올해 초에 Accountex 팀에서 호스팅을 요청했습니다. 회계의 채용 문제에 대한 원탁 토론과 잠재적 솔루션에 대한 브레인스토밍.

그래서 내년 행사(ExCeL 5월 13-14일)를 기대하기 시작하면서 , 나는 우리가 살펴본 주요 영역 중 일부를 요약할 것이라고 생각했습니다.

사실, 내가 채용 논의만 했던 것은 아닙니다. . Accountex에서 몇 차례의 강연은 그와 관련된 교육 기술에 중점을 두었습니다.

일반적인 문제

모두 직원 채용 문제가 회계 부문의 일반적인 문제라는 점을 강조했습니다.

이 직업은 최근 몇 년 동안 회계사의 변화하는 역할에 중점을 두고 있습니다.

사실, AI의 영향이나 데이터 입력 또는 권고의 제거에 대해 듣거나 이에 대해 작업하지 않았다면 아마도 문서 무게에 갇혔을 것입니다!

중소기업은 특히 자동화 분야에서 큰 변화를 겪었습니다. ... 하지만 이에 따라 교육 및 채용 프로세스도 변경되었습니까?

Canary Wharf 회사의 재무 책임자로부터 지난 18개월 동안 4명의 졸업생이 떠났다는 Accountex 라운드 테이블이 시작되었습니다.

기술력 부족

그녀는 공통된 주제는 그들이 모두 기술이 부족하지만 첫 도시 직업에 대한 높은 기대치와 일치하지 않는다는 것입니다. 회사 입장에서는 엄청난 시간과 비용, 인내심이 필요했습니다.

이는 다른 채용 담당자도 마찬가지였습니다. 다음은 토론에서 제기된 몇 가지 문제입니다.

• 기본 회계 지식이 부족하고 복식 부기의 기초를 배운 사람이 거의 없는 금융 졸업생입니다.
• 직업 윤리. 거의 전체 회의장에서 신입 선수들이 "소매를 걷어붙이고" 끼어들려는 의향이 거의 없다는 점에 주목했습니다.
• 급료와 복리후생에 대한 높은 기대치 – 현재 경제 상황에서는 많은 졸업생이 필요하며, 결과적으로 상당수는 급료와 복리후생 패키지에 대한 큰 기대를 안고 대학을 떠납니다. 금융의 세계라는 가정은 즉시 건강한 임금 패킷을 가져올 것입니다.
• 연령 차별도 검토되었으며, 한 참가자는 채용 담당자가 특정 연령을 넘어선 기술 능력에 대해 종종 가정을 한다고 언급했습니다.

Z세대의 경우 대면 커뮤니케이션 기술이 부족한 경우가 많았습니다. 기술 기반 통신은 훌륭한 초기 접촉 지점이지만 필요할 때 전화를 받고 싶은 마음이 부족합니다.

진부한 표현일 수 있지만 "모든 문제는 기회입니다". 방에서 흔히 발생하는 몇 가지 문제를 강조한 후 가능한 해결책을 논의하는 데 약간의 시간이 걸렸고 이것이 우리가 생각해낸 결과입니다.

• 경력 발전을 원하는 야심 찬 기술자의 출처를 살펴보는 '졸업생'의 다양한 출처를 식별했습니다. 이를 위해서는 좀 더 깊이 있는 조사가 필요했습니다.
• 채용 시 회사 문화 개요. Illumin8의 창립자인 Andrew Van Der Beek을 초대했습니다. 호주에 기반을 두고 있습니다. Andrew는 '전통적인' 재무 기술을 버리고 회사 문화와 가치를 채용 프로세스의 중심에 두는 방법에 대한 통찰력을 공유했습니다.
• 전향적인 "접착공"을 찾을 필요성. 그 자리에 있던 많은 기업들이 자신이 찾았던 졸업생들에게서는 찾아볼 수 없는 자신감, 탁월한 고객 서비스, 적응력 등 높은 수준의 대인 관계 기술을 찾고 있다는 사실을 확인했습니다.
• 필요한 역할 검토:새로운 역할 식별… 야망이 있는 숙련된 기술자. 편안하고 유능한 조언을 제공하는 "데이터 캡틴".
• 소매업과 같은 다른 배경의 비재무 직원을 소싱한 다음 나중에 ACCA와 같은 기술을 적용하는 방법을 살펴봅니다.

위의 사항을 보면 회계 기술로의 빠른 변화가 현재 채용 풀에 영향을 미치고 있는 물결을 일으켰음을 알 수 있습니다.

교육 과정에서 다루기에는 너무 빨리 진행되었습니다. 기술 격차를 만듭니다.

변경 사항 중...

First Intuition 교육은 최근 지도력 및 관리 자격을 제공하여 더 많은 기업가적 기술을 포함하도록 강의 계획서를 발전시켰습니다.

"내가 받는 가장 큰 메시지는 훈련생이 경력 초기에 더 폭넓은 범위의 부드럽고 비기술적인 기술을 보여줄 필요가 있다는 것입니다." 첫 번째 직감이라고 말합니다. 가레스 존 회장.

“고용주는 훨씬 더 이른 단계부터 의사소통 기술이 필요한 훈련생에 대해 이야기합니다. 학교를 떠난 후 6주 이내에 고객을 직접 대하고 결정을 내리려는 의지; 전문적인 회의론을 잊지 않고 위쪽으로 언급하기보다는 '블록에 목을 대고'; 액면 그대로 답을 받아들이지 않고 검색 질문을 합니다. 심지어 자신의 작업의 정확성에 의문을 제기하기도 합니다.”

커뮤니케이션 트레이너

커뮤니케이션 트레이너로서 나는 매우 유사한 내 고객의 관찰을 링에 던질 수 있습니다.

고용주는 전화를 받고 대화하는 등 거의 "전통적인" 의사소통 방식을 보다 정중하게 사용하려고 합니다. 우리가 이것을 전통적인 것으로 보는 것이 재미있습니다.

내가 보기에 듣고 응답하는 과정은 모두 인간입니다.

물론, 밀레니얼 세대(특히 후기 밀레니얼 세대)는 텍스트 입력을 통해 의사 소통하는 법을 배웠습니다.

하지만 고용주들이 올해 주로 저에게 작업을 요청한 것은 '실시간 대면 상호 작용'입니다.

신규 졸업생에게 "기본 의사소통 실습"을 이해할 수 있는 기술을 제공하고자 합니다. 이야기합시다!

추가할 사항이 더 있습니까? 채용 문제와 실제로 직면한 문제에 대해 더 듣고 싶습니다.