“아이들이 자라면서 언니와 저는 거의 매주 주말이 시간이 많이 걸리는 중요한 일들로 가득 차 있을 정도로 우리 부모님이 항상 교회 활동을 도우시는 이유를 결코 이해할 수 없었습니다.
“종종 그들이 사용감에 대해 불평하는 것을 듣긴 했지만 '아니요'라고 말하는 것은 들어본 적이 없습니다.
“또한 그들은 한 번 방문 판매원 2명에게서 3,000달러짜리 진공 청소기를 사면 집의 공기를 정화할 수 있다고 주장하면서 모두를 믿고 신뢰하는 경향이 있습니다. 우리는 3일 간의 유예 기간 동안 그 판매를 취소할 수 있었습니다.
“이 행동은 우리에게 항상 정상적이지 않은 것처럼 보였지만 지난 주에 일어난 일은 우리를 더욱 우려하게 만듭니다. 그들은 라스베가스의 멋진 리조트에서 매우 할인된 주말을 보내기 위해 갔고, 시분할 프레젠테이션에 참석했고, $30,000에 하나를 샀습니다! 둘 다 70대 후반입니다! 이 소식을 듣자마자 바로 우체국으로 차를 몰고 가 취소 신청서를 보냈습니다.
“엄마 아빠는 내부 경고 경보가 부족한 것 같습니다. 그들은 왜 아니오라고 말할 수 없었습니까? 제대로 작동하지 않는 심리적 방어 메커니즘은 확실히 고칠 수 있습니다. 통찰력 주셔서 감사합니다.” 콜로라도주 덴버에서 'Concerned Kids' 서명, 우리 부모님이 라스베거스에 있는 파리 에펠탑을 사지 않은 것을 기쁘게 생각합니다!
나는 이 칼럼의 친구인 Bakersfield에 있는 California State University의 심리학 교수인 Luis Vega에게 질문을 했습니다. 2020년 10월, 그는 내 기사 "사기 당하는 심리학"의 출처였습니다.
“진화적인 관점에서 보면 일부 사람들은 약탈적인 공격을 막기 위해 강력한 방어 수단을 개발했지만(예:사기꾼이 일상적으로 수행하는 시분할 판매 프레젠테이션을 보는 가장 안전한 방법입니다) 많은 사람들은 그렇지 않습니다. 이 포식자들은 우리가 사바나에서 사자가 젊은이, 노인, 부상자를 격리하는 방법을 보는 것처럼 기회주의적입니다. 두 명의 진공 청소기 판매원이나 시간 공유 사기꾼이 당신을 노리는 것과 똑같은 일입니다.
“이런 식으로 자신을 상상한다면 NO라고 말하고 위험한 상황을 피할 준비가 되어 있어야 합니다. 우리를 위해 일하기 위해서는 마음이 아니라 정신을 두어야 합니다. 그래서, 우리는 왜? 왜 어떤 사람들은 그곳이 진짜 정글이라는 사실을 인정하지 못하고, 사바나에 있는 자신을 상상할 수 없고, 사자 굴로 걸어가는 하이에나 무리까지 걸어가서 약한 냄새를 맡도록 내버려 두지 않습니까?"
종교와 사회화가 회의론에 미치는 영향에 대해 많이 기록되어 있습니다. 변호사는 사기꾼이 믿음의 사람들을 잡아먹을 때 결과를 봅니다.
우리는 믿고 신뢰하는 법을 배우므로 복음주의 기독교인이나 노인과 같은 특정 인구 통계를 대상으로 하는 사기인 "친척 사기"의 쉬운 희생자가 됩니다. Bernard Madoff는 역사상 가장 큰 Ponzi 사기로 수천 명의 동료 유대인들로부터 수십억 달러를 빌렸습니다.
나는 Vega에게 "어릴 때부터 서로를 신뢰하고 다른 사람의 감정을 상하게 하지 말라는 우리의 말을 거부하고 떠나는 우리의 능력에 대해 무슨 말을 들어왔습니까?"라고 물었습니다.
"많은 경우에 그것은 눈먼 마음의 안일함입니다." 이어 그는 "누구도 직접 나서서 '경제적 결정은 마음으로 하라'고 말하지만, 감정이 재무적 의사결정 능력에 영향을 미친다"고 덧붙였다.
“우리는 지적으로 우리가 그들을 믿지 않고 그들이 판매하는 것을 필요로 하지도 원하지도 않지만, 그러나 구매를 거부하여 감정을 상하게 하는 것은 잘못이라고 생각하십시오.”
Vega에게 사람들이 굴복하지 않고 "아니오"의 결과를 두려워하지 않도록 하는 도전의 일부는 영업 사원을 우리가 기뻐해야 할 사람이 아니라 약탈자로 생각합니다.
“자신을 보호하기 위해 이러한 광범위한 일반화를 받아들여야 합니다. 왜냐하면 그들은 우리를 먹이로 보고, 계산적인 방식으로 우리를 사냥하고, 우리의 약점(착하고, 늙고, 외로운) 냄새를 맡고, 무리에서 우리를 고립시키기 때문입니다(우리를 원하지 않습니다. 가족이나 전문가와 이야기하기 위해), 그들은 한입에 우리를 삼킬 것입니다 (우리의 모든 돈을 가져 가라.)
"자신을 잠재적 희생자로 인식함으로써 감각을 사용하는 데 도움이 될 것입니다. 감각을 피하는 것이 생존의 문제라고 생각합니다."
Vega는 "포식자-피식자에 대한 비유는 원초적이며 그것이 우리의 인간성을 무시하지만 특히 고령화 인구의 균형입니다. 많은 영업사원이 이익을 취하는 곳에서 우리를 동물처럼 취급하여 인간성을 비인간화하여 이익을 극대화하는 데 익숙해 져야합니다. 단어의 부정적인 의미에서 그들은 진정한 동물입니다.”
그는 다음 단계를 따르도록 제안합니다.
Vega는 다음과 같은 주의 사항으로 토론을 마쳤습니다.
"아니오라고 말할 때 눈썹을 치켜들고 누군가가 당신에게 소리를 지르는 것을 예상하십시오. 하지만, 그래서? 정글의 야수를 마스터했습니다. 마치 타잔처럼!”