안녕 모두들! 다들 아실만한 포스팅입니다. 정확히 얼마나 걸립니까? 1,950단어 정확히는. 즐기다! 🙂
최근 웨딩업계에 대한 불만이 많다. 내 모든 불평으로 인해 Catherine은 그녀의 웹사이트에 결혼 산업에 대한 비슷한 견해와 왜 사람들이 나쁜 서비스에 돈을 지불하는지에 대한 기사를 게시했습니다.
오해하지 마세요. 저는 굉장한 행운을 얻었습니다. 결혼 계획을 가지고 있지만, 나는 또한 아주 나쁜 서비스를 받았습니다.
나는 서비스/제품이 아무리 싸더라도 나쁜 서비스에 대해 돈을 지불하지 않는 유형입니다. 저는 훌륭하고 개인화된 고객 서비스를 자랑스럽게 여기는 회사를 소중하게 생각합니다.
포토그래퍼, 디제이, 케이터링, 플라워 회사(도매 구매!), 플래너, 메이크업&헤어 회사, 포토 부스, 이벤트 렌탈 등을 사랑하지만 여기까지 오기까지 많은 시간이 걸렸던 것 같습니다. 많은 사람들이 결혼식 사업을 한다는 사실이 너무 싫었던 것 같았던 지난 달부터 지난 2주가 완전히 반전된 것 같습니다.
또한 내 말을 완전히 건너뛰고 싶다면 내가 결혼 계획의 좋은 부분에 대해 이야기하는 맨 아래로 건너뛰십시오. 그리고 마지막에 도움이 필요한 몇 가지 질문이 있으니 도와주세요!
몇 주 전에 나는 친구(신랑 들러리 중 한 명)와 이벤트 렌탈을 위해 특정 웨딩 회사에 갔다. 나는 온라인에서 나쁜 리뷰를 읽었지만 이러한 정말 나쁜 리뷰를 남긴 사람은 불평을 많이 좋아하는 까다로운 소비자일 뿐이라고 생각했습니다.
이봐, 내가 틀렸어.
당신이 STL 지역 출신이고 당신이 시간을 낭비하는 같은 실수를 하지 않도록 내가 누구에 대해 이야기하는지 관심이 있다면 저에게 이메일을 보내주십시오. 내 블로그에서 그들의 이름을 공개적으로 비난하고 싶지 않습니다.
거짓말이 아닙니다. 가격은 대부분의 제품보다 저렴했습니다. 따라서 동일한 임대 비용으로 몇 백 달러를 절약할 수 있었기 때문에 한 번 시도해 보고 싶었습니다.
글쎄, 나는 들어갔고 아무도 우리를 맞이하지 않았다. 직원들이 우리 바로 앞에(2~3피트 떨어진) 앉아 있었고 우리를 똑바로 쳐다보고 있었음에도 불구하고 우리는 거기에 서 있었고 여전히 아무 것도 없었습니다. 그래서 우리는 그들에게 다가갔지만 여전히 아무 것도 없었습니다.
아니, 아무것도. 나는 마침내 그들 중 하나에게 직접 걸어가 이 사람이 일을 시작하도록 강요했습니다. 둘 다 일해야 할 사람을 원하지 않았기 때문에 우리에게 인사하지 않은 것이 분명했습니다. 둘은 누가 먼저 말을 못하는지 겨루는 것 같았습니다...
그녀가 대답할 수 없는 몇 가지 질문이 있었기 때문에 그녀는 질문(예:배송료, 임대 계약 등)에 답하기 위해 주인(아마도 10피트 정도 떨어져 있음)을 불러야 했습니다. 나빠졌을 때.
그는 내 얼굴에 여러 번 손을 대고 나를 거짓말 쟁이라고 불렀습니다 (내가 말조차하지 않을 때!). 10번 이상, 그는 내가 틀렸다고 말할 때마다 내 얼굴에 웃어주기도 했고, 그것은 매우 화를 냈습니다.
그는 나를 쳐다보지도 않을 것이다. 그가 소리치는 동안 나는 "나는 당신의 물건을 빌려주는 사람입니다."라고 말해야 했습니다. 그는 내 친구나 벽만 쳐다보는데, 그게 정말 이상했어요.
그가 나에게 그 땅이 얼마나 평평한지에 대한 질문을 했던 것을 기억합니다. 그리고 나는 평평한 땅이 많다고 말했습니다(완전히 평평한 땅에 에이커 – 나는 그 땅에 수백 에이커가 있다고 믿습니다). 그러자 그는 나를 거짓말쟁이라고 부르며 소리를 지르기 시작했다. 평지가 뭔지도 모르고 25번 정도 바보라고 하더군요.
