통계에 따르면 로어 맨해튼에서 비즈니스 활동이 다시 한 번 번성하고 있는 반면, 9.11 테러 공격이 뉴욕시를 강타한 지 거의 10년이 지났지만, 매장과 회사가 재난의 영향을 받은 비즈니스 소유자는 복구의 길이 멀었다고 말합니다.

약 14,000개의 기업이 공격의 영향을 받았습니다. 일부는 영구적으로 문을 닫았고 일부는 고객을 재건하는 데 어려움을 겪으면서 다시 문을 열었으며 일부는 이전보다 더 나은 사람이 되기 위해 노력했습니다.

세계 무역 센터에서 불과 몇 블록 떨어진 곳에 있는 Elan Flowers의 소유주인 Michael Davis , 그는 공격 이후 몇 달 동안 가게를 폐쇄해야 했다고 말했습니다.

Davis는 BusinessNewsDaily와의 인터뷰에서 “정말 충격적이었습니다. “2주 만에 들어갈 수 있었지만, 전화선이 없어서 12월까지 가게에서 일을 할 수 없었어요.”

Davis는 고객이 재해 직후에 전화를 걸면 다른 회사에서 통화 중 신호나 녹음된 메시지를 들을 것이라고 말했습니다. Davis는 9/11 테러 이후 자신이 60%의 사업을 잃은 것으로 추정합니다.

“전화를 건 많은 사람들은 우리가 없어졌다고 생각했습니다.”라고 Davis는 말했습니다. “그때까지 나는 매우 활기찬 사업을 하고 있었습니다.”

수개월과 수년에 걸친 재건 기간은 엄청나게 스트레스가 많은 시간이었다고 그는 말했습니다.

“당신은 아무것도 중단하지 않았습니다. 모든 비용이 높게 유지되었지만 사업이 전혀 돌아오지 않았습니다.”라고 Davis는 말했습니다. "상황을 정상으로 되돌리는 데 얼마나 걸릴지 아무도 예상하지 못했다고 생각합니다."

뉴욕 다운타운 연합(Alliance for Downtown New York)에 따르면 맨해튼 로워 지역은 9/11 테러 이후 처음 2년 동안 거의 800개 기업이 감소했지만 오늘날 이 지역에는 이전보다 130개 더 많은 기업이 있습니다.

많은 기업이 복귀할 계획을 갖고 있었지만, 집주인이 9월 11일 사건을 이용해 임대료를 인상한 후 집주인이 가구 소매업체인 Platypus와 같은 일부 기업을 떠나야 했습니다.

Platypus의 전무 이사인 Elaine Russian은 “소유주는 이곳이 저 아래에서 재건할 수 있는 기회라고 결정했습니다. “전혀 기분이 좋지 않았습니다.”

당시 10개의 오리너구리 매장 중 하나였던 그 매장의 손실 외에도 러시안은 펜타곤 맞은편에 위치한 워싱턴 D.C.의 다른 매장에 1년 넘게 접근이 불가능했다고 말했다. 테러 공격.

러시아인은 "회사를 거의 전멸시킬 뻔했습니다."라고 말했습니다. "큰 전환점이 됐다."

Platinus는 신속하게 규모를 축소할 수 밖에 없었습니다. 러시아인은 이러한 움직임이 오늘날 회사를 더 나은 비즈니스로 만들었다고 믿습니다.

"우리 회사가 훨씬 더 안정적이라고 생각합니다."라고 러시아인이 말했습니다. "9/11이 그 과정을 시작했다고 생각합니다."

James Mirshamsi의 결과는 그다지 긍정적이지 않았습니다.

Trade Center Locksmith &Hardware의 소유주인 Mirshamsi는 공격 후 재가동에 성공했으며 고객 기반을 재건하기 위해 수년을 보냈습니다. 9.11 테러가 발생한 지 6년이 지난 지금, 그의 집주인이 그를 강제로 쫓아냈을 때 그는 여전히 일을 하고 있었습니다.

그 이후 새로운 위치에서 다시 문을 연 Mirshamsi는 "사업이 제대로 돌아가지 않았기 때문에 처음부터 그곳에서 이사를 갔더라면 좋았을 텐데"라고 말했습니다.

한편, 사업주인 Donna Childs는 재난에 잘 대비했으며 자신의 금융 서비스 사업인 Childs Capital LLC를 거의 중단 없이 운영할 수 있었다고 말했습니다.

Childs는 그녀가 이전에 지출한 적이 있다고 말했습니다. 그녀는 대규모 재보험 회사에서 일하면서 비상 계획을 세우는 것의 중요성을 배웠습니다.

테러 공격이 있은 후 그녀는 즉시 이전에 준비한 비즈니스 및 통신 백업 계획을 실행했습니다. 여기에는 오프사이트에 백업된 회사의 모든 컴퓨터 파일에 대한 액세스가 포함되었습니다.

“우리는 비정상적으로 잘 준비되어 있었습니다. 최악을 대비하고 최선을 계획하라”(Wiley, 2009)하고 새로운 사업을 시작했습니다.