플로리다 주에서 정부 지원이 필요한 사람들은 전자 혜택 양도(EBT) 카드에 대한 승인을 받을 수 있으며, 이 카드에 플로리다 DCF(Department of Children and Families)가 푸드 스탬프라고도 하는 식품 지원 자금을 충전합니다. EBT 카드는 최근에 혜택이 승인된 새 계정 소유자에게 자동으로 우편으로 발송됩니다. 과거에 혜택을 받은 사람은 기존 카드를 사용하거나 새 카드를 요청해야 합니다. 카드를 분실했거나 도난당한 혜택 수령인도 새 카드를 요청할 수 있습니다.
EBT 고객 서비스 부서(888-356-3281)로 전화하십시오. 카드 번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 없는 경우 사회 보장 번호로 충분합니다. 그런 다음 분실 또는 도난 카드와 관련하여 전화했는지 묻습니다. 새 카드를 요청할 수 있는 유일한 방법은 전화를 거는 것뿐입니다.
가장 최근 주소를 고객 서비스 담당자에게 제공하십시오. EBT 카드가 USPS(미국 우편 서비스)에서 일반 우편을 통해 도착하는 데 영업일 기준 5~7일이 소요됩니다. 그러나 이것이 새 카드를 받는 유일한 수단이므로 카드를 보내야 하는 적절한 주소를 제공하는 것이 필수적입니다.
EBT 고객 지원을 통해 고객 서비스 담당자에게 제공한 주소와 다른 경우 Access Florida 웹사이트에서 주소를 업데이트하십시오(참고자료 참조). Access Florida의 잘못된 주소는 제공한 주소가 DCF에 등록된 주소와 일치하지 않는 경우 올바른 주소로 카드를 전송하지 못할 수 있습니다.