콜로라도에 살고 계시다면, 자동응답기에 대한 분노가 파이크스 피크보다 더 높아질 가능성이 높습니다.
연방 무역 위원회(Federal Trade Commission)에 따르면 서부 주는 100,000명당 로보콜을 포함한 텔레마케팅 전화에 대해 더 많은 불만 사항을 기록합니다.
FTC는 최근 2019 회계연도(2018년 10월부터 2019년 9월까지)에 대한 National Do Not Call Registry Data Book을 발행했습니다.
언뜻 보기에 이 보고서는 좋은 소식을 제공하는 것 같습니다. 원치 않는 텔레마케팅 전화에 대한 소비자 불만은 전년도 580만 건에서 2019 회계연도 540만 건으로 감소했습니다.
그러나 FTC는 급격한 하락은 주로 작년 말부터 2019년까지 이어진 35일간의 정부 셧다운의 결과라고 말합니다. 그 기간 동안 소비자는 FTC에 불만을 접수할 수 없었습니다.
이러한 경고에도 불구하고 FTC는 2019년에 불만 건수가 2년 연속 감소했다고 밝혔습니다.
텔레마케팅 전화에 대해 접수된 540만 건의 불만 중 71%가 자동응답전화에 관한 것이었습니다. FTC는 robocall을 사전 녹음된 메시지를 전달하는 모든 통화로 정의합니다.
인구 100,000명당 불만이 가장 많은 주는 다음과 같습니다.
FTC는 또한 올해 가장 많이 보고된 로보콜 신고가 "사기 사기"로 알려진 것에 집중했다고 보고했습니다. FTC에 따르면 이러한 전화에는 신뢰할 수 있는 사람인 척 가장하여 돈을 보내달라고 요청하는 사기꾼이 관련되어 있습니다.
사기꾼 사기 전화에 대한 불만은 5월에 증가하기 시작했고 나머지 기간 동안 계속 증가했습니다.
두 번째로 많이 보고된 유형의 로보콜 불만은 의료 문제 및 처방에 대한 전화와 관련되었습니다. 부채 감소 프로그램에 초점을 맞춘 통화에 대한 불만이 3위를 차지했습니다.
로보콜에 지쳤다면 맞서 싸워라! "Robocalls in The Tracks"에서 로봇 호출을 막는 7가지 방법을 제안합니다.
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