좋아하는 소매점의 선반과 통을 채우는 제품은 장바구니에 이르기까지 많은 여정을 거칩니다. 구매할 수 있는 모든 물리적 재화는 제조업체에서 공급업체, 소매업체, 최종적으로 소비자까지 공급망을 거쳐야 합니다. 그러나 기업은 공급망을 어떻게 관리합니까?
공급망 관리는 가능한 가장 효율적이고 효과적인 방식으로 공급망을 운영하기 위한 의식적인 노력입니다. 이러한 전략에는 제품 개발, 소싱, 생산 및 물류가 포함되며, 각 전략은 고품질 제품을 만들고 소비자에게 제품의 흐름을 조정하는 데 도움이 됩니다. 공급망은 다양한 형태로 존재하지만 가장 일반적인 구조에는 4개의 개별 엔티티가 있습니다.
궁극적으로 공급망을 생성하는 조직은 물리적 수단과 정보 수단을 통해 서로 연결됩니다. 물리적 요소에는 상품의 생성, 배송 및 보관이 포함됩니다. 이는 프로세스의 명백하고 가시적인 부분입니다. 그러나 상품의 조정에 중요한 것은 공급망 파트너가 서로 통신하고 상품의 흐름을 제어할 수 있도록 하는 정보 요소입니다.
Zipline Logistics의 사장 겸 CEO인 Andrew Lynch는 Business News Daily와의 인터뷰에서 조직화된 공급망을 위한 전략을 수립하는 것이 비즈니스의 성공에 매우 중요하다고 말했습니다.
"전략이 없으면 공급망과 운송이 브랜드에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 비용 센터가 될 위험이 있습니다."라고 Lynch는 말했습니다.
공급망과 관련하여 단일 비즈니스가 혼자서 모든 것을 할 수는 없으므로 일부 공급 파트너를 선택해야 합니다. Lynch는 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 공급 파트너를 선택하는 데 도움이 되도록 다음 질문을 제안했습니다.
위험 관리는 공급망을 만드는 핵심 원동력입니다. 공급망 비용을 줄이는 것은 품질 저하와 신뢰할 수 없는 배송 시간이라는 본질적인 위험을 수반합니다. 아웃소싱, 오프쇼어링, 린 제조 및 적시와 같은 일반적인 관행은 모두 위험 수준을 증가시킵니다. 수많은 산업에서 공급망 중복, 정보 추적, 유연한 공급 계약 및 위험 평가 조치와 같은 보다 현대적인 접근 방식을 사용하여 위험과 비용의 올바른 균형을 추구합니다.
Lynch는 선적 비용을 절약하기 위해 모서리를 자르지 말라고 경고했습니다. 그는 간접비를 추가하는 것보다 소기업에서 운송 업무를 덜어줄 수 있는 파트너를 찾는 것이 더 낫다고 말했습니다.
린치는 “선적에 대한 거래 절감을 추구하는 것은 장기적으로 기업에 피해를 줄 수 있다”고 덧붙였다. "20~100달러 절감 효과가 즉시 나타나지만 장기적 비용과 영향은 상당합니다."
또한 Lynch는 운송 업체에 세심한 주의를 기울일 것을 권장합니다. 그는 운송 제공업체가 고객과 상호작용하는 마지막 사람인 경우가 많기 때문에 브랜드에 대한 마지막 인상을 준다는 점을 지적합니다.
공급망을 전략적으로 관리하는 부분은 혼란에 대비하는 것입니다. 장애는 다양한 이유로 발생할 수 있지만 특히 자연 재해가 발생한 경우 일반적입니다. 1,000개 이상의 기업을 대상으로 한 설문조사에서 Travelers Business Risk Index는 중단과 관련하여 가장 큰 공급망 위험이 공급업체로부터 자재를 얻는 것과 관련이 있다고 밝혔습니다. 허리케인, 지진, 토네이도, 산불 또는 기타 재해와 같은 사건이 발생한 후에 이러한 공급망 중단 및 기타 공급망 중단이 문제가 될 수 있습니다.
Travelers의 국가 자산 위험 통제 담당 이사인 Ken Katz는 이러한 혼란에 대해 미리 계획할 것을 제안했습니다.
Katz는 Business News Daily와의 인터뷰에서 "Travelers Business Risk Index에 따르면 소규모 비즈니스의 28%만이 비즈니스 연속성 계획을 가지고 있습니다. “우리는 기업이 항상 최악의 상황에 대비할 것을 권장하고 직원과 공급업체가 무엇을 해야 할지 알 것이라고 가정하지 않습니다. 보조 공급자 및 기타 백업에 대한 정보가 포함된 문서화된 계획을 갖는 것이 가장 좋습니다."
Katz는 비즈니스가 위협을 식별해야 한다고 말했습니다. 비즈니스 영향 분석을 수행합니다. 예방, 완화 및 복구를 위한 통제를 만들고 채택합니다. 그리고 백업 계획을 자주 테스트하고 조정하여 비즈니스가 준비되고 중단을 최소화할 수 있도록 하십시오.
Travelers의 제조 업계 책임자인 Erika Melander는 비상 상황이 발생하면 먼저 2차 공급업체에 연락하여 회복을 시작할 수 있다고 말했습니다. 그녀는 고객과의 소통도 중요하다고 말했습니다.
Melander는 "공급망이 회복될 때까지 고객 및 공급업체와의 정기적인 의사 소통이 필수적입니다."라고 말했습니다. “이러한 수준의 투명성은 적절한 계획이 있음을 강화하는 데 도움이 됩니다. 직원들과 다음 단계와 일상 업무에 어떤 영향을 미칠 수 있는지에 대해 소통하는 것도 중요합니다.”
Melander는 또한 기업이 가능한 한 빨리 적절한 보험에 가입하여 재해 발생 시 신속하게 복구할 수 있도록 권장했습니다. 그녀는 잠재적인 비즈니스 중단 보장을 가능한 보험 솔루션으로 제안했으며 기업이 보장에 대해 보험 대리인과 정기적으로 확인하도록 권장했습니다.
Ryan Goodrich의 추가 보고