고객 유치 및 확보는 기업의 성장 전략 – 그리고 연구에 따르면 2018년 기업의 최우선 과제는 다음과 같습니다.

• 회계사 중 41%가 올해 신규 고객 확보를 최우선 과제로 꼽았습니다.
• 추가로 23%는 기술 사용 증가를 주요 목표로 보고 있습니다.

이 두 가지 목표 사이에는 분명히 약간의 시너지 효과가 있습니다. 예를 들어 이메일 자동화 소프트웨어 및 비즈니스 개발 도구와 같은 마케팅 기술은 새로운 고객을 찾고 도달하고 전환하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 기술은 고객 확보에서 더 광범위한 역할을 합니다. 확장 가능한 방식으로 더 많은 클라이언트에게 서비스를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 및 적합한 고객을 유치하는 데 도움이 됩니다.

금융 기술은 확장의 기반을 마련합니다.

기술 수용은 단순히 클라우드 기반 회계 플랫폼으로 이동하는 것이 아닙니다. 올바른 소프트웨어를 사용하면 확실히 효율성이 향상되지만 기술도 성장에 큰 역할을 합니다.

올바른 시스템과 소프트웨어를 설정하여 확장성을 위한 기반을 만들고 직원 및/또는 간접비를 늘리지 않고도 회사에서 더 많은 고객을 수용할 수 있습니다.

주요 프로세스를 개선하고, 실습의 기본 워크플로를 업그레이드 및 활성화하고, 최신 플러그인 앱과 핀테크 솔루션을 수용할 수 있는 기회입니다.

• Xero의 최근 연구에 따르면 온라인 회계 고객이 더 많은 회사는 더 빨리 성장하고 신규 고객을 등록하는 데 더 쉽습니다. 이제 모든 기술을 사용할 수 있게 되면서 회계 회사는 그 어느 때보다 많은 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 직원이 2~4명인 소규모 온라인 회사는 비슷한 규모의 다른 회사보다 4배 이상의 고객을 추가합니다. 그리고 우리의 새로운 GoCardless Accountants Benchmarking Survey에서 기업의 36%가 지난 12개월 동안 150명 이상의 고객에게 서비스를 제공했습니다(대부분의 기업은 직원이 1-5명에 불과함).

Receipt Bank와 같은 앱으로 고객의 부기 자동화(고객당 매주 약 1시간 절약), Chaser 및 Fluidly 자동화 채무자 추적 및 GoCardless 자동화 현금 징수, 각각 서비스에 소요되는 시간 고객이 줄어들고 시간이 단축되어 더 많은 고객에게 서비스를 제공하고 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다.

기술 기반 서비스는 적합한 고객을 유치합니다.

기업이 회계사에게 원하는 것이 바뀌었습니다. 현대의 비즈니스 소유자는 점점 더 기술에 정통하며 기술을 이해하고 효율적인 시스템을 설정하는 방법을 알고 있으며 이 기술을 사용하여 최상의 조언을 제공할 수 있는 비즈니스 고문을 찾을 것입니다.

기술을 서비스의 중심에 두는 주요 이점은 다음과 같습니다.

• • 클라우드에서 작업하면 생산성이 향상됩니다. 귀하와 고객 모두에게 – 부기, 은행 조정 및 회계의 기본이 모두 더 빠르게 완료되어 고객이 비즈니스에 집중하고 귀하 및 귀하의 팀과 더욱 긴밀하게 협력할 수 있습니다.
  • 온라인 작업으로 고객 커뮤니케이션 향상 – 귀하와 귀하의 고객은 언제든지 주요 번호에 액세스할 수 있으므로 보다 쉽게 ​​쿼리에 응답하고 문제에 플래그를 지정하며 향상된 수준의 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.
  • 자동 지불은 고객의 현금 흐름을 개선합니다. 지불 기술을 사용하여 고객의 인보이스 지불을 자동으로 수집하여 현금 흐름의 안정성을 개선하고 투자 자금을 조달하는 데 필요한 유동성 현금을 제공합니다. 및 성장 계획.
  • D 지속적인 관계는 가치를 높입니다 – 기본 규정 준수 의무를 다루는 기술을 통해 고객과 보낼 수 있는 더 많은 자유 시간이 있습니다. 따라서 그들의 비즈니스에 대해 더 많이 알고 더 나은 조언을 제공하고 부가 가치 서비스를 더 쉽게 제공할 수 있습니다.

현명한 기술 사용을 통한 성장 추진

기술을 성공적으로 채택하는 것은 고객을 확보하고 회사 성장의 기반을 만드는 열쇠입니다.

'클라우드 라이프스타일' 패널 채팅(5월 23일 수요일 오전 11시, How To Theatre)에서 기술 및 자동화가 귀사를 지원하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

GoCardless는 다음 주 Accountex의 스탠드 740에 있습니다.