휴대폰이나 컴퓨터를 사용하여 씨티은행 계좌 잔고를 빠르고 쉽게 확인할 수 있습니다. 전화를 사용하면 사람과 대화할 필요도 없습니다. 온라인으로 확인하는 경우 온라인에 있는 동안 몇 가지 다른 유용한 작업을 수행할 수도 있습니다.
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Citibank 고객 서비스 전화 번호는 신용 카드 뒷면을 보십시오. Citi는 웹사이트에 다음 번호를 나열합니다.
1-800-248-4226, 1-800-945-0258 TDD/TTY(은행)
1-800-950-5114, 1-800-325-2865 TDD/TYY(씨티 카드)
자동 시스템에서 전화를 받으면 프롬프트를 따르십시오. 음성 또는 터치톤으로 응답할지 아니면 스페인어로 답변할지 묻는 메시지가 표시됩니다. 선택하세요.
귀하가 귀하의 계정과 연결된 전화번호로 전화를 거는 경우, 시스템은 귀하를 이름으로 참조한 다음 귀하에게 카드의 마지막 4자리 숫자를 확인하도록 요청하고 귀하에게 이를 읽어줍니다. 숫자가 올바른지 확인하면 시스템에서 마지막 지불부터 시작하여 잔액까지 계정에 대한 정보를 제공하기 시작합니다.
다른 사람의 전화로 전화를 거는 경우 카드 번호, 카드 뒷면의 CVV 번호, 사회 보장 번호의 마지막 4자리 또는 전체 우편 번호를 제공하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
잔액을 들은 후 전화를 끊거나 다음 지불의 금액 및 기한과 같은 기타 정보를 기다렸다가 들을 수 있습니다. 더 궁금한 점이 있으면 실시간 상담원에게 문의할 수도 있습니다.
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Citi.com으로 이동하여 로그인합니다. Citibank 온라인 계정을 설정하지 않은 경우 이름, 사회 보장 번호, 계좌 번호 및 주소와 같은 몇 가지 정보를 제공하여 설정할 수 있습니다. 사용자 ID와 비밀번호를 선택합니다. 시스템에서 사용자를 확인하면 새 계정을 사용할 수 있습니다(활성화하는 데 몇 시간 또는 며칠이 걸리지 않음).
로그인하면 가장 먼저 두 개의 잔액이 표시됩니다. 왼쪽 잔액은 현재 잔액이고 오른쪽 잔액은 마지막 명세서 잔액입니다. 잔액이 현재 위치에 있는 이유를 보려면 아래로 스크롤하여 이 명세서 기간 동안의 모든 활동을 확인하십시오. 여기에는 모든 구매, 지불 또는 환불이 포함됩니다. 카드에 청구된 이자가 포함된 마지막 명세서를 보려면 "명세서 보기"를 클릭하십시오.
Apple Store 또는 Google Play에서 씨티 모바일 뱅킹 앱을 다운로드하여 사용할 수도 있습니다. 잔액 확인, 입금 확인, 실시간 알림 설정, 최근 거래 확인 및 결제에 사용할 수 있습니다. 투자 작업을 수행하고 iPhone을 Apple Watch와 동기화하여 앱을 사용할 수도 있습니다.
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카드 잔액과 사용 가능한 크레딧이 일치하지 않는 것 같습니다. 예를 들어 크레딧 한도가 $5,000이고 잔액이 $3,500인 경우 사용 가능한 크레딧 번호는 $1,500가 아니라 $1,000입니다. 보류 중인 청구가 있는 경우 발생합니다.
이 경우 아직 처리되지 않은 500달러 구매를 했을 수 있으며 Citi는 해당 금액에 대해 카드를 보류했습니다. 이 청구가 처리되어 카드에 적용될 때까지는 잔액에 반영되지 않고 사용 가능한 크레딧에서 차감된 것으로 표시됩니다.
온라인으로 잔액을 확인하는 경우 계정에 대해 좀 더 조사할 기회를 잡으십시오. 3년 연이율을 확인할 수 있습니다. 최신 명세서로 이동하여 구매, 잔액 이체 및 현금 인출에 대해 지불하는 이자율을 확인하십시오.
모든 카드에 대해 이 작업을 수행하면 어떤 카드가 이율이 가장 낮은지 알 수 있습니다. 변동 요율 카드가 있고 미국 연준이 우대 요율을 올리거나 내리면 요율이 변경됩니다. 곧 종료될 프로모션 요금으로 잔액 이체가 있을 수 있습니다.
또한 신용 점수를 확인할 수 있습니다. 해당 설정이 있는 경우 잔액 이체 제안을 찾거나 쇼핑 포인트 가입 또는 기타 특전과 같은 기회를 확인할 수 있습니다.
