귀하의 중소기업은 "디지털로 발전"되어 있습니까? 오늘날, 소기업이 그 어느 때보다 저렴하게 사용할 수 있는 보다 정교한 온라인 도구가 있습니다. 불행히도 대부분의 미국 소규모 기업은 사용 가능한 모든 디지털 도구를 최대한 활용하지 않고 있다고 Deloitte 보고서에 따르면 그것은 그들이 테이블에 돈을 남겨두고 있다는 것을 의미합니다.
Deloitte Connected Small Businesses U.S. Research는 디지털 도구가 중소기업과 암시적으로 미국 경제에 어떻게 도움이 되는지 조사했습니다.
이 연구에서는 소기업 소유자를 온라인 도구 사용 방식에 따라 4가지 디지털 참여 수준으로 분류했습니다.
분석 내용은 다음과 같습니다.
- 기본(20%): 이 수준의 소규모 비즈니스는 아직 개발되지 않은 디지털 존재감을 가지고 있습니다. 그들은 DM 및 인쇄 광고와 같은 전통적인 마케팅 방법에 의존합니다. 웹사이트나 소셜 미디어가 없습니다. 기본적으로 그들이 사용하는 유일한 디지털 도구는 비즈니스 이메일 주소입니다.
- 중급(30%): 이 수준에서 소규모 비즈니스는 전자 상거래 또는 모바일 기능이 없는 간단한 웹 사이트와 같은 디지털 도구를 사용합니다. 온라인 디렉토리 또는 제3자 마켓플레이스에 등록되는 것과 같은 몇 가지 기본적인 온라인 마케팅 도구를 사용합니다.
- 높음(30%): 고급 비즈니스에는 모바일, 온라인 예약 또는 전자 상거래 기능이 있는 웹 사이트와 같은 고급 웹 사이트가 있습니다. 다양한 소셜 미디어 및 온라인 마케팅 채널과 연계됩니다. 또한 화상 회의 또는 클라우드 소프트웨어와 같은 내부 디지털 도구를 사용하여 비즈니스 생산성과 효율성을 향상시킵니다.
- 고급(20%): 고급 기업은 더 높은 수준에서 위의 모든 디지털 도구를 사용합니다. 또한 모바일 앱이나 데이터 분석과 같은 보다 정교한 디지털 도구를 사용하여 고객 선호도 또는 판매 동향에 대해 자세히 알아봅니다.
디지털 참여가 높을수록 비즈니스에 더 큰 이점이 있다는 설문조사 결과가 나왔습니다.
이것은 당신이 얼마나 오랫동안 사업을 했는지, 어디에 속해 있든, 어떤 산업에 속해 있든 마찬가지입니다. 사실, 기본 소기업과 첨단(진정한 디지털) 소기업의 성취 사이에는 엄청난 격차가 있습니다. 고려:
- 디지털 소기업은 일자리 창출자 . 그들은 전년도에 일자리를 창출했을 가능성이 기본 기업보다 거의 3배나 높습니다. 또한 회사에서 사용하는 내부 디지털 도구 덕분에 직원들의 생산성이 향상되는 경향이 있습니다.
- 디지털 소규모 기업이 새로운 시장에 진출 . 더 다양한 마케팅 아웃렛을 통해 더 다양한 고객 기반에 도달할 수 있으며 결과적으로 작년에 제품 또는 서비스를 수출할 가능성이 기본 비즈니스보다 3배 더 높습니다. 디지털 소규모 기업 고객의 10분의 4 이상(43%)이 지역, 국내 또는 국제 고객인 반면, 기본 기업의 고객은 28%입니다.
- 디지털 소기업은 혁신가입니다. . 고급 비즈니스는 기본 비즈니스로 지난 1년 동안 새로운 제품이나 서비스를 도입했을 가능성이 5배, 고급 비즈니스는 거의 10배 더 높습니다.
- 디지털 소규모 비즈니스가 더 많은 고객에게 도달 . 작년에 기본 비즈니스보다 판매 문의가 증가했을 가능성이 거의 3배에 달했습니다. 실제로 디지털 소규모 비즈니스는 관심에서 문의, 구매에 이르기까지 판매 유입경로 전반에 걸쳐 더 많은 고객 활동을 경험합니다.
이러한 모든 요소가 유리하므로 . . .
디지털 소기업의 성장 속도가 빨라짐 . 기본적인 소기업에 비해 전년도에는 직원 1인당 매출이 2배, 매출 성장률은 거의 4배에 달했습니다. 시장 확대, 혁신적인 신제품 및 서비스, 성장하는 고객 기반은 자연스럽게 비즈니스 성장으로 이어집니다.
여전히 디지털 비즈니스의 기본 수준에 머물러 있다면 이제 본격적으로 시작할 때입니다. 사실, 비즈니스의 수준에 관계없이 디지털 기술 사용을 향상시키는 것은 귀하에게만 이익이 될 수 있습니다.
기술 환경이 끊임없이 변화하고 있다는 것을 알고 있습니다. 그 속도로 때로는 벅찰 수도 있습니다. 그러나 성장하려면 비즈니스에서 디지털 도구를 사용하는 방식을 지속적으로 개선해야 합니다. 그것이 당신의 SCORE 멘토가 도와줄 수 있는 곳입니다. www.score.org를 방문하여 비즈니스가 속도를 높이고 진정한 디지털 기업이 되도록 도울 수 있는 멘토를 만나보십시오.
