고객 기반을 이해하는 것은 비즈니스 성공을 위한 첫 번째 핵심 단계 중 하나입니다. 고객이 누구인지, 고객이 원하는 것이 무엇인지, 고객이 고객으로부터 어떻게 얻고자 하는지 알지 못하면 효과적인 마케팅 전략을 세우는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 여기에서 시장 분석이 시작됩니다. 시장 분석은 시간이 많이 소요되는 프로세스일 수 있지만 7단계로 간단하고 쉽게 수행할 수 있습니다.
시장 분석은 특정 산업 내의 시장에 대한 철저한 평가입니다. 이 분석을 통해 볼륨 및 가치, 잠재 고객 세그먼트, 구매 패턴, 경쟁 및 기타 중요한 요소와 같은 시장의 역학을 연구하게 됩니다. 철저한 마케팅 분석을 통해 다음 질문에 답해야 합니다.
핵심 사항: 시장 분석은 산업 내 시장에 대한 철저한 평가입니다.
마케팅 분석은 위험을 줄이고 새로운 추세를 식별하며 프로젝트 수익에 도움이 될 수 있습니다. 비즈니스의 여러 단계에서 마케팅 분석을 사용할 수 있으며 시장의 주요 변경 사항을 최신 상태로 유지하기 위해 매년 마케팅 분석을 수행하는 것도 도움이 될 수 있습니다.
상세한 시장 분석은 일반적으로 사업 계획의 일부가 될 것입니다. 이는 청중과 경쟁에 대한 더 깊은 이해를 제공하여 보다 표적화된 마케팅 전략을 수립하는 데 도움이 되기 때문입니다.
다음은 시장 분석을 수행할 때 얻을 수 있는 몇 가지 주요 이점입니다.
핵심 사항: 시장 분석은 여러 면에서 비즈니스에 도움이 될 수 있습니다. 특히 마케팅 활동에 대한 최신 정보를 얻기 위해 정기적으로 분석을 수행하는 경우 더욱 그렇습니다.
마케팅 분석을 수행하는 것은 복잡한 프로세스는 아니지만 많은 헌신적인 조사가 필요하므로 프로세스에 상당한 시간을 할애할 준비를 하십시오.
다음은 시장 분석을 수행하는 7단계입니다.
경쟁을 측정하거나 새로운 시장을 이해하기 위해 시장 분석을 수행하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 이유가 무엇이든 프로세스 전반에 걸쳐 추적할 수 있도록 즉시 결정하는 것이 중요합니다. 현금 흐름이나 사업 운영 개선과 같은 내부 목적인지, 아니면 사업 대출을 찾는 것과 같은 외부 목적인지를 결정하는 것부터 시작하십시오. 귀하의 목적에 따라 귀하가 수행할 연구의 유형과 양이 결정됩니다.
업계의 현재 상태에 대한 자세한 개요를 포함하는 것이 중요합니다. 규모, 추세 및 예상 성장과 같은 측정항목을 사용하여 결과를 뒷받침하는 충분한 데이터와 함께 업계가 향하고 있는 방향을 포함합니다. 특정 시장 내에서 경쟁 우위를 찾는 데 도움이 되도록 비교 시장 분석을 수행할 수도 있습니다.
전 세계의 모든 사람이 귀하의 고객이 될 수는 없으며 모든 사람이 귀하의 제품에 관심을 갖도록 하는 것은 시간 낭비입니다. 대신 대상 시장 분석을 사용하여 누가 귀하의 제품을 원할 가능성이 가장 높은지 결정하고 거기에 집중하십시오. 다음과 같은 요소를 살펴보고 시장 규모, 고객이 누구인지, 고객이 어디에서 왔는지, 구매 결정에 영향을 미칠 수 있는 요소를 이해하려고 합니다.
조사하는 동안 마케팅 활동의 모델이 될 이상적인 고객을 반영하는 고객 프로필이나 페르소나를 만드는 것을 고려할 수 있습니다.
성공하려면 시장 포화도, 경쟁자가 귀하와 다른 점, 시장에서의 강점, 약점 및 장점을 포함하여 경쟁업체를 잘 이해해야 합니다. 모든 주요 경쟁자를 나열하는 것으로 시작한 다음 해당 목록을 살펴보고 각 경쟁자에 대한 SWOT 분석을 수행하십시오. 그 사업이 당신에게 없는 것이 무엇입니까? 고객이 귀사보다 해당 비즈니스를 선택하도록 유도하는 요인은 무엇입니까? 고객의 입장에 서십시오.
그런 다음 가장 위협적인 경쟁자 목록에서 가장 덜 위협적인 경쟁자 목록의 순위를 지정하고 가장 위협적인 경쟁자에 대해 정기적인 SWOT 분석을 수행할 일정을 결정하십시오.
마케팅 분석에서 정보는 친구입니다. 너무 많은 데이터를 가질 수는 없습니다. 사용하는 데이터는 신뢰할 수 있고 사실에 근거하는 것이 중요하므로 어디에서 번호를 얻을 수 있는지 주의하십시오. 다음은 평판이 좋은 비즈니스 데이터 리소스입니다.
가능한 모든 정보를 수집하고 정보가 정확한지 확인한 후에는 데이터를 분석하여 유용하게 만들어야 합니다. 귀하의 연구를 이해하기 쉬운 섹션으로 구성하되 목적, 목표 시장 및 경쟁을 위한 섹션을 포함하도록 노력하십시오.
연구에 포함되어야 하는 주요 요소는 다음과 같습니다.
시장 분석을 생성하는 작업을 완료했으면 실제로 작업을 수행할 차례입니다. 내부적으로 연구 및 결과를 비즈니스 개선에 사용할 수 있는 곳을 찾으십시오. 자신의 조직에서 구현하고 싶은 일을 다른 기업에서 본 적이 있습니까? 마케팅 전략을 보다 효과적으로 만들 수 있는 방법이 있습니까?
외부 목적으로 분석을 수행한 경우 연구 및 데이터를 읽기 쉽고 소화하기 쉬운 문서로 구성하여 대출 기관과 더 쉽게 공유할 수 있도록 하십시오.
다음 분석을 위해 모든 정보와 연구를 보관하고 시장을 계속해서 파악할 수 있도록 매년 달력에 알림을 만들어 두는 것이 좋습니다.
핵심 사항: 시장 분석을 수행하는 7단계가 있습니다. 연구에 집중할 목적을 확인하는 것부터 시작하십시오.