현재 고용주와 함께 일하는 것이 행복합니까?
Straits Times와 글로벌 리서치 회사인 Statista는 최근 2021년 싱가포르 최고의 고용주에 대한 조사 결과를 발표했습니다. 작년 8월에서 9월 사이에 싱가포르에 거주하는 9000명 이상의 직원과 26개 산업 분야에 걸쳐 총 1700명의 적격 고용주를 대상으로 설문조사를 실시했습니다.
이 기사에서는 고용주가 직원의 복지에 더 중점을 두는 이유와 가장 중요하게는 최고의(상장) 고용주에 투자하여 우리와 같은 투자자에게 더 나은 수익을 제공할 수 있는지 알아보겠습니다.
그 전에 설문조사 결과를 살펴보겠습니다.
설문조사는 Statista에서 조직한 온라인 패널과 Straits Times 웹사이트를 통해 진행되었습니다.
기업을 평가하기 위해 응답자들은 다양한 주제에 대해 약 30개의 질문을 받았습니다. 여기에는 급여, 일과 삶의 균형, 업무 환경, 회사 발전 기회 등이 포함됩니다.
각 질문의 핵심에서 응답자들은 친구와 가족에게 고용주를 추천할 의향을 0에서 10까지의 척도로 평가하도록 요청받았습니다. 확실히 제 고용주를 추천할 것입니다.”
이전 회사에서 근무한 경험이 있거나 가까운 친척이 근무한 응답자에게도 해당 회사를 평가할 수 있는 기회가 주어졌습니다.
26개 산업 분야의 1,700개 적격 고용주 중 한 곳에서 일하는 9,000명의 직원으로부터 총 200,000건 이상의 평가가 수집되었습니다. (기업은 싱가포르에서 최소 200명의 직원을 고용해야 이 순위에 포함될 수 있습니다.)
2021년 상위 10위 안에 든 기업은 다음과 같습니다.
출처:Statista
또한 작년의 150대 최고의 고용주 목록에 있는 고용주의 70%가 올해의 목록에도 포함된 것을 보는 것도 좋았습니다. 이는 싱가포르의 기업들이 작년 대유행 기간에도 잘 관리하고 있음을 시사합니다.
설문 조사에 따르면 몇 가지 모범 사례가 지적되었습니다. 아마존(AMZN) 예를 들어 실시간으로 직원의 감정을 측정하기 위해 매일 설문조사를 실시합니다. 또한 회사는 직원의 안전을 유지하면서 제품과 서비스를 고객에게 제공하기 위해 전 세계적으로 Covid-19 관련 이니셔티브에 약 54억 싱가포르 달러를 투자할 계획입니다. 다른 회사, Siemens 적립된 포인트를 상품권으로 교환할 수 있는 모바일 앱을 통해 직원들의 노고를 인정하고 포상합니다.
귀사가 목록에 포함되었는지 궁금하시다면 여기를 클릭하여 알아보세요.
이러한 고용주는 또한 26개 산업으로 분류되어 특정 산업의 회사를 동료와 비교하여 회사의 성과를 비교할 수 있습니다.
글쎄요, 이것은 투자 블로그이므로 한 단계 더 나아가 상위 기업이 투자 측면에서 동종 기업에 비해 더 나은 성과를 보이는지 살펴보겠습니다.
연구에 따르면 직원의 행복과 회사의 성과 사이에는 연관성이 있습니다. 수년 동안 직원의 참여와 웰빙은 비즈니스 전략의 필수적인 부분으로 간주되지 않았습니다. 그러나 인력의 이탈이 회사의 생산성과 혁신에 걸림돌이라는 사실이 점점 더 분명해지고 있습니다. 반면 직원을 아끼고 직원들과 지속적으로 소통하는 회사는 일반적으로 업무 만족도가 높아 의도치 않게 더 나은 비즈니스 성과로 이어졌습니다.
