때의 가장 큰 이점은 영업 팀이 관리 작업에서 시간을 절약하여 고객과 의미 있는 관계를 구축할 수 있다는 것입니다. 자동화할 수 있는 몇 가지 워크플로는 다음과 같습니다. 영업 담당자에게 언제 고객과 후속 조치를 취해야 하는지 알려주는 영업 안내, 상위 잠재 고객을 분류할 수 있는 리드 관리, 영업 퍼널의 특정 지점에서 고객에게 이메일 지원을 보내는 고객 커뮤니케이션 등이 있습니다.
-Spiros Skolarikis, 코미도르
비즈니스를 성장시키는 한 가지 간단한 방법은 고객에게 감사를 표하는 것입니다. 기존 고객에게 손으로 쓴 감사 편지 또는 즐거운 감사 이메일을 보내십시오. 고객이 이야기하고 기존 고객이 잠재 고객에게 귀하에 대해 잘 말하면 더 주저하는 사람들의 비즈니스를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다. 견고한 고객 관계와 훌륭한 고객 경험을 갖는 것은 장기적으로 비즈니스 성장에 도움이 될 것입니다.
-David Wachs, 필기
고객에게 우수한 서비스를 제공하는 것은 우리와 우리 회사의 성장에 매우 중요합니다. 우리의 임무는 귀하의 정책을 좋은 가격에 제공하고 신속하게 승인을 받는 것입니다. 그 전략의 일부는 보험 회사와 보험사로부터 좋은 평판을 얻고 있습니다. 승인 및 가격 책정을 확인할 수 있는 선임 보험업자를 보유하는 것은 고객 서비스 제공에 또 다른 가치를 더합니다. 이는 고객 만족을 보장하고 궁극적으로 비즈니스 확장에 도움이 됩니다.
-Brian Greenberg, Insurist
오늘날 인터넷은 옐로우 페이지의 새로운 버전입니다. 온라인 상태가 아니면 귀하의 제품이나 서비스를 검색할 수 있는 잠재 고객의 상당수가 귀하를 볼 수 없습니다. 웹사이트 디자인은 많은 사람들에게 블랙박스이며 위협적일 수 있습니다. 그러나 이제는 웹 디자인을 접근하기 쉽고 이해하기 쉽고 재미있게 만드는 회사가 있습니다. 우리 회사는 저렴한 웹 디자인 패키지를 제공하는 훌륭한 현지 운영 회사의 한 예입니다. 당사와 같은 회사는 귀하의 전체 웹사이트를 디자인하고 귀하를 온라인 상태로 만들 것입니다. 지불한 만큼 얻을 수 있으므로 온라인으로 전환하려는 지역 회사라면 지역 웹 디자인 회사와 함께 실제 사람들과 협력하십시오.
-Jocelyn Bowmaker, Cariad Web Design
판매할 때 선택권을 제공하십시오. 그들에게 "이것 아니면 저것"이라는 질문을 하십시오. 오전 9시나 9시 30분이 일하면 재킷이나 지갑을 갖고 싶은지 등입니다. 절대 거절하지 말고 선택권만 제공하십시오. 이것은 당신이 대화를 주도하는 동안 그들이 여전히 통제권을 갖고 있다는 느낌을 주는 데 도움이 됩니다.
-Bari Medgaus, Stabili-Teeth
오프라인 행사 없이 집에 앉아 있는 사람들은 지루합니다. COVID는 여전히 그들을 많이 두렵게 합니다. 기존 오프라인 채널을 대체하기 위해 중소기업이 할 수 있는 일은 무엇입니까? 저는 바로 여기 우크라이나에서 캘리포니아의 타겟 청중과 밋업을 진행했습니다. 잠재 고객이 있는 그룹을 찾는 것은 매우 쉽습니다. 또는 Eventbrite 또는 Meetups.com에서 자신만의 커뮤니티를 만드십시오. 그룹과 이벤트 설명을 만드는 데 몇 시간만 투자했고 Zoom 이벤트에 5명이 참여했습니다.
-Oleg Kalyta, ProductCrafters
판매를 진행하는 것은 매우 중요합니다. 우리는 매우 명확하게 의사 소통하고 무엇을 기대해야 하는지에 대한 명확한 기대치를 설정하고 필요한 사항을 따라야 합니다. 판매 주기의 각 단계가 신속하고 정확하게 실행되도록 조직을 유지하고 적절한 프로세스와 시스템을 갖추는 것이 매우 중요합니다.
-Alison Stine, Stine Wealth Management
중소 기업으로서 데이터를 마음대로 사용할 수 있으면 추세를 식별하고 기회를 포착하고 리드 생성 프로세스를 탐색하는 측면에서 엄청난 차이를 만들 수 있습니다. 운영 확장과 관련하여 이 정보는 확장을 안내하고 소규모 비즈니스로 판매할 때 본질적으로 수반되는 추측을 일부 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다. 개별 리드와의 상호 작용을 활용하고 나중에 사용할 수 있도록 관련 정보를 파일에 보관하는 것이 중요합니다.
이를 통해 영업 팀은 이 데이터를 참조하여 리드의 문제점을 정확하게 타겟팅하고 이러한 통찰력을 사용하여 데이터 분석을 수행하고 보다 개인적인 수준에서 커뮤니케이션할 수 있습니다. CRM을 최신 상태로 유지하면 리드가 마지막으로 연락한 시간, 처음 연락한 이유, 회사와 약속을 하기 전에 필요한 것이 무엇인지 명확하게 알 수 있습니다. 즉, 비즈니스 규모가 커지더라도 방향을 잃지 않을 것입니다.
-Paul Sherman, Olive
모든 소셜 미디어 프로필은 잠재 고객을 유치할 수 있는 기회를 높이기 위해 적절하게 최적화되어야 합니다. 프로필에 방문자의 응답을 이끌어내는 방식으로 귀하와 귀하의 비즈니스에 대한 자세한 정보가 포함되어 있는지 확인하십시오. 당신은 당신의 메시지가 그들에게 반향을 일으켜 그들이 당신의 비즈니스에 대해 더 많이 알기를 원합니다. 소셜 미디어 프로필을 브랜드에 맞게 유지하되 각 플랫폼에 따라 다양한 스타일을 유지하세요. 잠재 고객을 찾기 위해 사용할 계획인 소셜 미디어 플랫폼에만 리소스를 제공합니다.
-Carrie Derocher, TextSanity
귀하의 제품이나 서비스에 따라 추천 프로그램을 시작해 보십시오. 이를 통해 충성도 높은 고객을 유지하고 새로운 고객을 쉽게 유치할 수 있습니다. 입소문 마케팅은 더 나은 마케팅 방법 중 하나입니다. 고객에게 좋은 인센티브를 제공하십시오.
-Jason Wong, Doe Lashes