사람이 "웨스트 버지니아 직불 카드"에 대해 말할 때 설명은 일반적으로 웨스트 버지니아 주에서 실업 수당 또는 자녀 양육비 지급에 사용되는 체이스에서 발행한 선불 VISA 직불 카드를 나타냅니다. WV 실업 직불 카드 또는 WV Bureau for Child Support Enforcement 자녀 양육비 지불 직불 카드를 가지고 있든 카드를 분실 또는 도난당한 것으로 보고하는 방법은 동일합니다. 즉시 Chase 고객 서비스에 연락하여 상황을 보고하고 기존 카드를 취소하고 새 카드를 요청해야 합니다.
특정 웨스트 버지니아 체이스 직불 카드의 고객 서비스 번호로 전화하십시오. 웨스트 버지니아 실업 직불 카드를 사용하는 경우 877-863-2564로 전화하십시오. 자녀 양육비 집행을 위한 웨스트 버지니아 사무국 자녀 양육비 지불 직불 카드를 사용하는 경우 866-848-6088로 전화하십시오.
언어 옵션을 선택한 다음 분실 또는 도난 카드에 대한 옵션을 선택합니다. 전화 안내에 따라 식별 정보를 입력하여 고객 서비스 담당자에게 연락하세요.
에이전트가 묻는 보안 질문에 답한 다음 에이전트에게 카드를 분실했거나 누군가가 카드를 도난당했다고 알립니다. 에이전트가 분실 또는 도난 카드에 대한 조사를 시작하고, 취소하고, 새 카드를 요청할 수 있도록 하라는 메시지가 표시되면 구체적인 세부 정보를 제공하십시오. 그러면 상담원이 귀하의 특정 상황에 따라 지침을 제공할 것입니다.
새 카드가 도착할 때까지 기다렸다가 카드와 함께 제공된 카드 활성화 번호로 전화하여 전화 안내에 따라 활성화하고 잔액을 확인하십시오.
안내 메시지가 표시되는 동안 Chase 고객 서비스 전화 시스템에 문제가 있는 경우 "000000000"을 누르십시오. 그러면 시스템이 자동으로 상담원과 통화할 수 있도록 대기열에 배치합니다.
통화가 종료되기 전에 항상 상담원에게 카드 잔액을 확인하도록 요청하세요.
