기술이 해결하는 모든 문제에도 불구하고 우리의 삶과 생계를 지원하는 소프트웨어와 장비가 조력자보다 짐처럼 느껴질 때가 있습니다.
기술 문제는 때로 일상적인 사건입니다. 직원의 Excel 스프레드시트가 정지되었거나 커서가 있던 자리에 회전하는 죽음의 해변 공이 있습니다. 그러나 때로는 문제가 훨씬 더 심각합니다. 이메일 서버가 다운되었거나 침입자가 독점 데이터에 액세스했습니다.
최상의 시나리오에서는 문제를 해결하는 데 들인 시간과 집중력을 잃게 됩니다. 최악의 경우 더 많은 것을 잃게 됩니다.
그리고 기업이 성장하려고 할 때 자체 IT 부서를 구축하고 유지하는 데 투자할 여력이 없거나 원하지 않는 경우가 많습니다. 이러한 상황에 처한 많은 회사의 경우 타사 IT 회사가 이상적인 솔루션입니다.
오늘날의 비즈니스는 성장에 따라 기술 기능을 확장해야 하며, 이는 IT 관련 문제를 증가시킬 수 있습니다.
신뢰할 수 있는 기술 파트너를 통해 소규모 기업은 사내 IT 부서의 예산을 낭비하지 않고 이러한 골칫거리를 해결할 수 있습니다. 훌륭한 파트너는 네트워크와 워크스테이션을 원격으로 지속적으로 모니터링하여 잠재적인 문제가 생산성을 저해하는 문제로 확대되기 전에 처리할 수 있습니다. 그리고 문제가 발생하면 진정한 전문 지식을 갖춘 리소스를 갖게 됩니다. 더 이상 IT 헬프 데스크에서 기술에 정통한 직원 한 명에게 의존하지 않아도 됩니다.
이는 소규모 비즈니스에 좋은 소식이지만 빠르게 성장하려는 비즈니스에 특히 유용합니다. 신뢰할 수 있는 기술 파트너가 있다는 것은 신규 고객이 급증하거나 제품 배송 주문이 급증할 때 시스템이 고장날까 걱정하지 않는다는 의미입니다. 비즈니스에 집중할 수 있도록 해주는 훌륭한 자신감 향상 도구입니다.
물론 비즈니스 요구 사항에 적합한 파트너를 찾는 문제도 있습니다.
잘못된 파트너에게는 모든 종류의 추가 문제가 있기 때문에 이는 중요한 결정입니다. 파트너 회사가 회사의 요구 사항에 귀를 기울이지 않는다면 아마도 팀의 워크플로에 맞는 솔루션을 설계하지 않는 것일 수 있습니다. 또는 현장 지원이 필요할 때 응답하지 않을 수 있습니다. 좋은 헬프 데스크(또는 헬프 데스크가 전혀 없음)가 없을 수도 있습니다. 즉, 사소하지만 자주 발생하는 IT 문제가 해결되지 않는다는 의미입니다.
1. 귀하의 목표가 우선입니다.
자신의 업무가 기술을 위한 기술 제공이 아니라 비즈니스 목표 달성을 돕는 것임을 이해하는 파트너 회사를 찾으십시오. 이는 회사의 현재 및 미래 요구 사항을 이해하는 것을 의미합니다. 귀하의 IT 파트너는 귀하의 비즈니스 목표를 이해하고 귀하와 편안하게 논의할 수 있어야 합니다.
2. 필요한 만큼만 얻으세요.
특히 현장 하드웨어 측면에서 귀하를 과도하게 판매하지 않을 회사를 찾으십시오. 오늘날에는 초기 투자가 덜 필요한 안전한 클라우드 또는 하이브리드 솔루션으로 많은 것을 달성할 수 있습니다. 다시 말하지만, 귀하의 비즈니스 요구 사항은 무엇이며 이러한 요구 사항을 능력 있고 비용 효율적으로 충족할 수 있는 방법은 무엇입니까? 귀하의 기술 파트너는 귀하와 귀하의 예산에 가장 적합한 서비스를 설명할 수 있어야 합니다.
3. 설명을 요청합니다.
회사가 귀하가 이해할 수 있는 방식으로 제안을 설명하는 데 시간을 할애할 의향이 있는지 확인하십시오. 당신은 기술 전문가가 아니므로(이것이 당신이 아웃소싱을 하는 이유입니다), 따라서 질문을 하는 것에 대해 바보 같은 느낌을 받아서는 안 됩니다. 좋은 파트너는 당신에게 말을 걸거나 직접적인 대답 대신 전문 용어 뒤에 숨으려 하지 않습니다.
4. 보안 비용을 지불하세요.
데이터 해킹 및 사이버 보안 침해는 일상적으로 발생합니다. 비즈니스에서 데이터 보안 및 백업에 대한 모범 사례를 마련하는 것이 중요할 뿐만 아니라 신뢰를 높이기 위해 고객과 잠재 고객에게 차별화 요소로 마케팅할 수 있는 것이기도 합니다. IT 파트너가 포괄적인 보안을 제공하는지 확인하고 이를 활용하십시오. 투자 가치가 있습니다.
기술 파트너는 회사의 IT 모습을 정의하므로 신뢰할 수 있는 파트너를 선택하는 것이 중요합니다. 잘못된 파트너는 제거하기 위해 지불하는 좌절감과 비효율성을 가중시킬 뿐입니다. 그러나 올바른 시스템은 안전하고 탄력적이며 요구 사항에 적합한 회사 기술 시스템을 만들어 비즈니스에 복귀할 수 있도록 합니다.