좋은 리뷰를 바탕으로 저렴한 제품을 구입하면 비용을 절약할 수 있습니다. 그러나 좋은 리뷰를 가진 의사를 찾으면 리뷰가 합법적인 경우 생명을 구할 수 있습니다.
그러나 그러한 증언이 거짓일 가능성이 높습니다. 실제로 워싱턴 포스트의 최근 보고서에 따르면 이러한 일은 생각보다 더 자주 발생합니다.
신문은 Google, 리뷰 사이트 Trustpilot 및 Fake Review Watch와 같은 소비자 감시 사이트와 같은 조직에서 이러한 가짜 리뷰를 정기적으로 적발한다고 말합니다.
Fake Review Watch를 설립한 전 사기 수사관인 Kay Dean은 워싱턴 포스트에 의료 행위를 포함한 기업이 가짜 리뷰를 사고 팔 수 있는 수십 개의 Facebook 그룹을 발견했다고 말했습니다.
포스트에 따르면:
<블록 인용>“금전적 이득이 있는 경우 사기성 리뷰를 게시하는 것은 연방법 및 주법에 따라 불법일 수 있습니다. 하지만 단속이 산발적으로 이뤄지고 있고, 리뷰 사기에 대해 전문 기관에서 징계 조치를 취하는 사례를 찾기가 어렵습니다.
Google 및 Trustpilot과 같은 조직은 의료 제공자를 위한 이러한 가짜 리뷰의 상당 부분을 찾아낼 수 있는 수단을 가지고 있습니다.
예를 들어 Google에서 직원과 소프트웨어는 리뷰를 작성한 사람의 위치와 같은 요소를 기반으로 리뷰가 가짜일 가능성이 있는지 알아낼 수 있습니다. 볼티모어의 누군가가 시애틀의 의사에 대해 글을 쓰면 위험 신호가 발생합니다.
그러나 불행히도 이러한 가짜 리뷰를 스스로 감지하기 위해 할 수 있는 일은 많지 않습니다. Trustpilot의 북미 브랜드 광고 및 커뮤니케이션 이사인 Zachary Pardes는 사람들이 "리뷰가 가짜인지 판단하는 데 서툴기로 악명이 높습니다"라고 말합니다.
많은 소비자들은 빈약한 문법과 구문과 같은 것들을 근거로 가짜 리뷰를 발견하기를 기대합니다. 그러나 그것은 그런 식으로 작동하지 않는다고 Pardes는 Post에 말했습니다.
따라서 적어도 당분간은 가짜 리뷰가 계속 번성할 것입니다. 이는 많은 사람들이 잘못 인도될 수 있음을 의미합니다.
컨설팅 회사인 소프트웨어 어드바이스(Software Advice)가 실시한 2020년 설문 조사에 따르면 포스트는 새로운 의사를 찾기 위한 첫 번째 단계로 환자의 70% 이상이 온라인 리뷰를 사용했다고 보고했습니다. 이는 2013년 환자의 25%에 불과했던 것에 비해 증가한 수치입니다.
할 수 있는 작업에 대한 자세한 내용 의료 실수를 피하려면 다음을 확인하십시오.