CRM(고객 관계 관리) 소프트웨어는 소규모 또는 대규모 비즈니스에 필수적입니다. 회사에서 이 도구를 구현하는 것은 고려해야 할 사항이 많기 때문에 쉽지 않을 수 있습니다. 비즈니스 예산, 기술, 변경 관리, 기존 비즈니스 전략 등을 숙고해야 합니다. 그러나 이 가이드에서 지적한 강력한 영업 CRM 팁을 따르면 CRM으로 성공할 수 있습니다.
CRM을 사용하는 동안 비즈니스 매출을 높이는 데 도움이 되는 팁을 설명하기 전에 영업 팀에 CRM이 필요한 이유를 이해하는 것이 중요합니다.
솔직히 영업 사원은 종종 리드를 확인하고 영업 활동의 우선 순위를 정하는 것이 어렵다고 생각합니다. 이것은 특히 대기업에 해당됩니다. 이러한 활동을 추적하는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 그러나 올바른 CRM 솔루션을 사용하면 프로세스가 더 쉬워집니다. 최고의 CRM 도구는 안전한 저장 공간, 활동 보고서, 더 나은 타겟팅, 개선된 추적 등을 포함한 많은 이점을 제공합니다. 마케팅 및 영업 팀은 비즈니스 요구 사항에 맞는 이상적인 CRM 솔루션을 사용하여 이익을 얻을 수 있습니다. 따라서 팀이 겪는 일반적인 고통을 덜어줄 올바른 플랫폼을 선택하는 것이 중요합니다.
이제 비즈니스에서 CRM 소프트웨어를 사용하여 혜택을 누리려면 다음과 같은 강력한 팁을 고려하십시오.
명확한 목표가 없으면 귀하의 비즈니스는 업계에서 맹목적으로 운영될 것입니다. 좋은 수익을 올리고 있다고 주장할 수 있지만 사실은 이것이 오래 지속되지 않을 수 있습니다. 성공적인 비즈니스에는 원하는 것을 정의하고 이러한 목표를 달성하는 목표가 있습니다. SMART 목표를 설정하면 팀의 생산성이 향상됩니다.
원하는 대로 목표를 설정할 수 있는 자유가 있습니다. 그러나 설정한 목표가 어디로 가고 있는지 또는 비즈니스 운영 방식을 결정한다는 사실을 깨닫는다면 도움이 될 것입니다. 예를 들어, 하나의 판매 목표를 설정하면 비즈니스가 제한됩니다. 당신은 자신을 짧게 팔 것입니다. 반면에 현실적인 목표를 설정하는 것은 영업 팀 간의 신뢰를 구축하는 좋은 방법입니다. 점진적인 승리는 계속 영감을 주고 장기적인 목표를 달성하기 위해 노력할 것입니다.
잠재 고객과 고객으로부터 관련 정보를 수집하는 것 외에도 판매 목표도 정의해야 합니다. 다시 말하지만, CRM 소프트웨어가 당신을 위해 일할 수 있습니다. 올바른 도구는 효과적인 홍보 메시지로 시장을 겨냥할 수 있는 귀중한 통찰력을 수집합니다.
판매 목표를 정의하면 얻고자 하는 특정 성과를 식별하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 귀하의 목표가 수익성이 있는 것이라면 이를 명확하게 명시해야 합니다. 여기에서 목표를 명확히 하면 CRM 도구를 사용하여 이 목표를 달성할 수 있습니다. 또한 사용하는 소프트웨어를 통해 충성도 높은 고객으로 쉽게 전환될 수 있는 양질의 리드를 목표로 하고 있는지 여부를 알 수 있습니다. 결과적으로 귀하의 비즈니스는 장기적으로 수익성이 있을 것입니다. 따라서 판매 목표를 명확히 하면 CRM 소프트웨어를 정확히 어떻게 사용할지 아는 데 많은 도움이 됩니다.