여기가 우리가 결혼식을 올릴 장소입니다(지난주에 변경됨). 우리는 결혼식을 음식 구역을 제외하고는 텐트 없이 완전히 야외로 변경했습니다(비가 오지 않는 한). 이것은 숙소에서 가장 평평한 곳은 아니지만(우리는 리셉션이 더 이상 텐트 아래 있지 않기를 원했기 때문에 너무 더울 경우를 대비해 나무와 그늘이 많은 곳을 원했습니다), 확실히 평평합니다! 원래 있던 자리가 더 평평해서 텐트를 쳐도 문제가 없었을 거에요.
그는 다시 내 얼굴에 손을 대고 언덕이 어떻게 생겼는지 보여줍니다 . 네, 농담도 아니고 제가 잘 모르겠다고 해서 언덕이 어떻게 생겼는지 보여주셨어요...
땅이 평평하다는 것은 절대 있을 수 없으며 내가 무슨 말을 하고 있는지 모르겠으니 그만 말해야 한다고 하더군요. 그리고 그제서야 그는 내가 무슨 말을 하는지 전혀 몰랐기 때문에 다시 나를 비웃기 시작했습니다.
음 안녕? 평지를 많이 봤습니다. 이것은 결국 미주리이고 도처에 평평한 땅이 있습니다. 나는 그에게 텐트가 갈 언덕이 없다고 말했고 그는 내가 틀렸다고 말했다. 나는 아직도 그가 왜 소리를 지르는지 잘 모르겠습니다.
그는 또한 내가 그의 임대 품목을 망치고 싶다고 비난했습니다. 그런 다음 그는 자신의 물건을 올바르게 관리하는 방법에 대해 나에게 소리를 지르기 시작했습니다. 그가 자신의 물건을 망치는 것을 원하지 않는다는 것을 이해하지만 그는 나에게 소리를 지르며 "의자는 비에 젖어서는 안 된다"고 100번 반복할 필요는 없습니다. 충분히 이해합니다.
저를 믿으세요. 저는 물건을 망치게 두는 사람이 아닙니다. 저는 좋은 사람이고 다른 사람들과 그들의 소유물을 존중합니다.
그런 다음 그는 나에게 결혼식이 언제냐고 물었고 나는 6월이라고 대답했습니다. 그의 대답은 내가 왜 다른 사람들이 결혼식을 하는 시간에 결혼식을 하고 싶은지 묻는 것이었습니다. 왜냐하면 그들은 일을 해야 하기 때문에 더 많은 일을 하기 때문입니다. 이어 그는 일을 해야 하기 때문에 더 높은 배송비를 부과할 것이라고 말했다. 농담이 아닙니다.
그는 실제로 "UGGGHHHH 우리가 당신에게 더 많은 것을 청구하고 있습니다!!!!"라고 말했습니다.
맙소사, 일을 하셔야 해서 정말 죄송합니다.
그는 우리가 처음에 이야기를 나누던 그 여자가 그에게 나가달라고 할 때까지 꽤 오랫동안 나에게 소리를 질렀다. 그녀의 구체적인 말은 "당신은 모든 소리로 이 소녀들을 겁주게 하고 있습니다. 그래서 내가 지금 대신할 수 있습니다."
예, 상황이 너무 나빠서 직원이 실제로 자리를 뜨기 전에 여러 번 멈춰달라고 요청해야 했습니다.
그 끔찍한 경험을 한 후 친구와 내가 차에 올라탔을 때 그 경험이 너무 나빴기 때문에 우리 둘 다 아무 말도 하지 않았습니다. 나는 그녀에게 어떻게 생각하는지 물었고(그리고 이것은 대결을 싫어하는 내 가장 친한 친구 중 한 명입니다), 그녀는 그것이 정말 나쁘고 그것을 사용하지 않는 것이 좋다고 말했습니다.
그녀가 누군가가 비열하다고 말한다면 당신은 그녀를 믿어야 합니다.
그리고, 아니, 나만 그런 것이 아니다. 저는 고객 서비스에서 5년 넘게 일했기 때문에 사람들을 대하는 방법을 알고 있고 무엇이 잘못되었는지 알고 있습니다. 이 회사에 대한 온라인 리뷰도 매우 비슷했습니다. 제가 갔던 날 무슨 일이 있었는지 읽은 것처럼 거의 비슷했습니다.
