회사 전화번호는 회사에 직통 전화 이상을 제공합니다. 또한 귀하의 지역, 국가 및 국제적 존재를 보여줍니다. 대다수의 고객이 전화를 걸 가능성이 거의 없더라도 전화번호만 있으면 고객이 원하는 수준의 신뢰성을 얻을 수 있습니다. 지역 전화번호, 무료(1-800) 번호 및 기억하기 쉬운 가상 번호를 사용하여 이를 쉽게 수행할 수 있습니다. 이러한 옵션 중 일부는 무료로 사용할 수 있지만 더 비싼 옵션은 일반적으로 월 $50 미만입니다. 비즈니스 전화번호를 얻는 것은 어렵지 않습니다. 아래 단계를 따르기만 하면 됩니다.
사업장 주소가 있는 경우 해당 주소와 연결된 지역 코드가 할당된 지역 번호를 쉽게 얻을 수 있습니다. 지역 전화 회사에 신속하게 전화하는 것은 단일 유선 전화를 구현하는 한 가지 방법이며 광대역 인터넷 요금제에서 묶음 할인을 받을 수 있습니다. 이미 미국에 기반을 둔 휴대전화 또는 유선 전화번호가 있는 경우 Google 보이스로 지역 번호를 등록할 수 있습니다.
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더 인기 있는 옵션은 VoIP(Voice over Internet Protocol) 또는 가상 전화 번호입니다. 사용 가능한 대부분의 클라우드 기반 비즈니스 전화 시스템은 통신 및 생산성을 위한 방대한 고급 기능과 함께 지역, 무료, 개인화 또는 가상 전화번호 옵션을 제공합니다. VoIP를 사용하면 전화 시스템 앱을 통해 새 번호를 쉽게 추가할 수 있습니다.
무엇보다도 회사는 고객, 클라이언트 및 공급업체가 정규 업무 시간 동안 전화로 직원에게 연락할 수 있는 방법을 항상 제공해야 합니다. 새로운 비즈니스의 경우 개인 통화를 업무 통화와 분리할 수 있습니다. 이렇게 분리하면 일과 삶의 균형이 향상되고 고객, 공급업체 및 계정에 대한 전문성이 유지됩니다.
비즈니스 전화 시스템은 사용자 지정 인사말, 착신 전환 및 자동 전화 교환과 같은 고급 통화 기능의 긴 목록을 제공하여 발신자가 가장 효율적이고 정중한 방식으로 필요한 정보를 얻을 수 있도록 합니다. 이러한 전화 시스템 중 다수는 인기 있는 생산성 도구 및 모든 고객 상호 작용을 최대한 활용하는 데 도움이 되는 최고의 CRM(고객 관계 관리) 소프트웨어와의 기본 통합을 제공합니다.
일반적으로 회사에서 선택할 수 있는 전화 번호에는 세 가지 유형이 있습니다. 대부분의 경우 귀하의 비즈니스에는 현지 전화번호, 무료 전화번호 및 가상 전화번호가 필요할 수 있습니다. 취득한 전화번호 유형에 관계없이 관련 비용이 상대적으로 낮습니다.
| 전화번호 유형 | 설명 | 예상 가격 |
| 현지 번호 | 특정 지역과 연결된 세 자리 지역 코드가 포함된 전화번호 | 월 $0-$10 |
| 무료 전화번호 | 800, 888, 877, 866, 855, 844, 833으로 시작하는 전화번호 장거리 요금 없이 어디서나 전화 걸 수 있음 | 월 $0-$10 |
| 허영 전화번호 | 다이얼 키패드의 문자 시스템을 활용하는 개인화된 전화번호 | 월 $10-$50(때로는 더 많이) |
세 자리 지역 코드로 시작하는 지역 전화번호는 귀하의 비즈니스가 지역사회에서 지역적 입지를 구축할 수 있는 훌륭한 방법입니다. 요즘에는 지역 번호를 스푸핑할 수 있지만 발신자 번호에서 익숙한 지역 번호를 본 사람들은 여전히 알 수 없는 전화 번호에 응답할 가능성이 더 높습니다. 인바운드 통화를 위해 시내 전화번호는 고객이 장거리 요금에 대해 걱정할 필요 없이 업체에 연락할 수 있는 방법을 제공합니다.
지역 비즈니스 전화번호는 일반적으로 전화 서비스 계획에 무료로 포함되며 추가 회선은 적은 비용으로 쉽게 추가할 수 있습니다. 회사에 특정 지역에 물리적 공간이 없는 경우 VoIP 및 가상 전화 시스템을 통한 현지 전화 번호를 고려하십시오. 다음은 지역 번호를 확보하는 몇 가지 이점입니다.
