Microsoft의 최고 보안 책임자인 Mike Howard는 야간 뉴스에서 보는 내용에 일시적인 관심 이상을 가지고 있습니다. 중동의 봉기, 계속되는 테러 위협, 세계 곳곳의 자연 재해 등 전 CIA 요원은 다양한 사건이 회사와 직원에게 미칠 수 있는 영향에 대비합니다.
“사회가 더욱 세계화되고 기업이 발자취를 확장하고 모든 것이 디지털화됨에 따라 사이버 보안은 모든 사람의 마음에 큰 문제입니다.”라고 Howard는 말했습니다. "하지만 도난, 직원에 대한 폭력, 테러 및 자연 재해와 같은 전통적인 보안 문제는 모두 기업의 큰 보안 문제라는 측면에서 여전히 가장 중요합니다."
귀하의 회사가 그러한 경우 특히 그렇습니다. 크고 대중의 눈에 많이 띈다. Howard의 보안 팀은 궁극적으로 Microsoft의 전체 경영진, 90,000명의 직원, 약 90,000명의 계약업체, 전 세계 100개 이상의 국가에 있는 700개 시설 및 해당 시설을 방문하는 모든 방문자의 안전과 보안을 책임지고 있습니다. 물론 그는 모든 컴퓨터와 하드웨어와 여기에 포함된 정보에 대한 책임도 있습니다.
Microsoft 보안 팀은 경영진 및 직원에 대한 폭력 위협, 직원 폭력, 납치 위협, 테러리즘을 처리합니다. , 자연 재해, 재산 절도 및 주변적으로 지적 재산권 보호(이 또한 Microsoft의 별도 사이버 보안 그룹의 범위에 속함).
항상 새로운 문제에 대응할 준비가 되어 있습니다. 예를 들어, 올해 중동에서 발생한 아랍의 봄 봉기로 영향을 받은 모든 지역에 대피 계획을 세웠습니다.
Howard가 회사에 있을 때 보안 팀은 베이루트와 코트디부아르에서 직원을 대피시켜야 했으며, 법의학 심리학자와 계약하여 위협적인 편지를 조사하고 해외로 여행하는 모든 직원에게 정기적으로 안전 정보와 경고를 이메일로 제공했습니다.
하지만 Howard의 직업에서 가장 큰 비중을 차지하는 것은 회사의 물리적 보안 비즈니스 그룹의 "전도자"로서의 역할일 것입니다. 그는 회사 경영진에게 물리적 보안과 사이버 보안의 중요성을 알리고 의사 소통하는 방법을 찾는 것이 이러한 대규모 공개 회사를 원활하게 운영할 수 있도록 관리하는 보안 프로그램을 개발하는 핵심이라고 말했습니다.
“[보안에 대한 Microsoft의 약속] 많은 부분이 지난 10년 동안 여러 면에서 보안을 전파하는 것과 관련이 있습니다.”라고 Howard는 말했습니다. "저의 IT 보안 담당자와 저는 여기에서 움직이는 사람과 흔들리는 사람, 의사 결정자가 보안을 이해하고 이러한 보안 노력을 지원하고 해당 메시지를 기업 전체에 적용할 수 있도록 열심히 노력했습니다."
Howard는 물리적 보안과 사이버 보안 모두의 중요성을 강조하는 그의 작업이 Microsoft의 기업 문화가 이러한 가치를 반영하게 된 이유의 일부라고 믿습니다.
“우리는 모든 새로운 기업 부사장에게 보안에 대해 브리핑합니다. 우리는 고위 경영진을 [워싱턴주] 레드몬드에 있는 글로벌 보안 운영 센터로 데려가 회사를 안전하게 유지하기 위해 사용하는 기술을 보여줍니다.”라고 Howard가 말했습니다. "우리는 단지 문을 확인하고 비상 사태에 대응하는 사람이 아닙니다."
Howard는 Microsoft가 많은 기업이 절대 하지 않는 일을 이해하게 되었다고 믿습니다. 사이버 및 물리적 보안은 회사의 전체 비즈니스에 필수적이며, 그리고 마케팅 계획까지.
“보안은 회사 전체에 중요합니다.”라고 그는 말했습니다. Howard는 "지적 재산권이 침해될 수 있으며 회사의 브랜드 평판에 영향을 미치거나 소송으로 이어질 수 있습니다."라고 말했습니다. "이러한 깨달음은 기업이 보안에 대해 더 많이 의식하게 되면서 문화적 변화로 이어졌습니다."
회사 전체에 견고한 보안 계획을 쉽게 적용하기 위해 Howard의 팀은 기본적으로 모든 직원을 회사의 눈과 귀로 위임해야 했습니다. Microsoft는 공식 교육 프로그램을 통해 이를 수행합니다.
Howard는 "교육 프로그램을 마련하는 것은 모든 보안 프로그램에 필수적입니다."라고 말했습니다. "그것 없이는 균형 잡힌 보안 프로그램을 가질 수 없습니다. 우리는 전 세계적으로 Microsoft를 다룰 일정한 양의 정규 직원과 공급업체를 보유하고 있습니다. 우리는 사람들에게 무엇을 찾아야 하는지 가르치는 인식 프로그램을 만들고 만들지 않고서는 세상을 적절하게 다룰 수 없습니다."
오늘날 일반 Microsoft 직원은 낯선 사람이 건물에 들어가는 것을 막고 배지를 보여달라고 요청합니다. .
Howard는 "10년 전에는 그런 일이 없었을 것입니다."라고 말했습니다.
Howard는 우수한 보안에는 직원 지원을 제공하는 회사의 인사 부서와 협력해야 한다고 말했습니다. 어려운 시기에 근로자를 돕고 잠재적으로 직원 문제가 보안 위협이 되는 것을 방지할 수 있는 프로그램.
“강력한 직원 지원 프로그램은 보안 문제에 매우 중요합니다.”라고 그는 말했습니다. 나쁜 경제, 가정 문제, 아픈 친척을 대하는 것조차도 직장에서 보안 문제를 일으킬 수 있는 일이 될 수 있으며 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 되는 팀이 있으면 폭력이나 절도 사건으로 번지는 것을 방지할 수 있습니다. 말했다.