이상적으로, 좋은 주택 소유자 보험 정책은 재해가 발생했을 때 집을 수리하거나 교체하는 비용을 포함해야 합니다. 그러나 보장이 충분하다고 생각하더라도 보험 회사는 여전히 귀하가 제출한 청구를 거부할 수 있습니다. 당신이 그 문제를 다루고 있다면, 당신이 할 수 있는 일이 있습니다. 다음은 보험사가 협조하지 않을 때 대처할 수 있는 몇 가지 방법입니다.
재산세 계산기를 확인하세요.
보험 회사가 청구를 거부할 때마다 그 이유를 설명하는 서면 통지를 보내야 합니다. 이 통지서를 받으면 귀하의 보험 증권과 비교하여 보험사가 귀하의 청구를 거부할 권리가 있는지 확인해야 합니다. 귀하의 청구가 모호한 이유로 거부된 경우 주저하지 말고 설명을 요청하십시오.
어떤 경우에는 사무 오류로 인해 청구가 거부될 수 있습니다. 그렇기 때문에 문서를 다시 확인하여 귀하가 잘못 보고한 사항이 있는지 또는 집이나 모기지 관련 주요 정보를 누락했는지 확인하는 것이 좋습니다. 실수를 발견하면 최대한 빨리 보험사에 연락하는 것이 가장 좋습니다.
귀하의 청구가 부당하게 거부되었다고 생각하거나 손해가 귀하의 보험 정책에 따라 보상되어야 한다고 생각하는 경우 불만을 제기할 수 있습니다. 그러나 해당 단계를 수행하기 전에 먼저 수행해야 할 몇 가지 작업이 있습니다.
우선 보험사가 결정을 번복하기를 원하는 정당한 이유가 있어야 합니다. 보험 회사는 귀하가 이를 뒷받침할 실질적인 주장이 없는 경우 귀하의 항소에 큰 비중을 두지 않을 수 있습니다. 예를 들어, 귀하의 주장을 뒷받침하는 보험 정책의 특정 단어를 지적할 수 있다면 진지하게 받아들일 수 있는 더 나은 위치에 놓일 수 있습니다.
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또한 집의 손상을 문서화해야 합니다. 사진을 찍고 일어난 일에 대한 서면 설명을 제공하는 것이 좋습니다. 화재나 파이프 파열 등으로 인해 피해가 발생한 경우 주택 점검 보고서 또는 유지 관리 기록 사본을 제공하는 것이 가장 좋습니다. 그렇게 하면 발생한 피해와 관련이 없음을 증명할 수 있습니다.
마지막으로 보험 회사와 나눈 대화를 모두 기록해 두는 것이 좋습니다. 직접 수리 비용을 지불하는 경우 해당 영수증(또는 은행 거래 내역서)을 보관하는 것이 좋습니다.
귀하의 항소가 설득력을 얻지 못하고 보험 회사가 귀하를 무시하는 것 같으면 주 보험 부서에 불만을 제기할 수 있습니다. 다소 극단적으로 보일 수 있지만 상황의 심각도에 따라 고려해 볼 가치가 있습니다.
공식적인 불만을 제기해도 문제가 해결되지 않을 수 있음을 명심하십시오. 극단적인 경우에는 보험사를 상대로 소송을 제기해야 할 수도 있습니다. 그러나 상황이 그렇게까지 진행되면 보험 회사를 법원에 제출할 때의 장단점을 저울질해야 합니다.
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주택 소유자 보험 청구가 거부되는 것을 피하는 가장 좋은 방법은 귀하의 정책에 무엇이 포함되어 있고 무엇이 포함되어 있지 않은지 정확히 아는 것입니다. 추가 보장이 필요한 경우 다른 보험이 필요할 수 있습니다. 매월 보험료를 조금 더 지불해야 할 수도 있습니다. 하지만 그 과정에서 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.
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