로컬 유지의 몇 가지 단점은 다음과 같습니다.
수신자 부담 전화번호는 800, 888, 877, 866, 855, 844 및 833의 세 자리 숫자 중 하나로 시작하는 전화번호입니다. 수신자 부담 전화번호를 사용하는 전화번호는 전화를 건 사람에게 청구합니다. 지역 외 고객의 경우 수신자 부담 전화를 사용하면 잠재적인 장거리 전화 요금에 대한 걱정 없이 전화를 걸 수 있습니다. 그러나 무제한 통화 요금제가 없는 휴대전화 발신자는 수신자 부담 전화를 사용할 때 여전히 통화 시간에 대해 비용을 지불합니다. 다음은 수신자 부담 서비스의 이점 중 일부입니다.
다음은 무료 전화번호의 몇 가지 단점입니다.
Vanity 전화번호를 사용하면 고객이 전화번호를 기억할 수 있도록 전화번호 대신 사용할 수 있는 표준 3~4개의 문자를 사용할 수 있습니다. 일부 기업은 1-800-Flowers와 같은 무료 전화번호를 중심으로 전체 브랜드 이름을 구축하기까지 했습니다.
Best Buy와 같이 일곱 글자로 된 기업의 경우 1-888-Best-Buy와 같은 무료 전화 번호를 기억하기 쉬우므로 가상 번호를 사용하기로 결정하는 것이 쉽습니다. 불행히도 7글자 단어에 대한 많은 개인화된 옵션이 이미 주장되었습니다. 그러나 귀하의 비즈니스에 고유한 도메인을 찾을 수 있었다면 일치하는 가상 전화번호를 확보할 수 있을 것입니다. 다음은 가상 번호의 몇 가지 이점입니다.
다음은 화장대 라인의 몇 가지 단점입니다.
비즈니스 전화 번호를 선택할 때 반드시 지역 번호, 무료 전화 번호, 가상 번호 중 하나의 옵션에만 만족할 필요는 없습니다. 회사에 가장 적합한 번호 유형을 결정하기 전에 VoIP 또는 유선 전화를 선택하는 것이 좋습니다. 기존 장비, 인터넷 안정성, 확장 가능성 및 월별 비용을 고려하십시오. 사업자 번호를 얻으려면 다음 단계를 따르십시오.
Google 보이스는 개인 휴대 전화나 컴퓨터를 통해 전화, 문자 메시지 및 음성 메일에 사용할 수 있는 완전 무료 전화 번호를 얻는 가장 쉬운 방법 중 하나입니다. 이 옵션을 사용하려면 기존 전화번호가 있어야 합니다. 즉, 이 전화번호를 단독 서비스 제공업체로 사용할 수 없습니다.
또 다른 경로는 연방 거래 위원회(FCC)에서 정한 규칙에 따라 할당되는 무료 전화번호입니다. 모든 수신자 부담 전화 번호 가입자는 "책임 있는 조직" 또는 "RespOrgs"라고 하는 전화 번호를 선택하여 번호를 예약하고 적절한 기록을 관리해야 합니다. RespOrgs는 4,200만 개 이상의 무료 전화 번호를 관리하는 데 사용되는 무료 데이터베이스에 액세스할 수 있습니다.
가상 전화 번호는 개인 번호의 개인 정보를 유지하면서 언제 어디서나 전화로 액세스하려는 경우에 이상적입니다. 비즈니스에 영구적인 주소가 없는 경우 가상 전화 번호로 시작하는 것이 좋습니다. Grasshopper와 Google Voice를 포함한 많은 서비스 제공업체는 가상 번호와 유용한 기능이 포함된 요금제를 매월 약 10달러부터 제공합니다.
가상 전화번호는 음성, 인쇄 및 디지털 광고 전반에 걸친 브랜딩 및 마케팅 노력에 좋은 추가 기능이 될 수 있습니다. 가상 번호의 잠재적 영향은 브랜드 이름, 서비스 범주와 일치하거나 1-800-Go-FedEx와 같은 기본 클릭 유도문안을 제공하는 사용 가능한 7개의 문자를 식별하는 데 달려 있습니다.
전화 및 통신 회사 Grasshopper에 따르면 미국인의 최대 90%가 광고를 본 후 수신자 부담 전화를 사용하여 회사에 연락했으며 그 중 최대 84%가 화장대 전화에 사용된 문자를 기억할 수 있었습니다. 번호.