신사 숙녀 여러분, 미래가 도래했습니다. 아니요, 로봇이 아닙니다. 드론 배달도 아니다. Walmart의 어떤 사람 (NYSE:WMT) 집에 들어와 선반과 냉장고를 쌓아두느라 여기저기 돌아다니고 있습니다.
솔직히 기대한 것과는 다릅니다.
자, 이것이 정확히 어떻게 작동하는지 궁금할 것입니다. 이 서비스는 InHome이며 Walmart가 집에 없을 때에도 집으로 배송할 수 있는 최신 옵션입니다.
도착하면 Walmart 직원이 일회성 코드를 사용하여 집에 액세스하고 직원의 조끼에 묶인 비디오 카메라가 모든 것을 녹화하기 시작합니다. 녹화된 영상은 고객에게 전송되어 최대 7일 동안 볼 수 있지만 Walmart에 따르면 이 서비스를 사용하는 고객은 신뢰 수준을 구축했으며 더 이상 녹화를 확인하지도 않습니다.
나에게 이것은 절대적으로 이상하지만 분명히 효과가 있습니다. 월마트는 확실히 돈을 벌 기회에 코를 돌리지 않을 것입니다. Walmart는 이 구독 서비스(월 $19.95 또는 연간 $148)를 통해 이를 긁어모을 뿐만 아니라 소매가 $49.95인 스마트 잠금 장치 사업을 시작하고 운영하기 위해 노력하고 있습니다. 교활합니다.
Walmart는 이 기능을 위해 특별히 3,000명의 직원을 고용하고 있으며 올해 3천만 가구에 서비스를 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이 회사는 미국 인구의 무려 70%에 달하는 3,400개 매장에서 160,000개 품목에 대해 수년간 특급 배송을 해왔기 때문에 이것이 가장 최근에 나온 것입니다.
보세요, Amazon처럼 '멋지진' 않을 수도 있습니다. 'Just-Walk-Out' 기능을 사용하면 선반에서 물건을 골라 출구로 바로 향할 수 있습니다. 하지만 고객들이 이용하고 싶어하는 부분인 것 같습니다. 그것을 구축하고 그들이 올 것이라고 생각합니다.