무능할 뿐만 아니라 부정직하고, 교활하고, 자기애적이며, 일류 얼간이인 관리자 또는 아마도 CEO를 둔 적이 있고 그런 사람이 어떻게 자신의 위치에 오를 수 있었는지 의아해한 적이 있다면 당신은 혼자가 아닙니다.
그리고 지킬과 하이드 성격을 가진 사람들이 권력의 위치로 승진하는 이 현상이 새로운 것인지, 아니면 항상 그랬는지 궁금해 했을 것입니다. 우리는 거대 기업을 운영하거나 때로는 땅에 뛰어들거나 정부에서 우리를 대표하는 아픈 사람들에 대해 더 잘 알고 있습니까?
무능한 사람들이 왜 리더가 되는가?라는 매혹적인 새 책에 따르면 답이 있습니다. 거의 모든 페이지에서 아하 순간. 그의 책에서 심리학자 Tomas Chamorro-Premuzic은 리더를 선택하거나 직원을 고위 경영진으로 승진시킬 때 우리가 어떻게 잘못된 것을 바라보고 있는지 보여줍니다.
“우리는 리더십 잠재력을 잘 평가하지 못합니다. 너무 자주 우리가 리더를 선택하고 승진을 위해 직원을 평가하는 방식은 재즈:를 기반으로 합니다. 매력, 자신감, 지성, 외향성 및 카리스마를 나타내는" 겸손, 공감 및 성공적으로 이끄는 능력 대신에 저자는 주장합니다.
Enron, WorldCom, WeWork 등 회사를 파괴한 CEO로 선택된 재난을 살펴보십시오. 어떻게 그런 악몽이 선택될 수 있었는지 물었습니다.
Chamorro-Premuzic은 리더십 잠재력을 평가하는 데 있어 우리를 나쁘게 만드는 다음 요소들의 조합이라고 생각합니다.
(1) 우리의 진화 역사의 대부분 동안 세상은 매우 단순했습니다. 우리는 평생 15명 또는 20명으로 구성된 같은 그룹과 함께 살았고, 리더십 잠재력은 호기심, 신속성 및 용기를 포함하여 직접 관찰할 수 있는 것들에 관한 것이므로 궁극적으로 우리는 본능을 신뢰할 수 있습니다.
“그러나 지난 200년 동안 세상이 더욱 복잡해짐에 따라 리더를 선택할 때 사람들을 더 효과적으로 만드는 특성을 감지하기가 더 어렵기 때문에 우리는 직관에 더 많이 의존합니다. 오늘날 우리가 정말로 평가해야 하는 것들 - 창의성, 공감, 지능, 학습 능력 - 당신은 누군가를 보고 '그래, 이 사람은 가졌든 없든'이라고 말할 수 없습니다."
(2) 마키아벨리 경향을 지닌 카리스마적이고 자기애적인 사이코패스는 종종 다른 사람들을 조종하여 말 그대로 포식자가 되는 사회적 기술을 가지고 있습니다. 우리는 비즈니스 리더를 선택하는 방식에 근본적으로 결함이 있기 때문에 이러한 사람들이 번영할 수 있도록 했습니다. 사람들이 임원이 되도록 동기를 부여하기 위해 마련된 인센티브는 탐욕스럽고 자기 중심적인 행동을 조장하고 육성합니다.
(3) 선택한 사람은 실패하거나 CEO로서 다른 활동을 할 수 있습니다. 왜냐하면 그들은 자신의 저조한 성과로 인한 결과가 거의 없기 때문입니다. 이 엄청난 과잉 보상에 더해, 우리가 잘못된 행동에 대해 보상하는 것을 보는 것은 어렵지 않습니다. 이는 우리 국가에 큰 해를 끼치고 있습니다.
Chamorro-Premuzic은 "직원들은 브랜드, 급여 또는 혜택보다 더 나은 문화가 있는 직장을 찾아야 합니다. 그런 것들은 빨리 닳기 때문입니다."라고 말합니다. “열심히 일하고 재능이 있으면 보상을 받는 곳이 되고 싶습니다. 최고의 사람들이 승진하는 능력주의. 이 고용주가 재능을 보상하는지 알아내야 합니다. 이것이 핵심 질문입니다.”
100년 이상 지속될 회사를 시작하고 싶어하는 기업가를 위해 저자는 다음과 같은 방법이 있다고 믿습니다.
"두 가지 핵심 개념은 성공을 보장하고 업계 경쟁자를 능가할 것입니다."라고 그는 말합니다. “재능 중심적이고 능력주의적이 되는 것입니다. 이것은 아님을 의미합니다. 덜 유능한 사람들을 리더십 역할로 승진시킵니다. 제대로 된 기업은 성공, 번성, 성장하여 50년 또는 100년 후에도 존재할 것이며 Enron, WeWork 등과 같은 기업은 스스로 붕괴할 것입니다.”
저자는 우리가 다음과 같은 유능한 지도자를 양성해야 한다고 믿습니다.
"결론은 지난 수십 년 동안 우리가 구조화된 인센티브를 통해 나르시시즘과 사이코패스를 반영하는 이러한 역할을 열망하는 유형의 개인을 훨씬 더 매력적으로 만들었다는 것입니다."
그는 미국을 바라보며 우리가 현재 어디로 가고 있는지 확신하고 있습니까?
“혼합 지표가 있습니다. 미국인의 상위 5% 또는 10%만이 엄청난 급여 인상의 혜택을 받고 나머지는 정체 상태에 있기 때문에 확신하기 어렵습니다. 역사상 놀라운 정도로 불평등이 있을 때마다 그것은 일종의 불안이나 혁명으로 이어졌습니다.
"하지만 대기업이 이 문제를 인지하는 정도까지는 변화할 수 있어 직원과 대중에 대한 사회적 책임이 더욱 커집니다."