신용 카드를 사용하여 구매했는데 만족하지 않으면 먼저 신용 카드로 결제한 판매자에게 문의하십시오. 그래도 만족스럽지 않으면 신용 카드 계약 조건에 따라 청구에 대해 이의를 제기하고 신용 카드 결제를 취소할 수 있습니다. 카드를 발급한 은행에 전화하여 자세한 내용을 문의하십시오. 계정에서 사기를 발견하면 즉시 은행에 전화하십시오.
신용 카드로 결제했는데 구매가 만족스럽지 않은 경우 먼저 판매자에게 연락하여 해당 업체의 신용 카드 구매 취소 정책을 알아볼 수 있습니다. 결제한 상품 또는 서비스에 따라 환불을 위해 상품을 반품하거나 불만족스러운 서비스를 다시 받을 수 있습니다.
영수증 지참 전화를 걸거나 전자 메시지를 보내는 경우 거래 번호 및 세부 정보를 포함하거나 포함합니다. 많은 기업이 구매에 사용한 신용 카드로만 환불을 처리하지만 매장에 다른 정책이 있는지 문의할 수 있습니다. 일부 판매자는 상점 신용 또는 기프트 카드도 발행합니다. 분쟁 금액에 대해.
상황이 쉽게 해결될 수 있다고 생각되면 간단히 전화를 걸거나 매장에 들러보는 것이 더 합리적일 수 있습니다. 좋은 응답을 받는 데 어려움이 있는 경우 공식 서신이나 이메일을 보내서 서신 기록을 보관할 수 있습니다.
판매자로부터 만족스러운 답변을 받지 못했다고 해서 모든 것이 손실되는 것은 아닙니다. 신용 카드를 발급한 은행에 연락하여 구매에 만족하지 못한다고 설명할 수 있습니다. 그러면 은행에서 종종 귀하 및 판매자와 중재를 시도합니다. 상황을 바로잡기 위해 그리고 귀하가 합의에 도달할 수 없는 경우 은행은 귀하를 대신하여 판매자로부터 환불을 받을 수 있습니다. 이를 지불 거절이라고 합니다. 신용카드 용어로 현금으로 지불하거나 전통적인 수표로 지불하는 것과는 대조적으로 신용 카드를 사용하는 이점 중 하나입니다.
이 방법을 사용하는 경우 구매 문서, 판매자와의 서신 및 신용 카드 회사에 제출한 모든 문서의 사본을 정리하여 보관하십시오. 고의적으로 은행에 거짓말을 하면 사기로 간주될 수 있으므로 최선을 다해 진실을 말해야 합니다. . 일반적으로 은행을 거치기 전에 판매자와 문제를 해결하려고 시도하는 것이 좋습니다.
판매자는 성공적인 지불 거절에 대해 수수료를 청구할 뿐만 아니라 환불을 처리해야 합니다. 판매자와 지불 거절을 시작한 후 해당 판매자가 앞으로 귀하와 거래할 의사가 없어도 놀라지 마십시오. 성공적으로 이의를 제기하지 않은 구매의 미결제 잔액이 있는 신용 카드 계정을 폐쇄하는 경우에도 해당 청구에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.
직불카드 구매를 위해 은행 계좌에서 직접 돈을 가져오는 반면 신용 카드를 사용하면 은행에 부채를 늘릴 수 있으며 청구 주기가 끝날 때 또는 나중에 이자를 지불할 의사가 있는 경우 상환할 수 있습니다. 신용카드가 아닌 체크카드를 사용했다면 소비자 보호가 덜 필요할 수 있습니다. 그러나 구매에 만족하지 못하는 경우 사용할 수 있는 몇 가지 옵션이 있을 수 있습니다. 카드 계약을 확인하고 은행에 문의하여 사용 가능한 옵션을 확인하십시오.
PayPal과 같은 디지털 결제 제공업체를 통해 구매한 경우 또는 eBay와 같은 온라인 마켓플레이스 사이트를 통해 또는 엣시 신용 카드를 사용하여 공급업체에 직접 지불하는 대신 은행에서 제공하는 것 이상의 추가 보호를 받을 수 있습니다. 지불 제공업체 또는 마켓플레이스 사이트의 서비스 약관을 확인하여 분쟁을 제기할 수 있는 옵션이 무엇인지 확인하십시오.
상황에 따라 불만족스러운 품목을 판매한 조직에 직접 연락할 수도 있습니다. 요금에 대해 이의를 제기할 수 있는 방법을 무의식적으로 놓치는 일이 없도록 결제 제공업체, 판매 사이트 및 은행과 분쟁을 제기할 기한을 확인하십시오. 또한 이러한 조직 및 귀하에게 항목을 판매한 실제 판매자와의 모든 서신을 주의 깊게 추적하십시오.
신용 카드를 사용하든 체크 카드를 사용하든 명세서에 사기 청구가 표시되면 즉시 은행에 연락해야 합니다. 많은 경우에 은행은 청구를 취소하거나 청구가 승인되지 않은 것으로 확인되면 직불 카드로 금액을 환불합니다. 신용카드로 최대 $50까지 지불할 수 있습니다. 카드를 분실한 것으로 보고하기 전에 카드를 물리적으로 도난당하여 사용한 경우 사기 혐의가 적용되지만, 많은 은행에서 50달러를 면제하므로 도난당한 카드를 보고해도 빚이 없습니다.
직불카드에 관한 법률은 더 복잡합니다. 일반적으로 요금이 청구되기 전에 물리적으로 도난당한 카드를 신고하면 법적 책임이 없습니다. 카드를 도난당한 사실을 알게 된 후 영업일 기준 2일 이내에 신고했지만 청구된 후 최대 $50의 빚을 질 수 있습니다. , 최대 $500 빚을 지고 있을 수 있습니다. 60일 이내에 신고하는 경우 도난당한 카드에서 사기를 나열한 첫 번째 진술을 받는 것. 더 오래 걸리면 모든 비용을 본인이 부담할 수 있지만 정상 참작이 가능한 경우 일부 은행은 더 관대할 수 있습니다.
특히 직불 카드의 경우 사기 청구에 대한 책임은 금융 기관에 더 빨리 알리면 법률 및 계약 조건에 따라 제한되거나 존재하지 않을 가능성이 더 큽니다. 사기를 신고할 때는 신고 내용과 시기를 확인할 수 있도록 주의 깊게 메모하고 서신 사본을 보관하십시오.
일반적으로 귀하의 계좌에서 사기를 신고하면 해당 번호가 사기범의 손에 있는 경우 은행에서 귀하의 카드를 취소하고 새 카드를 발급합니다. 즉, 새 카드가 도착할 때까지 카드를 사용할 수 없으며 일반적으로 월별 청구서 지불과 같은 반복 청구에 대해 카드 정보를 다시 입력해야 합니다.
새 카드가 도착하면 함께 제공되는 지침에 따라 활성화하고 필요한 경우 새 개인 식별 번호를 설정합니다. 카드가 작동하는지 확인하기 위해 소량 구매로 카드를 테스트할 수 있습니다. 그런 다음 기존 카드 정보가 저장된 위치에서 온라인 설정을 업데이트하십시오. 기존 카드가 아직 보유 중인 경우 폐기합니다.