개인 대출은 전통적으로 회전하거나 폐쇄된 소규모 무담보 대출입니다. 개인 대출의 가장 일반적인 유형은 신용 카드입니다. 그러나 소규모 은행은 만기가 있고 표준 월 상환금이 있는 소규모 폐쇄형 대출을 제공합니다. 대출 담당자의 경우 잠재적인 차용인에게 판매하기 가장 쉬운 제품인 경우가 많습니다. 테이블 양쪽에 너무 많은 위험이 있지는 않지만 대출 담당자는 거래를 효과적으로 마감할 수 있어야 합니다.
고객의 자격을 확인합니다. 고객이 받을 수 없는 제안으로 시간을 낭비하고 싶지 않습니다. 모든 월별 신용 보고 청구서의 합계를 총 월 소득으로 나누어 부채 대 소득 비율(DIR)을 계산합니다. 좋은 DIR은 40% 미만입니다. 신용 보고서와 점수를 보고 회사의 대출 가이드라인을 충족하는지 확인하세요.
주의 깊게 들으십시오. 고객은 개인 대출을 신청한 이유를 정확히 알려줄 것입니다. 아마추어 중개인과 대출 담당자가 저지르는 첫 번째 실수는 모든 소비자에게 쿠키 커터 대출 상품을 판매하려는 것입니다. 대신 고객의 희망에 따라 개인 대출 패키지를 조정하십시오.
옵션을 제시합니다. 고객이 특정 개인 대출을 원할 것이라고 가정하지 마십시오. 서로 다른 해당 지불금과 다양한 대출 유형(폐쇄형, 회전식)으로 서로 다른 대출 금액을 제시합니다. 각 프로그램에 내재된 차이점을 충분히 설명합니다.
어떤 제품이 그녀의 필요에 가장 잘 맞는지 물어보십시오. 약속을 부탁합니다. 이때 영업력이 발휘됩니다. 대출의 특징뿐만 아니라 서비스와 회사의 특징을 설명하십시오. 많은 고객들이 경쟁 프로그램보다 개인화된 서비스에 응답할 것입니다.
예의와 공감으로 모든 이의에 응답하십시오. 당신은 그의 주저를 이해하고 수수료 및 요금과 같은 특정 장벽을 극복하기 위해 노력할 것임을 보여주고 싶습니다. 관리자와 이야기하거나 모든 당사자와 함께 회의를 하여 전화 끊김을 해결하세요.
조건에 동의하면 마감을 설정합니다. 닫기 전에 고객에게 전화를 걸거나 앉아서 대출의 모든 최종 조건을 다시 검토하십시오. 이렇게 하면 원활하게 마감되고 대출 담당자로서 귀하에 대한 신뢰를 공고히 하는 데 도움이 됩니다.
개인 대출 서류(제안, 요율, 지불, 수수료, 기능)
소비자 신용 보고서, 소득 문서