Courthouse News Service 보고서에 따르면, 캘리포니아 지방 검사 그룹이 참조 가격을 통해 고객을 오도한 것으로 의심되는 소매 대기업을 고소한 후 Amazon이 가격 관행을 보다 투명하게 만드는 데 동의했습니다.

아마존은 또한 3월 24일 샌디에이고 고등법원에서 발표된 소송 판결의 일부로 벌금, 비용 및 배상금으로 캘리포니아 소비자 보호 신탁 기금에 200만 달러를 지불할 예정입니다.

소송 결과에 대한 지방 검사의 발표에 따르면 소매업체는 판결에 따라 이미 웹사이트와 가격 책정 알고리즘을 변경했습니다.

기소 변호사들은 발표에 따라 아마존의 기준 가격 중 일부가 소비자를 오도하거나 잠재적으로 오도할 수 있다고 주장했습니다. 이러한 참조 가격은 종종 아마존 웹사이트에서 "정가" 또는 "이전" 가격으로 표시되며 소매업체에서 할인을 광고하는 방법입니다.

샌디에이고 카운티 지방 검사 Summer Stephan은 다음과 같이 말했습니다:

“소비자들은 온라인 쇼핑을 할 때 제품이 특가 상품으로 광고될 때 그것이 사실임을 믿을 수 있어야 합니다. 이 판단은 소비자가 정보에 입각한 구매 결정을 내릴 수 있도록 법에 따라 정확한 정보를 제공해야 한다는 점을 소매업체에 상기시켜야 합니다."

특히 지방 검사는 아마존이 참조 가격을 결정한 방법과 이를 "정가" 또는 "과거" 가격으로 설명하는 것이 오해의 소지가 있는지에 대해 문제를 제기했다고 발표에서 밝혔습니다.

Amazon은 이미 사이트를 변경하여 "List" 및 "Was" 가격을 계산하는 방법을 더 철저하게 설명하고 해당 설명을 더 잘 공개합니다.

Courthouse News Service에 따르면:

“계약에 따라 Amazon은 가격을 통해 슬래시로 웹사이트에 광고된 참조 가격을 결정하고 검증하는 방법을 설명하기 위해 '목록' 및 '이전' 가격 공개를 변경 및 수정해야 합니다. 아마존은 광고된 할인의 성격을 설명하기 위해 소비자에게 '과거' 및 '정가' 가격 광고에 대한 명확한 정의를 제공하는 하이퍼링크를 포함해야 합니다.”

이제 아마존 사이트의 일부 참조 가격 옆에 "세부 정보"라는 단어가 표시됩니다(예:이 예에서 주황색 원으로 표시됨).

"Details"라는 단어를 클릭하면 현재 "Strike-Through Pricing and Savings"라는 제목의 Amazon 웹페이지로 이동합니다. 여기에서 소매업체는 "List" 및 "Was" 가격을 계산하는 방법을 설명합니다.

현재 웹 페이지를 "정가"라는 제목으로 1월에 표시되었던 이 아카이브 버전 페이지와 비교하면 알 수 있듯이 설명이 크게 확장되었습니다.

더 많은 Amazon 쇼핑 팁을 보려면 "Amazon에서 쇼핑할 때 모든 사람이 저지르는 9가지 실수"를 확인하십시오.