인공 지능(AI)을 이메일 마케팅에 매핑하는 방법은 무엇입니까?

이메일은 가장 효과적인 마케팅 도구 중 하나입니다. 이메일 마케팅 전략을 AI와 통합하면 마케팅 전략을 한 차원 높일 수 있습니다.

AI는 사람보다 데이터를 더 잘 분석하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 사용하여 구독자의 기본 설정에 따라 이메일 전략을 완전히 수정할 수 있습니다.

이메일 마케팅 활동을 활용하기 위해 AI를 매핑하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 이메일 콘텐츠:

어떤 이메일 사본이 최상의 결과를 얻을 수 있는지 알고 싶으십니까?

AI 지원 이메일 마케팅 플랫폼은 더 나은 클릭 및 전환율을 제공하기 위해 최고의 제목, 이메일 문구 및 클릭 유도문안을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Phrasee에 따르면 AI 지원 마케팅 도구는 제목을 작성하는 시간의 98%에서 인간을 능가합니다. 참을 수 없는 결과가 아닐까요?

이러한 플랫폼은 기계 학습을 사용하여 대상 고객의 특성을 이해합니다. 작동 중인 알고리즘은 제공된 정보를 기반으로 사용자 프로필을 생성합니다. 그런 다음 이러한 프로필을 사용하여 사용자 참여를 촉진할 가능성이 더 높은 자연어로 이메일 콘텐츠를 생성합니다.

2. 전송 시간 및 빈도 최적화:

전송 시간은 일반적으로 열기 및 클릭률에 큰 영향을 미칩니다. 특히 목록에 있는 구독자가 세계의 다른 지역에 있는 경우에는 하루 중 언제든지 한 사람에게 이메일을 보낼 수 없습니다.

예를 들어, 미국의 잠재 고객에게 최적화된 이메일 배달은 호주의 잠재 고객에게는 작동하지 않습니다. 당신이 상상할 수 있는 것보다 더 큰 역할을 할 시간을 보내십시오. 따라서 마케팅 담당자는 적시에 이메일을 전달하기 위해 일반적으로 지리적 위치를 기반으로 구독자 목록을 분류합니다.

머신 러닝은 자동화에 더욱 도움이 됩니다.

개인 선호도와 과거 참여 행동을 기반으로 목록에 있는 각 구독자에게 이상적인 전송 시간과 요일입니다. 이는 클릭 및 전환율을 더욱 높이는 데 도움이 됩니다.

이메일 빈도에도 동일한 이론이 적용됩니다. AI는 수신 거부율을 최소화하기 위해 각 개인의 이상적인 이메일 수신 빈도를 결정하는 데 도움을 줍니다.

3. 제품 추천:

고객은 제품 추천을 좋아합니다. Amazon 판매의 35%와 Netflix에서 고객이 보는 것의 70%가 이러한 현장 및 이메일 제품 추천에 의해 주도되는 것으로 추정됩니다. 평균적으로 제품 추천 이메일의 전환율은 약 5%로 놀랍습니다.

이메일을 수동으로 개인화하는 것은 지루할 뿐만 아니라 비용도 많이 듭니다. 하지만 AI를 사용하면 고객의 검색 기록, 선호도 및 주문 기록을 기반으로 몇 가지 노력을 기울이면 이러한 개인화된 추천을 생성할 수 있습니다.

맞춤형 제품 추천은 고객에게 가치를 더합니다. 이를 통해 비즈니스에 더 나은 CTA 및 판매를 유도하는 대상 이메일을 보낼 수 있습니다.

4. 스마트 자동 분류:

잠재고객을 파악하는 것은 고객 확보만큼 중요하므로 고객 선호도를 알면 구독자를 다양한 목록으로 분류할 수 있습니다. 이는 고객 참여도를 높이는 핵심입니다.

AI는 선호도에 따라 고객을 분리하는 프로세스를 완전히 자동화하므로 AI는 정보를 효과적으로 분석하고 결과 데이터를 그룹으로 분류하여 개인화된 이메일로 고객을 타겟팅하는 데 사용할 수 있습니다.

다음은 2017년 여행 행동을 기반으로 Uber가 고객에게 보낸 고도로 개인화된 이메일입니다.

출처

5. 고객 수명 주기 마케팅:


마케터는 고객 라이프 사이클 동안 상황에 맞는 이메일을 보내기 위해 고객 행동 통찰력을 연구해야 합니다. 이는 이메일 마케팅 노력에서 목표한 결과를 달성하는 데 도움이 될 것입니다.

AI는 구매 라이프 사이클의 다양한 단계에서 고객 행동에 대한 분석을 분석하고 생성하는 데 도움이 됩니다. 그러나 고객이 구매 결정을 내리는 데 필요한 평균 시간도 알 수 있습니다.

이들은 사용된 데이터 종류의 몇 가지 예일 뿐이지만 이러한 데이터는 대상 이메일이 전송되는 기반이 됩니다.

여기에서 가장 좋은 예는 장바구니 이탈자입니다. 무료 배송이나 할인과 같은 타겟 제안과 함께 개인화된 이메일을 보내 구매를 완료하도록 설득할 수 있기 때문입니다.

출처

핵심 사항:

개인화에서 최적의 전송 시간에 이르기까지 AI는 이메일 마케팅 전략을 다양한 방식으로 변화시킬 수 있습니다. 따라서 이메일 마케팅의 AI는 초기 단계이지만 비즈니스에 구현하고 브랜드를 위한 강력한 마케팅 전략을 수립하기에 적기입니다.

또한 읽어보기: SocialBot에서 멋진 이메일 템플릿을 만드는 방법


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