모든 산업은 리드를 생성하는 것으로 입증된 신뢰할 수 있는 자체 마케팅 전략을 유지하며 의료도 예외는 아닙니다. 특히 제약, 생명 공학 및 의료 기기 산업을 지원하는 계약 연구 조직 또는 CRO는 통합 및 디지털 마케팅 전술을 통해 마케팅 성공을 위한 일반적인 경로를 축적했습니다. 임상 시험을 조정하고 임상 결과를 높이는 전통적인 접근 방식과 진보적 접근 방식 사이의 균형을 맞추는 것으로 알려진 CRO는 종종 마케팅 전문가와 상의하여 동등하게 효과적인 마케팅 계획을 개발합니다.
오늘날 의료 기관의 첫인상은 웹사이트가 자랑하는 기술, 디자인, 사용자 경험 및 기능에 있습니다. 소비자 및/또는 환자에게 제공할 서비스 수준을 나타내는 의료 기관의 웹사이트는 탈취할 수 있는 기회입니다. 임상 시험 성능 소프트웨어를 다루는 사람들에게 최첨단 웹사이트는 단순한 정보 제공 허브가 아니라 방문자의 구매자 여정, 보기 플랫폼 및 사고 과정을 고려하는 양방향 경험입니다.
클라이언트 포털, 소프트웨어 데모 및 웨비나 등록 양식과 같은 다양한 대화형 기능을 웹사이트 전체에 배포하는 것을 고려하십시오. 설명 동영상 및 인포그래픽과 같은 교육적이고 이해하기 쉬운 정보를 제공하면 방문자가 판매 주기를 따라 이동하는 데 도움이 됩니다. 또한 반응형 디자인은 휴대전화, 태블릿 및 데스크톱 기기 전반에 걸쳐 최적의 사용자 경험을 보장합니다.
추천이 최고의 리드 유형이라는 것은 비밀이 아닙니다. 이는 주로 리드가 추천될 때 긍정적인 의미와 신뢰할 수 있는 평가를 염두에 두고 판매 주기에 진입하기 때문입니다. 고객으로부터 자발적인 추천을 받는 것은 항상 놀라운 일이지만 파트너와 직원을 통해 조직에 대한 추천을 적극적으로 유도하는 것도 중요합니다.
이 전술은 구성 요소가 공통 목표인 임상 최고의 결과로 통합되는 의료에서 특히 효과적입니다. 각 대상에게 보상을 제공하는 자동 추천 프로그램을 구현하는 것을 고려하십시오. 효과적인 프로그램은 SSO(Single Sign-On)를 수용하고 Salesforce와 같은 일반적인 CRM 시스템과 통합되는 추천 소프트웨어로 구성되는 경우가 많습니다. 이 허브에 대한 추천을 유도하려면 통합 마케팅 소스를 활용하여 이메일 폭발, 웹사이트 업데이트, 배너 광고, 소셜 미디어 플랫폼 및 정기 고객 만족도 설문조사에서 프로그램을 홍보하십시오.
많은 의료 기관이 관리 조정을 통합하는 새로운 방법을 찾고 있는 것처럼, 웹사이트 및 추천 프로그램으로 트래픽을 유도하기 위해 마케팅 노력을 통합하는 것도 중요합니다. 마케팅 계획에 검색 엔진 최적화(SEO) 및 검색 엔진 마케팅(SEM)(클릭당 지불 광고라고도 함)과 같은 웹 드라이버의 동기화된 노력이 포함되어 있는지 확인하십시오.
이러한 마케팅 전술은 귀하의 의료 기관이 온라인에서 검색되도록 하여 귀하의 웹사이트 및 추천 프로그램이 파트너, 직원 및 물론 잠재 고객이 방문하고 활용하도록 돕습니다. 마케팅 예산이 허락한다면 브랜드 인지도를 유지하기 위한 이벤트 및 이메일 마케팅뿐만 아니라 평판 관리를 위한 PR, 소셜 미디어 및 콘텐츠 마케팅의 통합도 중요합니다.
의료 마케팅 환경은 방대한 B2B 및 B2C 고객으로 인해 본질적으로 고유합니다. 이러한 이유로 의료 마케팅 계획 및 구현은 무한히 포화된 시장에서 두각을 나타내려는 의료 기관의 최우선 과제입니다. 물론 스타트업과 중견기업의 경우 모든 채널에 우선순위를 두고 수백만 달러의 마케팅 예산을 모으는 마케팅 계획을 짜는 것은 비현실적입니다. 웹사이트, 추천 프로그램 및 SEO 및 SEM과 같은 웹 드라이버의 우선순위를 정함으로써 의료 조직은 성공적인 마케팅의 박차를 가할 수 있습니다.