디지털화로의 전환이 회계 부문을 포함하여 모든 곳에서 널리 감지되고 있다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 이러한 변화의 일환으로 GDPR 및 최근에는 MTD(Making Tax Digital)와 같은 입법 변경 사항이 도입되어 기업이 새로운 업무 방식으로 확고히 나아가도록 했습니다. 하지만 이 새로운 작업 방식이 더 나은 작업 방식이라는 강력한 증거가 많이 있습니다.
디지털화는 기업에 관리 작업을 자동화하여 효율성과 생산성을 높일 수 있는 엄청난 기회를 제공합니다. 독립적인 리서치 회사에서 수행한 자체 통찰력에 따르면 영국 기업은 관리 업무에 1년에 120일을 보낸다고 합니다. 이를 상황에 맞게 조정하면 불필요한 관리와 관련된 생산성 부족으로 인해 중소기업이 총체적으로 손실을 입은 308억 파운드에 해당합니다.
회계 업계의 관점에서 디지털 기술을 통해 이전보다 훨씬 더 효율적으로 데이터를 수신, 처리 및 전달할 수 있으며 고객과 더 자주 소통할 수 있어 더 깊은 관계를 구축하고 더 많은 가치를 추가할 수 있습니다. MTD는 회계사가 아직 그렇게 하지 않은 고객이 디지털화와 보다 생산적인 미래를 향한 첫 걸음을 내디딜 수 있도록 여러 면에서 길을 닦았습니다.
새로운 법률에 따라 고객이 첫 단계를 밟도록 하는 것이 항상 간단한 것은 아닙니다.
단순한 사실은 모든 고객이 동일하지 않으며 많은 고객이 현재 진행 중인 디지털 혁신에 대해 각자의 견해를 갖고 있다는 것입니다. 변화에 대한 두려움이든 변화의 이점에 대한 이해 부족이든 간에 단지 원하지 않는 사람이 있을 것이고, 의지는 있지만 기술이 없는 사람이 있을 것입니다. 우리가 알고 있는 이러한 장애물 중 일부를 극복하는 데 잘 작동하는 것은 맞춤형 접근 방식이며, 이는 자신을 그들의 입장에 둠으로써 형성되는 것입니다. 다음은 도움이 될 수 있는 몇 가지 팁입니다.
디지털 여정에서 고객이 어디에 있는지 식별하여 고객을 세분화하는 것부터 시작하십시오. 여기에는 현재 부기 프로세스, 전환을 수행하는 데 필요한 기능과 리소스, 그렇게 하려는 욕구가 포함될 수 있습니다. 여기에는 문제가 있는 부분을 자세히 살펴보고 이를 비즈니스 계획의 맥락에 넣는 작업이 수반됩니다.
그런 다음 VAT 임계값에 해당하고 이제 디지털 방식으로 반품을 제출해야 하는 경우 프로세스에 수반되는 내용, 이를 지원할 수 있는 방법 및 적합한 디지털 도구를 명확하게 전달해야 합니다. 이러한 변경이 비즈니스와 팀에 좋은 이유에 대해 이해하기 쉬운 정보를 많이 공유하는 것이 중요합니다. 그들이 더 큰 그림을 더 잘 이해하게 된 후에야 비로소 실용성과 온보딩 프로세스를 시작해야 합니다.
우리는 변화를 도입하는 것이 바쁜 사업주에게 종종 다소 부담스러울 수 있다는 것을 알고 있으므로 그들이 신뢰할 수 있는 조언자의 지원을 받고 있다고 느끼게 하는 것이 우려를 완화하는 열쇠입니다. 필요한 경우 지속적인 조언과 교육을 약속하는 맞춤형 서비스 계획이 있는지 확인하십시오. 그리고 그 손 잡기의 일환으로 첫 번째 VAT 보고서를 '실제' 디지털 방식으로 제출해야 하기 전에 몇 가지 테스트 실행이 포함된 로드맵을 그들과 함께 계획하십시오.
MTD는 기업이 세금을 디지털화하고 비즈니스 운영 방식을 합리화하기 위한 중요한 조치를 취함으로써 생산성 이점을 얻을 수 있는 좋은 기회입니다. 보다 풍부한 통찰력을 제공하여 정보에 입각한 비즈니스 결정을 내리고 불필요한 관리 작업에 낭비되는 시간을 줄입니다. 회계사의 관점에서 MTD는 의심할 여지 없이 고객 관계에 영향을 미치지만 새로운 기회와 함께 제공됩니다. 최소한 고객이 원하든 원하지 않든 디지털 작업 방식으로 전환하도록 도와줌으로써 고객과 연락하고 신뢰할 수 있는 조언자의 지위를 높일 수 있는 기회입니다.
나는 ' 세금을 디지털화:패스트 트랙 클리닉' 은 양일 오후 12시에서 1시 45분 사이 Accountex의 Sage 스탠드(스탠드 720)에서 진행됩니다. 저는 HMRC의 고객 이해 관계자 준비 팀의 Verna Gellvear와 Sage의 제품 이사이자 회계사인 Chris Downing과 합류하여 에이전트 및 비즈니스 가입 과정에서 귀하를 도울 수 있는 방법에 대한 추가 조언을 공유할 것입니다.