고객의 상실을 기회로 바꾸는 방법

회계사는 고객을 잃는 것을 좋아하지 않습니다.

이것은 직업 생활의 불행한 사실이며 일반적으로 많은 상황에서 회계사가 이를 방지하기 위해 무엇을 할 수 있었는지에 대해 머리를 긁적이게 만드는 뜬금없는 사건처럼 옵니다.

할 수 있는 일이 아무 것도 없는 경우가 많습니다. 삶의 확실성 중 하나인 죽음은 가장 유능하고 경험 많은 회계사라도 미룰 수 없습니다. 그러나 막을 수는 없지만 활용할 수 있는 이벤트가 있습니다.

다른 사업

다가오는 것을 볼 수는 있지만 막을 수 없는 시나리오 중 하나는 빙산이 점점 더 커지는 것을 그저 가만히 서서 무기력하게 지켜보게 하는 시나리오입니다. 다른 비즈니스에서 고객을 구매하는 경우입니다.

종종 그것은 큰 수수료이며 귀하가 그것이 성장하고 아마도 더 많이 참여하는 것을 지켜보면서 수년 동안 귀하와 함께 해 온 것입니다. 당신은 그들이 매진되거나 은행의 지시에 따라 더 권위 있는 회사로 "트레이드업"해야 하거나 그들이 더 큰 계약을 위해 피칭할 수 있도록 해야 한다는 것을 마음속으로 알고 있었습니다. .

사업 매각은 회계사에게 두 가지 수익성 있는 기회를 제공하므로 불길한 예감으로 지켜보는 대신 상황을 유리하게 전환할 수 있습니다.

미용 판매

첫 번째는 종종 "판매를 위한 손질"이라고 하는 판매 준비가 되도록 비즈니스를 돕는 것입니다. 얼마나 많은 비즈니스 소유자가 눈앞에 존재하는 문제를 눈치채지 못하거나 직면할 머리가 없는지 놀랄 것입니다.

이러한 문제는 가치에 실질적으로 영향을 미치므로 비즈니스의 궁극적인 판매 수익에 영향을 미칠 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 비즈니스 고문의 맥락에서 귀하의 회계 기술은 판매에 이르기까지 고객과 함께 일할 수 있는 이상적인 위치에 있습니다.

두 번째는 소매를 걷어붙이고 판매 프로세스에 참여하는 것입니다. 구매자가 직접 가격을 짜려고 하거나 변호사가 고객의 이익을 보호한다는 미명 아래 인위적인 이의를 제기하기 위해 최선을 다하는 결과로 인해 종종 지저분하고 끌릴 수 있습니다.

경험 및 통찰력

이것이 그들의 임무이지만 그들은 종종 상업성과 구매자와 판매자 모두가 실제로 거래를 완료하기를 원한다는 사실을 간과합니다.

회계사는 자신의 경험과 통찰력을 사용하여 고객이 변호사를 거치지 않고 상대방에게 직접 비즈니스의 현실정치를 설명할 수 있도록 지원하는 데 이상적입니다.

작업을 잘 수행하면 구매자가 더 큰 그림에 따라 귀하의 서비스를 계속 사용하거나 자신의 비즈니스를 귀하에게 이전할 수도 있습니다. 그렇지 않더라도 귀하의 비즈니스 기술을 선보이고 귀하의 의견을 다른 고객 및 그 밖의 고객에게 사례 연구로 사용할 수 있는 이상적인 기회입니다.

마지막으로, 고객이 은퇴가 가까워짐에 따라 너무 늦게 사업을 매각할 경우 그 가치가 스스로도 깨닫지 못한 채 증발할 수 있다는 현실에 직면할 수도 있습니다. "크리스마스에 투표하는 칠면조"처럼 들릴 수 있지만 가능한 최선의 사전 예방적 조언을 제공해야 하는 의무가 있지 않습니까?

모두에게 윈윈입니다.


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