비즈니스 개발 전문가인 Rob Brown과 호주의 회계 사상가인 Trent Mclaren이 나눈 대화의 세 번째이자 마지막 부분은 회계사를 위한 미래 보장형 생존 계획에 중점을 둡니다.
그리고 미래의 직업 환경을 탐색하는 중심에는 비즈니스 승리 팀이 있습니다.
Accountex 2018에서 연설하고 있는 Rob은 Trent에게 다음과 같이 질문합니다.
Practice Ignition의 회계 책임자인 Trent는 KPI와 사명 선언문을 올바른 문화 구축의 핵심 요소로 보고 있습니다. 목표는 '이것이 우리가 지난달에 한 일, 이것이 이번 달에 하고 싶은 일, 이것이 우리가 매주 해야 하는 일'로 요약되어야 합니다.
"그게 초점이라면 측정 대상만 추적할 수 있습니다. 팀과 함께 하지 않고 있지만 왜 수행하지 않는지 궁금하면 답이 있습니다. 그러나 모든 회계사가 비즈니스 성공이라는 생각을 갖고 있는 것은 아닙니다. "그들 모두가 그렇게 배고픈 충동을 갖고 있지는 않습니다."라고 Trent는 말합니다.
“그래서 누가 배고픈지, 누가 사업을 이기고 싶은지 정확히 파악해야 합니까? 그러면 내 열심히 일하는 사람 중에 내향적인 사람, 클라이언트와 잘 어울리는 사람은 누구입니까? 그런 다음 이러한 방식으로 균형을 맞추고 해당 역할을 적절하게 적용해야 합니다.
Rob은 다음과 같이 묻습니다. “진보적인 회사에서 무엇을 보십니까? 오늘날과 같이 경쟁이 치열한 세상에서 그들이 성장하고 번성하기 위해 정말 잘하고 있는 것은 무엇이라고 보십니까?”
Trent는 다음과 같이 제안합니다. “클라이언트를 중심으로 제품 및 서비스 구축을 시작하세요. 고객에게 필요한 것은 무엇입니까? 그들이 원하는 것은 무엇입니까? 어떻게 하면 그들이 성공하도록 도울 수 있습니까?”
“그런 다음 이를 중심으로 맞춤형 서비스를 구축합니다. 왜냐하면 그렇게 하면 그들은 성장할 것이기 때문입니다. 그들이 성장하면 당신도 성장할 것입니다. 고객의 필요와 욕구가 무엇인지를 최우선으로 생각하고 해결하세요.
“그들이 반드시 이해하지 못하거나 동일시하지 않는 것이더라도, 그들이 당신에게 제시한 상황에 따라 기회가 무엇인지 이해하도록 돕는 것은 당신의 역할이자 책임입니다.
그는 다음과 같이 덧붙였습니다. “많은 회계사들이 회계 업계 밖에서 업무를 확장하는 데 도움이 될 수 있는 기술을 찾고 있습니다. Slack, Skype, Zoom 등을 사용하는 많은 회사를 보고 있습니다. 이러한 다양한 플랫폼을 사용하여 고객과 상호 작용하고 참여하여 팀과의 내부 커뮤니케이션을 개선합니다.
Trent에 대한 Rob의 마지막 질문은 다음과 같습니다. "향후 몇 년 동안 귀하의 업계를 볼 때 가장 흥분되는 것은 무엇입니까?"
Trent는 다음과 같이 말합니다. 회사에서 이렇게 말할 때:“오, 세상에. 이거 정말 좋다. 말 그대로 더 이상 이 일에 매달 10시간을 할애할 필요가 없습니다. 자동으로 이루어집니다.”
좋은 예입니다. 우리는 초기에 막 연습했고 12월에 정말 멋진 통합을 출시했습니다. 이제 제안이 수락되면 모든 회계 회사에서 5~10가지 다른 조치를 실행할 수 있습니다. 따라서 현재 많은 회사에서 모든 작업을 수동으로 수행하고 있다고 가정해 보겠습니다. 워드 문서입니다. 그들은 그것을 인쇄하고, 서명하고, 스캔하고, 클라이언트에게 보냅니다. 클라이언트가 그것을 받고 자신의 스캔을 인쇄하고 다시 보냅니다.
"정말 신나는 일이에요. 정신이 번쩍 들거든요."
그러니 앞으로 나아가십시오!