Goldilocks가 곰 세 마리의 집에 침입했을 때 너무 작지도 크지도 않은 딱 알맞은 침대가 필요했습니다. 마찬가지로 시장에 진입할 때 너무 낮지도 너무 높지도 않은 적절한 가격을 설정해야 합니다. 프리미엄 가격 책정이 귀하의 "적절한" 전략이 될 수 있습니까?
그렇다면 프리미엄 가격 전략은 도대체 무엇일까요? 계속 읽으십시오.
"무료"와 "프리미엄"의 합성어인 프리미엄 가격 책정은 기업이 고객에게 유료 옵션 외에 무료 서비스를 제공하려는 경우 사용하는 가격 책정 전략입니다. 일반적으로 무료 옵션은 서비스의 기본 버전이고 유료 옵션은 업그레이드 또는 프리미엄 버전입니다.
프리미엄 개념은 수십 년 동안 존재해 왔지만 이 용어는 2006년으로 거슬러 올라갑니다.
프리미엄 가격 정책을 통해 기업은 유료 및 무료 서비스의 최소 두 가지 계층을 제공합니다. 무료 옵션은 일반적으로 유료 옵션보다 기능이 적습니다. 또는 캐치(예:광고 또는 사용 제한)가 있을 수 있습니다. 프리미엄 선택은 선택 사항이지만 일반적으로 추가 기능, 더 나은 경험 또는 둘 다를 제공합니다.
Freemium은 영구적인 무료 및 유료 옵션을 제공하는 비즈니스에만 적용되지 않습니다. 서비스 무료 평가판을 제공하는 회사에도 적용될 수 있습니다.
그렇다면 프리미엄 가격 책정의 몇 가지 예는 무엇입니까? 살펴보겠습니다:
프리미엄 가격 전략을 사용하는 기업은 무료 옵션으로 고객을 유인한 다음 유료 버전으로 업그레이드하도록 설득하기를 바랍니다.
한 Harvard Business Review 기사에 따르면 프리미엄 모델을 사용하는 대부분의 회사는 무료 사용자에서 유료 고객으로의 전환율이 2~5%라고 합니다.
이 전환율이 귀하의 비즈니스에 충분한지 알아보려면 다음을 고려하십시오.
고객 확보 비용이 높은 경우 프리미엄 가격 전략이 작동하지 않을 수 있습니다. 그래서, 그것은 무엇입니까?
고객 획득 비용(CAC)은 기업이 각 신규 고객을 소싱, 마케팅 및 획득하는 데 지출하는 비용을 나타냅니다. CAC에 포함될 수 있는 항목에는 마케팅 및 영업 직원의 급여 및 광고가 포함됩니다.
기업의 고객 확보 비용은 산업 및 프로세스에 따라 거의 없거나 수백 달러에 이를 수 있습니다.
가격이 높으면 신규 고객을 찾는 데 조금 더 지출할 여유가 있습니다. 그러나 가격이 낮거나 무료인 경우 CAC를 낮게 유지해야 합니다.
고객 확보 비용에는 비즈니스 비용의 일부가 포함되지만 모두 포함되지는 않습니다. 프리미엄 가격 전략으로 전환하기 전에 비용을 충당할 수 있을 만큼 유료 고객으로부터 충분한 수익을 얻을 수 있는지 확인하십시오.
다음을 포함한 비즈니스 비용을 합산하십시오.
비용을 계산한 후 유료 고객과 손익분기점을 맞출 수 있는지 결정하십시오.
프리미엄 가격을 적용하는 대부분의 비즈니스에는 유료 고객보다 무료 사용자가 더 많으니 이를 고려하시기 바랍니다.
귀하의 비즈니스에서 프리미엄 가격이 지속 가능합니까? 알아보려면 고객평생가치(CLV, LTV)를 살펴보십시오. 비즈니스의 CLV를 계산하여 시간이 지남에 따라 고객으로부터 얼마나 많은 수익을 올릴지 추정하십시오.
대부분의 기업은 LTV:CAC 비율을 사용하여 고객 평생 가치를 고객 획득 비용과 비교합니다. 이 비율은 각 고객에게 지출하는 금액과 각 고객이 귀하의 비즈니스에서 지출할 금액 간의 관계를 보여줍니다.
유료 고객을 살펴보십시오. 다음과 같은 데이터가 필요합니다.
운 좋게도 무료 사용자도 약간의 가치가 있습니다. 무료 사용자는 잠재적인 유료 고객에게 회사를 홍보하는 데 도움이 되는 훌륭한 브랜드 대사가 될 수 있습니다. 말할 것도 없이, 무료 사용자는 결국 유료 고객이 될 수 있습니다.
귀하의 비즈니스에 프리미엄 가격 책정 모델로 판매되지 않는 경우 다른 옵션을 고려하십시오. 다음을 포함하여 선택할 수 있는 다양한 가격 책정 전략이 있습니다.
수입을 추적하여 프리미엄 가격 전략이 귀하의 비즈니스에 효과가 있는지 알아보십시오. Patriot의 온라인 회계 소프트웨어를 사용하여 장부를 관리하고 보고서를 생성하는 등의 작업을 수행하십시오. 지금 무료 평가판을 시작하십시오!