미국 소비자 연맹(CFA)의 연례 설문 조사에 따르면 자동차 딜러, 주택 계약자 및 소매업체와 관련된 문제가 2019년 소비자 불만 목록의 1위를 차지했습니다. 19개 주에서 31개 주 및 지방 기관을 포함하는 설문 조사는 작년에 접수된 가장 일반적인, 가장 빠르게 성장하는, 최악의 및 최신 불만 기관에 대해 질문했습니다. 다음은 상위 5개 불만사항입니다. 전체 목록을 보려면 consumerfed.org로 이동하십시오.

1. 자동: 신차 및 중고차의 광고 또는 판매에 관한 허위 진술; 사기적인 자금 조달 관행; 결함이 있는 차량; 잘못된 수리; 자동차 리스 및 렌탈 문제; 견인 분쟁.

2. 주택 개조/건설: 조잡한 작업; 작업 시작 또는 완료 실패; 필요한 라이선스 또는 등록이 없는 경우.

3. 소매 판매: 허위 광고 및 기타 기만 행위; 불량품; 리베이트, 쿠폰, 상품권 및 상품권 문제; 배달 실패.

4. 집주인/세입자: 건강에 해롭거나 안전하지 않은 상태; 수리를 하지 않거나 약속한 편의 시설을 제공하지 않음 보증금 및 임대료 분쟁; 불법 퇴거 전술.

5. 신용/부채: 청구 및 수수료 분쟁 모기지 문제; 신용 복구 및 부채 구제 서비스; 약탈적 대출; 불법적이거나 악의적인 채권 추심 전술.