온라인 또는 우편을 통해 주문할 때 주문한 회사는 주문을 보내기 전에 신용 카드 회사로부터 승인 번호를 받습니다. 이로 인해 경우에 따라 주문을 취소하기가 어렵습니다. 요즘 대부분의 회사는 환불 보증 또는 적절한 반품 정책을 가지고 있지만 일부는 귀하가 포기하고 돈을 유지할 수 있기를 희망하여 힘든 시간을 보낼 것입니다. 신용 카드 사용의 장점은 대부분의 경우 주문한 회사와 해결할 수 없는 경우 도움을 줄 부서가 있다는 것입니다.
주문한 회사에 전화하여 주문 취소 의사를 알리십시오. 주문에 사용한 신용 카드의 주문 번호, 확인 번호 및 신용 카드 정보가 있어야 합니다. 취소를 서면으로 후속 조치할 수 있도록 이메일 주소를 요청하십시오. 회사에서 취소 확인 번호를 제공하는 경우 반드시 적어 두십시오.
신용 카드 회사에 전화하거나 온라인으로 이동하여 주문이 환불되었는지 확인하십시오. 경우에 따라 주문이 이미 우편으로 발송된 경우 다시 발송하고 환불을 확인하기 위해 기다려야 할 수도 있습니다.
주문을 취소하는 회사에 등기 서신을 보냅니다. 전화번호, 이메일 주소를 찾을 수 없거나 회사에서 전화로 주문을 취소할 의사가 없는 경우에는 영수증과 함께 회사에 요청한 서신을 보내야 합니다. 편지에 주문 번호, 확인 번호 및 주문 날짜를 포함하십시오. 영수증을 다시 받으면 온라인에서 환불을 다시 확인하십시오. 회사에서 환불을 게시하는 데 영수증이 다시 돌아오는 데 걸리는 시간보다 더 오래 걸리지 않아야 합니다.
다른 방법이 없으면 신용 카드 회사에 전화하여 이의를 제기하십시오. 주문한 회사와 모든 거래 방법을 다했다면 신용 카드 회사에 분쟁을 등록하십시오. 조사를 시작하고 편지, 영수증, 전화 통화 날짜 및 이메일을 제공할 수 있습니다. 신용 카드 회사는 조사가 완료될 때까지 신용 카드에서 요금을 청구합니다. 환불받을 자격이 없다고 판단되면 청구가 다시 시작됩니다. 그러나 귀하에게 유리하다고 판단되는 경우 요금은 귀하의 신용 카드로 환불되지 않습니다. 주문 회사와 직접 거래를 시도한 기록을 잘 보관하고 있다면 돈을 환불받을 가능성이 매우 높습니다.