이러한 기업들은 직원들을 위한 더 나은 환경을 만드는 데 그 어느 때보다 더 많은 초점을 맞추고 있습니다. 직원을 돌보는 것이 어떻게 회사의 더 나은 성과로 이어지는지 확신이 서지 않습니까? 그 이유는 다음과 같습니다.
조직이 직원의 참여를 비즈니스 전략의 중심으로 삼을 때 초점은 직원이 자신의 직무에 대해 열정을 느끼고 조직에 전념할 수 있도록 하는 것입니다. 이는 직원을 이해하고 두려움이 없는 직장 환경을 조성하며 개인의 발전을 장려하는 등 다양한 방식으로 이루어집니다. 결과적으로 이들 회사의 직원들은 보통 매일같이 열정과 목표 의식, 높은 에너지 수준을 가지고 일을 하러 나타납니다.
Gallup의 조사 결과에 따르면 참여 수준이 높은 회사는 생산성이 22% 더 높다고 보고합니다. Talent Culture는 또한 직원 참여 투자를 10% 늘리면 직원당 연간 이익이 2,400달러 증가할 수 있음을 발견했습니다.
웰빙 이니셔티브를 지원하는 회사는 최고의 직원을 유치하고 유지할 가능성이 더 큽니다. 미국 심리학회(American Psychological Association)의 보고서에 따르면, 고위 경영진이 고용주의 복지에 전념하는 조직은 다른 사람들에게 추천될 가능성이 더 큽니다. (89% 대 17%) 설문에 응한 모든 직원 중 내년에 이직을 계획하는 직원의 비율도 더 낮았습니다. (25% 대 51%)
이것은 돌아다닐 인재의 공급이 제한되어 있기 때문에 중요한 요소입니다. 이처럼 기업들은 그 분야에서 가장 뛰어나고 빛나는 인재를 놓고 서로 경쟁해야 합니다. 회사에서 그들을 끌어들이고 유지하지 못하면 동료들이 경쟁하면서 미래 성장에 영향을 미칠 수 있습니다.
직원을 배려하는 회사는 대부분 팀의 최신 구성원에 이르기까지 모든 사람의 의견을 중요하게 생각합니다. Salesforce의 연구에 따르면 모든 직원의 목소리를 들을 수 있도록 함으로써 직원들은 최고의 업무를 수행할 수 있는 권한을 갖게 될 가능성이 4.6배 더 높아졌습니다.
또한 이러한 회사는 더 큰 성별 및 민족적 다양성을 수용합니다. 이 두 가지 요소를 통해 다양한 직원 풀에 귀를 기울이는 회사는 의사 결정 과정에서 더 넓은 범위의 관점을 고려하므로 지속적으로 동료보다 우수한 성과를 거두었습니다.
이러한 요소가 어떻게 작용하여 2021년 최고의 고용주로 선정된 Google이 오늘날의 위치에 도달하는 데 도움이 되었는지 살펴보겠습니다.
Google에서 일하는 친구가 있다면 직원으로서 받는 다양한 혜택에 대해 들어봤을 것입니다. 높은 급여 외에도 마사지실, 체육관, 낮잠 포드, 세탁 서비스, 미용실, 심지어 현장의 자동차 정비사를 이용할 수 있는 추가 특전이 있습니다. Google은 싱가포르 사무소에서 직원들에게 어머니를 돌볼 수 있는 어머니의 방, 물리 치료 센터, 매니큐어 살롱, 직원이 스트레스를 풀 수 있는 게임룸도 제공합니다. 정신적으로 고갈된 후 배고프다? 직원들은 또한 건강에 좋은 간식과 음료가 가득한 식료품 저장실을 이용할 수 있습니다. 뿐만 아니라 아침과 점심이 매일 무료로 제공되며 다양한 선택이 가능합니다. (일과 삶의 균형을 위해 저녁 식사는 제공되지 않습니다.) 이 기술 대기업이 매년 백만 개 이상의 일자리 지원을 받고 몇 천명만 삭감되는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 유능한 전문가들은 이 회사에 입사하기를 원할 뿐만 아니라, 일류 대학의 학생들은 매년 100,000개 이상의 지원을 통해 전 세계적으로 Google 인턴십 프로그램을 놓고 경쟁하는 것으로 알려져 있습니다.
