영화 대여에 대한 연체료는 적게는 $1, 많게는 $100일 수 있습니다. 지역 영화 대여 체인에 따라 일반적으로 발생하는 수수료에서 벗어날 수 있습니다. 누구나 영화 상영 예정일을 잊어버리기 때문에 연체료가 있는 것은 새로운 일이 아닙니다. 첫 연체료일 수 있으며 이 경우 공제받을 가능성이 더 높습니다.
상점을 돌아다니며 대여할 비디오를 찾습니다. 귀하가 재방문 고객인 경우 카운터의 계산원이나 판매원이 반품 사업을 유지하기 위해 귀하의 수수료를 면제해 줄 가능성이 더 큽니다. 원하는 렌탈을 카운터에 가져가서 지불하고 렌탈 카드 또는 신분증을 제시하십시오. 연체료에 대해 알고 오늘 지불할 것인지 물으면 아니오라고 대답하십시오.
당신의 의도를 말할 때 공손하지만 단호한 방식으로 말하십시오. 무리하거나 위압적이거나 장면을 만들고 싶지 않습니다. 이렇게 하면 직원이 귀하의 요청에 협조하기를 원하지 않고 귀하를 금지하거나 퇴장시킬 수 있습니다. 이것이 첫 번째 연체료인 경우 상점에서 수수료를 면제하고 귀하의 계정에 청구하지 않을 가능성이 더 큽니다. 이것이 긴 연체료 중 하나라면 이번 방문에서 절반을 지불해야 할 수도 있습니다.
비디오 또는 비디오가 마감일 이전에 반환된 경우 계산원이나 판매원에게 수수료가 부과되는 이유를 물어보십시오. 그렇지 않은 경우에도 비디오가 제 시간에 반환되었음을 알릴 수 있습니다. 많은 상점에는 정시에 정기적으로 확인되지 않는 하차가 있습니다. 이것이 이 변명이 당신에게 유리하게 작용하는 방식입니다. 일반적으로 비디오는 상점으로 가져올 수 있지만 밤이 끝날 때까지 체크인되지 않습니다.
계산원이나 판매원에게 이러한 수수료를 지불하고 싶지 않으며 재정 기록을 똑바로 유지할 수 없는 경우 계속 임대하는 것이 가장 좋은 방법이 아니라고 말하십시오. 이것은 상점이 당신의 소원에 복종하도록 강요하는 데 사용되는 겁주는 전술입니다. 대부분의 경우 불편을 드려 죄송하고 연체료를 용서해 드리겠습니다.
귀하의 계정에서 나머지 비용을 빼기 위해 수수료의 절반만 지불할 수 있는지 물어보십시오. 이를 위해서는 일반적으로 관리자의 허가가 필요합니다. 관리자가 있을 때 이 연체료는 근거가 없으며 제공되는 서비스에 만족하지 못한다고 그에게 말하십시오. 이것은 반복 고객을 보장하기 위해 좋은 서비스를 제공하는 것이 대중과 함께하는 관리자의 최우선 목표입니다. 정기적으로 임대하고 연체료를 받은 적이 없는 아주 우수한 고객이라면 귀하의 계정에서 지불해야 할 모든 수수료가 청산됩니다. 비디오를 정기적으로 늦게 반환하는 고객이라면 나머지 절반을 용서받으려면 수수료의 절반을 지불해야 할 수도 있습니다.
영화를 받을 때 영수증을 보십시오. 영화 이름 옆에는 항상 반환 날짜와 시간이 찍혀 있습니다. 상점의 레이아웃에주의하십시오. 하차 지점이 어디인지 확인하고 언제 확인되는지 확인합니다. 이것은 자주 확인되지 않는다고 말할 때 당신의 이야기를 더 그럴듯하게 만드는 데 도움이 될 것입니다. Hollywood Video는 주말을 제외하고 각 교대조가 끝날 때 밤에만 하차를 확인한 다음 정오와 밤에 확인합니다. 블록버스터 비디오는 매장 외벽에 하차 장소가 있으며, 약 1시간 간격으로 확인됩니다. 이것을 이유로 사용할 때 비디오는 오후 11시까지 마감된다는 것을 기억하십시오. 주말을 제외하고 정기적으로 점검합니다. 금요일과 토요일은 가장 바쁘기 때문에 일반적으로 직원들이 고객으로 바쁘고 누군가가 특별히 요청하지 않는 한 반환되는 각 영화를 확인할 시간이 없습니다.
