모든 사람은 개인 정보를 중요하게 생각합니다. 그러나 실제로 개인 정보 보호 정책을 읽는 사람은 거의 없습니다. 왜요? 대부분의 회사는 빽빽하고 지나치게 복잡하며 엄청나게 긴 설명을 작성하기 때문입니다.
이것은 새로운 것이 아닙니다. Mark Zuckerberg는 수년 동안 개인 정보 문제에 대해 사과해 왔습니다. Facebook의 개인 정보 보호 정책은 읽는 데 약 18분이 걸립니다. 우리가 귀찮게 하지 않도록 훈련받은 것은 당연하지만 해야 합니다.
개인 정보 보호 정책의 목적은 귀하의 개인 및 개인 데이터가 공유되는 방법과 대상을 알려주는 것입니다. 거의 모든 데이터가 귀하가 비즈니스를 수행하는 실제 웹사이트나 회사 외부에서 공유되기 때문에 개인정보 보호 문제의 핵심은 이러한 정책이 실제로 우리에게 무엇을 말하는지 거의 알지 못하는 경우가 많다는 것입니다. 소비자는 더 잘할 수 있지만 기업은 이를 쉽게 만들지 않습니다.
많은 경우 "동의함"을 클릭하지 않으면 웹사이트나 콘텐츠 또는 당좌 예금 계좌에 액세스할 수 없습니다. 너무 자주 우리는 우리가 무엇에 동의하는지 모른 채 "동의"를 클릭합니다.
그 점을 강조하기 위해 몇 년 전 영국 회사 GameStation은 개인 정보 보호 정책에 다음 문구를 삽입했습니다.
2010년 Anno Domini 4월 1일에 이 웹사이트를 통해 주문함으로써 귀하는 저희에게 귀하의 불멸의 영혼을 앞으로도 영원히 요구할 수 있는 양도 불가능한 선택권을 부여하는 데 동의하는 것입니다. 당사가 이 옵션을 행사하기를 원하는 경우, 귀하는 gamesation.co.uk 또는 정식으로 승인된 미니언 중 한 명으로부터 서면 통지를 받은 후 근무일 기준 5일 이내에 불멸의 영혼과 그에 대한 모든 청구권을 포기하는 데 동의합니다.
하루가 끝날 때까지 7,000명이 넘는 사람들이 영혼을 포기하기로 동의했습니다. 사람들이 계약서를 읽지 않았거나, 영혼에 대한 권위가 누구에게 있는지 신경 쓰지 않았습니다. 물론 만우절에 일어난 일이지만 요점은 맞았습니다.
2018년 5월, 상황이 다소 변경되었습니다. 유럽연합의 개인정보 보호법(GDPR)이 발효되던 때였습니다. 이 규정은 EU에서 또는 EU에서 직원과 사업을 하는 회사가 고객이 이해할 수 있는 개인 정보 보호 정책을 만들도록 요구합니다. 이 새로운 규정은 미국 정책에 어느 정도 영향을 미쳤지만 여전히 소비자가 이해하지 못하고 읽지 않는 정책이 많이 있습니다. 그러나 회사의 개인 정보 보호 정책을 이해하는 데 어려움이 있는 경우 회사에 자유롭게 불만을 제기하십시오. 그들은 "목표를 달성"하지 못했다는 것을 알아야 합니다.
어떻게 하면 더 잘할 수 있습니까? 다음은 소비자가 개인 정보를 더 잘 보호하기 위해 취할 수 있는 세 가지 조치입니다.
먼저, 개인정보 보호정책은 수집할 수 있는 두 가지 유형의 정보, 즉 공개 개인 정보와 비공개 개인 정보를 식별한다는 점을 이해하십시오.
공개 개인 정보는 이름, 주소, 직장 및 이메일 주소를 포함하여 쉽게 발견할 수 있는 정보입니다.
금융 부문의 비공개 개인 정보는 해당 개인의 금융 데이터를 식별하고 고객과의 거래 중에 수집되는 소비자 특정 정보입니다. 예를 들어, 사회 보장 번호, 소득, 신용 점수 및 귀하가 은행 웹사이트를 방문했기 때문에 인터넷에서 수집한 데이터(예:쿠키)
둘째, 고객이 데이터에 어떤 일이 발생하는지 이해해야 한다는 점을 진지하게 생각하는 회사와 거래하십시오. 예를 들어 Ticketmaster에는 우리 모두가 이해할 수 있는 정책이 있습니다. 저는 평범한 언어 전문가이며 이보다 더 명료하게, 더 명확하게 저 자신을 작성할 수 없었습니다.
그러나 이 예만큼 분명한 사실은 거의 모든 사람 또는 모든 회사를 포함할 수 있는 "제3자"에 대한 언급을 볼 때마다입니다. 따라서 목록에 있는 경우 해당 제3자가 누구인지 항상 확인하십시오. Ticketmaster는 누가 귀하의 데이터를 받는지에 대해 매우 구체적입니다. 해당 데이터를 공유하고 싶지 않다면 다른 곳에서 티켓을 구매하세요.
셋째, 데이터를 보호하십시오. 공유하려는 데이터의 양을 제한합니다. 예를 들어, 사회 보장 번호를 누구와 어떻게 공유하는지에 대해 매우 주의하고 소셜 미디어 계정에 제공하는 정보에 대해 주의하십시오. 예를 들어 신용 카드 정보는 신뢰할 수 있는 사이트에만 제공하십시오. 또한 몇몇 사기꾼은 American Express와 같은 대기업을 모방하여 귀하의 계정에 액세스할 수 있는 링크를 열도록 합니다. 저는 의심스러울 때 항상 이메일 주소를 확인합니다. 이메일의 실제 주소를 숨기는 것은 여전히 매우 어렵습니다.
연방 무역 위원회는 다음을 권장합니다.
또한 일부 브라우저는 "추적 금지"를 포함하여 데이터를 공유하지 않을 수 있는 옵션을 제공합니다. 가능한 한 많은 상황에서 DNT를 사용하여 회사에 데이터를 추적하지 않도록 지시하십시오. 그들이 당신이 요구하는 것을 할 필요는 없지만 당신의 요구를 따르고 있는지 여부를 당신에게 말해야 합니다. DNT를 사용하기 위해 브라우저 설정을 조정하는 데 도움이 필요하면 Future of Privacy Forum에서 프로세스를 안내하는 온라인 개인 정보 도구를 제공합니다.
브라우저에서 귀하의 정보를 공유하지 못하도록 하는 위에서 언급한 Future of Privacy Forum의 개인 정보 보호 도구 외에도 확인해야 할 다른 온라인 리소스가 있습니다. 이 두 사이트는 개인 정보 보호 정책에 대한 명확하고 유용한 정보를 제공합니다.
마지막으로, 가능하면 최소한 데이터 공유 방법을 알려주는 개인 정보 보호 정책의 일부를 읽으십시오. 그런 다음 결정을 내려야 하지만 최소한 정보에 입각한 결정을 내리게 됩니다.