올해는 추수감사절이 늦기 때문에 쇼핑객들이 쇼핑몰을 둘러볼 시간이 줄어들 것입니다. 그러나 늦게 시작하는 경우 기뻐할 이유가 있습니다. 그 어느 때보다 더 많은 소매업체에서 빠르고 신속한 배송을 제공하고 있습니다. 키플링거의 편지 올해 연말연시 동안 온라인 구매가 1년 전보다 24% 급증할 것으로 예측합니다.
그러나 함정이 있습니다. 가장 빠른 배송을 이용하려면 많은 소매점에서 연회비를 지불해야 합니다. 아마존은 최근 연간 119달러를 지불하는 프라임 회원이 이틀이 아닌 하루 만에 주문을 받을 수 있다고 발표했다. (Prime 멤버십 없이 $25 이상 구매하는 경우 Amazon에서 무료 배송을 계속 받을 수 있습니다. 하지만 이러한 주문의 배송에는 일반적으로 5~8일이 소요됩니다.) Target은 최근 무료로 동일한 서비스를 제공할 것이라고 발표했습니다. $100 멤버십을 구매하는 쇼핑객을 위해 Target.com을 통해 $35 이상 주문 시 당일 배송(비회원은 주문당 $10 지불). Macy's는 $75 이상 주문 시 무료 당일 배송을 테스트할 계획이라고 발표했습니다.
명절에 식료품이 필요하세요? Walmart는 연간 98달러를 지불하는 가입자를 위해 연말까지 1,600개 이상의 매장으로 당일 식료품 배달 서비스를 확장할 계획이라고 발표했습니다. Walmart는 또한 고객이 과일, 우유 및 기타 부패하기 쉬운 품목을 냉장고로 직접 배달할 수 있는 서비스를 테스트하고 있습니다. 비용은 한 달에 $20입니다(식료품 비용 포함). Kroger는 주문당 $5.95에 일부 시장에서 30분 식료품 배달을 테스트하고 있습니다.
Kantar Consulting의 이사인 Rachel Dalton은 쇼핑객들이 휴가철에 무료로 빠른 배송을 제공하는 더 많은 계절적 제안을 보게 될 것이라고 말했습니다. 그러나 선물을 구매하거나 다른 시간에 민감한 주문을 할 때는 여전히 약간의 리드 타임을 남겨둘 필요가 있습니다. Dalton은 Amazon과 대형 오프라인 소매업체가 제 시간에 주문을 받을 수 있는 좋은 위치에 있다고 말합니다. 그러나 공급망 및 재고 추적을 포함하여 배후 시스템을 강화하지 않은 소매업체는 물량을 관리하고 배송 약속을 이행하지 못할 수 있습니다.
