넷뱅킹이란 금융기관의 고객들이 웹사이트 인터페이스를 통해 온라인으로 거래할 수 있도록 하는 것을 의미한다. 1994년 Stanford Federal Credit Union에 의해 1994년에 처음 도입된 Net 뱅킹은 이제 전통적인 기관에서 온라인으로만 존재하는 은행에 이르기까지 금융 산업 전반에서 사용할 수 있습니다. 인터넷 뱅킹을 사용하여 수표 입금 및 은행 간 송금에서 계좌 문제 보고 및 거래 모니터링에 이르기까지 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 그러나 인터넷 뱅킹 서비스를 주의 깊게 사용해야 하는 몇 가지 보안 문제가 있습니다.
넷뱅킹은 개인용 컴퓨터와 모바일 장치를 통해 거래를 수행할 수 있게 함으로써 사람들이 금융 기관과 상호 작용하는 방식을 변화시키고 있습니다. 이 액세스를 통해 고객은 정기적으로 은행과 가상 연락을 주고받으면서 물리적 위치에서 보내는 시간을 최소화할 수 있습니다.
예를 들어, 스마트폰 앱을 사용하면 고객이 수표의 앞면과 뒷면을 찍어 예금을 할 수 있으므로 오프라인 매장에 갈 필요가 없습니다. 온라인 뱅킹은 또한 종이 없는 청구서 지불, 기록 보관 및 계좌 간 송금을 가능하게 합니다.
최고의 온라인 뱅킹 혜택은 고객이 24시간 내내 자신의 계정에 액세스할 수 있는 기능에 중점을 둡니다. 이렇게 하면 여행 중이거나 커피숍에 앉아 있거나 늦게 퇴근한 후 수행할 수 있는 실시간 계정 유지 관리가 용이합니다.
온라인 액세스를 사용하면 실제 위치로 차를 몰고 출납원의 창이 열릴 때까지 줄을 서서 기다릴 필요 없이 은행 업무를 처리할 수 있어 편리하고 시간을 절약할 수 있습니다. 이러한 이점은 대출 신청 및 예금 증명서와 같은 정기 예금의 이자율 평가에도 적용될 수 있습니다.
인터넷 뱅킹의 단점 중 일부는 해당 기관이 오프라인 매장을 보유하고 있는지 또는 온라인 전용인지에 따라 다릅니다. 가상 존재만 있는 은행의 경우 고객 서비스 문제나 사업 대출 신청과 같은 특수한 상황에 대한 대면 대화가 없다는 단점이 있습니다.
이러한 유형의 불이익의 한 가지 예는 초과인출 수수료에 대해 이의를 제기하는 경우와 같이 고객이 문서를 제공해야 하는 상황입니다. 은행 지점을 방문하여 직접 서류를 제출할 수 있는 대신 고객은 절차를 간소화하는 온라인 양식이 없는 한 문서를 인쇄하고 팩스나 스캔 및 이메일로 보내야 합니다.
온라인 뱅킹은 금융 업계와 최종 사용자에게 도전 과제를 제시합니다. 기존 은행의 가장 큰 과제는 빠르게 진화하는 기술과 대체 은행 옵션을 따라가는 것입니다. 온라인 은행은 한 가지 경쟁 방식을 제시하지만 Apple Pay, Google Pay 및 PayPal과 같은 디지털 결제 시스템은 기존 신용 카드에 대한 대안을 제공합니다.
계정 보안은 은행과 최종 사용자 모두에게 과제를 안겨줍니다. 금융 산업은 전문 해커의 주요 표적 중 하나가 되었으며, 예를 들어 모바일 장치를 분실하면 찾는 사람이 온라인 은행 계좌에 완전히 액세스할 수 있습니다. 따라서 여러 인증 수단을 사용하여 자신을 보호하는 것과 같은 최상의 온라인 뱅킹 보안 방법을 사용해야 합니다.
