코로나 바이러스의 영향으로 많은 중소기업에 힘든 한 해였습니다. COVID-19로 인해 소규모 소매업체와 식당 소유주가 재정적으로 황폐화되었다는 소식을 많이 듣습니다.
LinkedIn 블로그에서 Alex Rynne은 SMART(SMART 목표에서와 같이)라는 약어의 의미를 변경할 것을 제안합니다. 그녀는 목표가 구체적이고, 측정 가능하고, 달성 가능하고, 관련성 있고, 시간 제한이 있는지 확인하는 대신 "관련성"을 "수정 가능"하지만 "2020년에만"으로 변경한다고 가정합니다.
그녀는 "목표를 수정하는 것이 목표를 적절하고 달성 가능한 상태로 유지하는 유일한 방법이라면 어떨까요?"라고 묻습니다.
Rynne에게는 좋은 점이 있습니다. 목표를 놓친 것에 대해 한탄하는 대신 목표를 재설정하지 않으시겠습니까? 그녀는 새로운 목표가 "결과적인 한 해를 위한 큰 성과를 거두는 것"이라고 말합니다.
첫째, Rynne은 긍정이 중요하다는 것을 배웠다고 말합니다. 그녀는 "가능하지 않은 것에 집착하기보다 가능한 것에 대해 생각하는 것"을 의미합니다.
그녀는 B2B 회사의 경우 콘텐츠가 수요가 있다고 제안합니다. 그러나 그녀는 기회가 아니라 도움이 된다고 경고하며 "유용하고 차별화된 콘텐츠에 대한 수요가 그 어느 때보다 높습니다"라고 덧붙였습니다.
그리고 그녀는 다른 많은 기업이 마케팅 예산을 줄임으로써 비용을 절감하기 때문에 여유가 있다면 불경기에서 광고하는 것이 결과를 얻는 경향이 있다고 말합니다.
하지만 오늘날의 큰 장점은 웹과 소셜 미디어 채널에서 디지털 마케팅에 집중한다면 큰 돈을 들이지 않고도 마케팅을 할 수 있다는 것입니다. "유기농"이라고 Rynne은 말합니다. 예산에 관계없이 모든 마케팅 담당자는 환영받는 온라인 커뮤니티를 구축하고 연결과 영감의 기회를 제공할 수 있습니다."
상황은 확실히 바뀌었지만 생각만큼 많지 않을 수도 있습니다. Rynne은 "광고가 사람들과 소통하는 능력에는 감소가 없음을 보여주지만...경기 침체기에 특정 특성을 가진 광고가 더 잘 연결됩니다"라는 연구 결과를 인용합니다.
따라서 그녀는 플레이북을 버리는 대신 "수요, 팀 강점 및 사용 가능한 리소스에 따라" 조정해야 한다고 말합니다.
이벤트를 개최할 계획이라면 온라인으로 진행하면 "더 성공적일 수 있습니다"라고 Rynne은 말합니다.
상황이 여전히 불확실하여 남은 1년 동안 무엇을 기대하는지 알거나 예측하기조차 어렵다는 것을 우리는 모두 알고 있습니다.
LinkedIn에서 일하는 Rynne은 이미 더 많은 회사가 "정기적으로 예정된 활동으로 돌아가는" 모습을 보고 있다고 말합니다. 그녀는 "경기 침체기에 광고가 시장 점유율 성장과 강한 상관 관계가 있고 부분적으로는 광고주의 청중이 일반적으로 상황의 스윙으로 돌아가고 있기 때문에" 마케팅 지출이 정상으로 돌아오기 시작할 것이라고 생각합니다. 그녀는 경기 침체기에 미디어 지출을 늘린 기업이 연간 시장 점유율 성장의 4.5배를 달성했다는 것을 보여주는 2008년 대공황의 데이터를 인용합니다.
Rynne은 고객 사례와 타사 검증이 훨씬 더 중요해질 것이라고 말합니다. 기업이 협력할 공급업체 및 파트너를 결정할 때 신뢰성이 더 큰 요인이 되기 때문입니다. 핵심은 "실제 성공을 입증한" 공급업체를 찾는 것입니다.
Rynne은 "기업은 변화하는 목표를 달성하는 데 도움이 되는 콘텐츠, 고객의 요구에 매우 중점을 둔 콘텐츠"가 필요하다고 말합니다.
Forrester의 연구에 따르면 신뢰할 수 있고 공감할 수 있는 콘텐츠가 더 매력적이며 오늘날 고객이 원하는 것입니다. 그리고 오늘날 콘텐츠는 다양한 형식으로 제공되므로 모두 살펴보십시오.
코로나바이러스 상황은 여전히 유동적이어서 2020년이 어떻게 마무리될지 알 수 없습니다. 그러나 Rynne은 "B2B 마케팅 담당자는 고객의 변화하는 요구 사항을 모니터링하고 충족하는 실용적인 접근 방식을 채택하여 앞으로 나아갈 길을 준비해야 합니다."라고 말합니다.