그래서, 이 사랑받는 고용주들이 실제로 더 나은 성과를 냈습니까? 올해의 최고 고용주를 기준으로 주식을 고를 수 있습니까?
이것이 우리 주식을 고를 때 좋은 기준인지 판단하기 위해 2017년 세계 최고의 고용주들이 지금까지 주가 기준으로 어떤 성과를 냈는지 살펴보겠습니다.
그렇다면 다양한 주식 시장에서 최고의 고용주들은 어떤 성과를 냈습니까?
미국 시장에서는 알파벳(1위), 마이크로소프트(2위), 애플(4위)이 시장 벤치마크를 크게 상회했다. 반면 IBM(8위)과 Williams(7위)는 실적이 저조하여 마이너스 수익률을 기록했습니다.
일본 시장에서는 Japan Exchange Group(3위)도 시장 벤치마크를 능가했습니다.
독일 시장에서 Daimler AG(6위)는 Covid-19 충돌 동안 훨씬 빠른 속도로 회복되었지만 벤치마크에 비해 여전히 저조한 실적을 보이고 있습니다.
한국 시장에서 LG(10위)는 벤치마크를 거의 능가하지 못했습니다.
마지막으로 스톡홀름 시장에서 Investor AB(순위 9)는 벤치마크보다 상당한 마진을 보였습니다.
전체적으로 2017년 상위 5개 기업의 주가 차트에서 Noble Energy*를 제외한 5개 기업 중 4개 기업이 해당 지수를 능가했습니다. 이것은 매우 인상적입니다!
하지만 더 많은 것이 있습니다. 상위 10개 기업을 살펴보면 6개 기업만이 각각의 시장 지수를 상회하는 수익률을 기록했고 나머지 4개 기업(Noble Energy, Daimler AG, Williams 및 IBM)은 하회했으며 일부는 마이너스 수익률을 기록했습니다.
*Noble Energy는 팬데믹 기간 동안 2020년 Chevron Corporation에 의해 독립된 원유 및 천연 가스 회사를 인수했습니다. 이 거래가 있기 전에는 회사 점유율이 엄청나게 저조했습니다.
출처:잡동사니
실적이 저조한 기업 중 2차 추세를 관찰할 수 있습니다. 기술 회사인 IBM을 제외하고 실적이 저조한 나머지 3개 회사는 본질적으로 순환적인 비즈니스를 가지고 있습니다.
Noble Energy와 Williams의 핵심 사업은 모두 석유와 천연 가스에 있습니다. Mercedes Benz 자동차로 유명한 프리미엄 자동차 제조업체인 Daimler AG도 글로벌 수요 감소로 인해 자동차 성장 둔화를 겪고 있습니다.
IBM은 예외였습니다. 다른 기술 회사들은 디지털화에 대한 수요 증가로 지난 몇 년 동안 놀라운 성과를 거두었지만 IBM의 주가는 부진했습니다. Rometty의 리더십 아래 가치가 1,000억 달러로 평가된 유일한 미국 기술 회사였습니다.
많은 요인이 작용했을 수 있지만 기여 요인은 IBM이 Google, Apple, Amazon 및 Facebook과 같은 경쟁자에게 시장 점유율을 잃게 만드는 잘못된 비즈니스 결정에서 비롯되었습니다.
올해 최고의 고용주를 살펴보는 것은 분석할 잠재적 회사를 식별하는 좋은 출발점이 될 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 회사에 투자할지 여부를 결정하기 위해 이 기준에만 의존해서는 안 됩니다. 위에 표시된 것처럼 회사가 현재 얼마나 잘하고 있더라도 회사가 쇠퇴하는 산업에 속하는지 여부와 같은 다른 요소가 좋은 리더십 팀을 보유하고 있는지와 훨씬 더 많은 요소가 작용합니다.