내가 사람들에게 내 공포 이야기를 할 때마다 거의 모든 사람들이 결혼 산업이 다루기가 두려울 수 있다고 말합니다.
결혼식은 항상 화를 내고 잠재 고객을 미워하는 사람들과 관련이없는 재미있는 시간을 의미해야한다는 점을 고려하면 매우 슬픈 일입니다. 또한 끔찍한 고객 서비스를 제공한 모든 사람들은 정말 나쁜 리뷰를 받았습니다. 왜 사람들은 그렇게 나쁜 리뷰를 가진 회사를 계속 사용합니까? 안좋은 평을 보면 도망가고 싶지 않으세요?
이 때문에 나는 미친 듯이 사용하기로 결정한 회사를 조사했습니다. 저와 계약을 맺은 모든 분들이 즐겁게 일하고 있고 너무 행복합니다. 결혼식이 끝나면 다른 세인트루이스 신부를 도왔던 모든 사람에 대한 거대한 리뷰 게시물이 하나 있을 것입니다.
우리는 이제 멋진 이벤트 렌탈 회사를 찾았고 그 회사와 함께 예약했습니다. 그들은 매우 훌륭했고 경험이 얼마나 달랐는지 믿을 수 없습니다(자세한 내용은 아래 참조).
아무튼 이번 달은 결혼준비로 가득했고, 지난 주는 계약서 작성과 보증금 납입으로 바빴다. 나는 또한 지난 주에 샴페인 잔, 가터 훈장, 120인치 베일(WOOHOO!), 부토니에 비용을 지불했는데 모두 멋진 Etsy 소유자가 하고 있습니다.
친구와 나는 케이크 시음회에 갔고(예, 한 번만!) 케이크와 디저트를 모두 지불했습니다. 우리는 굉장한 가격을 얻었고 인보이스를 보여주었을 때 그 가격이 얼마나 저렴한지 둘 다 충격을 받았습니다.
우리는 내가 사랑하는 2단 웨딩 케이크, 3개의 다른 케이크(독일 초콜릿, Heavenly Hash 및 기억이 나지 않는 또 다른 케이크를 추가합니다), 3개의 파이(복숭아, 체리, 사과), 브라우니, 카놀리스, 마카롱, 쿠키 등.
그 모든 것의 가격은? $300 미만 ! 그것은 우리가 그것을 데리러 가는 것입니다(우리 결혼식이 있는 곳까지 배달은 터무니없을 것입니다. 케이크 장소가 결혼식에서 약 1시간 30분 거리에 있기 때문에 가정합니다).
같은 날 우리는 결혼식 행사 렌탈 계약도 체결했습니다. 그들은 우리에게 보증금에 대해 아주 적은 금액(약 $300 정도였던 것 같습니다)만 지불하게 했고 나머지는 물론 나중에 지불될 것입니다. 흰색 텐트, 원형 테이블, 375개의 흰색 의자, 린넨, 칵테일 테이블, 댄스 플로어 등을 제공합니다.
우리는 또한 모든 결혼식을 천막 아래에 두지 않고 전체 결혼식을 야외에서 하기로 결정했습니다. 음식과 칵테일 시간은 아직 밖이 조금 더울 수 있기 때문에 천막 아래 있을 것입니다. 그리고 이벤트 렌탈 회사에서 댄스 플로어를 완전히 바깥에 둘 수 있다고 해서(다른 사람들은 모두 텐트 아래에 있어야 한다고 말했습니다) 저는 그것에 대해 매우 기쁩니다.
포토부스 계약도 마무리 짓고 있어요. 1,400달러에 판매하는 피쉬아이 포토존입니다. 과거에 신부 쇼에서 그들을 본 적이 있는데 그의 사진 부스는 솔직히 역대 최고입니다.
어제 웨딩플래너도 만났는데 정말 친절하셨어요. 우리는 계약했고 그녀는 모든 것이 나를 행복하게 해주었습니다. 결혼식 날 심장 마비가 발생하지 않고 다른 사람을 때리지 않기 위해 코디네이터의 날을 보내고 있습니다. &# 128578;
이번 주에는 초대장 작업을 시작해야 합니다. 또한 내 드레스와 신랑 들러리 의상을 바꿔줄 사람을 찾아야 합니다. 수정은 언제 하셨어요? 신랑 복장은 어떻습니까? 수선 및 신랑 들러리 복장은 얼마였습니까?