CRM 소프트웨어를 최대한 활용하는 또 다른 비결은 비즈니스 요구 사항에 가장 적합한 플랫폼을 선택하는 것입니다. 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 도구는 소프트웨어를 사용하여 판매 목표를 달성할 수 있도록 사용자 정의할 수 있는 도구입니다. 시간을 내어 비즈니스 요구 사항을 고려하십시오.
CRM 소프트웨어를 사용하여 수행하고 싶은 일상적인 영업 활동은 무엇입니까?CRM 소프트웨어가 고객 관리에 어떻게 도움이 되기를 원하십니까?CRM 도구가 해결하는 데 도움이 되는 귀하의 약점은 무엇입니까?
비즈니스 요구 사항을 식별하는 것은 구매한 CRM 도구의 혜택을 누릴 수 있는 중요한 단계 중 하나입니다. 그러나 고려해야 할 다른 요소도 있습니다.
귀하의 비즈니스 요구 사항에 가장 적합한 도구를 찾기 위해 얼마를 지출할 의향이 있습니까? 예산을 미리 알고 있으면 비용을 절감하지 않는 올바른 도구를 선택할 수 있습니다. 시장에서 인기가 있다는 이유로 CRM 도구에 안주하지 마십시오. 예산과 비즈니스가 많은 희생 없이 편안하게 운영될 수 있는지에 대해 생각해야 합니다.
판매 목표에 따라 특정 유형의 CRM 도구를 선택해야 합니다. 예를 들어 ROI(투자 수익률)를 높이려면 이 목표를 달성하는 데 도움이 되는 기능을 갖춘 소프트웨어를 선택해야 합니다. 따라서 매력적으로 보이는 소프트웨어를 선택하기 전에 CRM 판매 목표를 정의하는 것이 중요합니다.
틈새 시장을 식별하는 것은 집으로 가져갈 CRM 도구에도 영향을 미칩니다. 한 가지 지적해야 할 점은 틈새 CRM이 모든 면에서 귀하의 비즈니스에 적합하다는 것입니다. 더 나은 고객 서비스를 얻을 수 있으며 소프트웨어는 사용하기 쉽습니다.
위의 설명에 맞는 탁월한 CRM 도구를 찾고 있다면 CRM.io가 최고의 선택입니다. 이 도구를 사용하면 거래를 더 빨리 성사하고, 연락처 관리를 개선하고, 워크플로 자동화를 개선하고, 이메일 찾기, 전자 서명을 지원하는 문서 등을 얻을 수 있습니다. CRM.io는 올인원 소프트웨어이며 염두에 두고 있는 거의 모든 CRM 목표에 이 도구를 사용할 수 있습니다. 예를 들어 리드를 관리하거나 연락처 관리에 사용할 때 적합합니다. 단돈 14.99달러로 가격 면에서 이 모든 놀라운 기능을 활용할 수 있습니다.
비즈니스 요구 사항에 적합한 CRM 도구를 선택하는 것이 얼마나 어려운 일인지 잘 알고 있습니다. 많은 생각을 해야 하고, 혼란스러울 수 있습니다. 따라서 CRM.io를 사용하고 이미 플랫폼의 혜택을 받고 있는 다른 30,000명의 활성 사용자와 합류하는 것이 좋습니다.
마지막으로, 판매 리드를 검증하고 육성하는 것이 필수입니다. 마지막으로 필요한 것은 결코 전환되지 않을 리드를 쫓는 데 시간을 낭비하는 것입니다. CRM.io와 같은 CRM 도구를 사용하면 리드를 검증할 수 있습니다. 판매 및 충성 고객으로 쉽게 전환될 수 있는 특정 리드를 지적할 수 있습니다. 놀라운 기능으로 가득 찬 강력한 CRM 소프트웨어에 의존하면 이것이 바로 얻을 수 있는 것입니다. 물론 양질의 리드에게 메시지를 전달하는 데 더 많은 시간을 할애하면 매출을 높일 수 있습니다.
이제 CRM으로 성공하는 비결을 알게 되었습니다. 이 가이드에 설명된 세 가지 강력한 팁은 귀하가 운영하는 업계에서 게임을 향상시킬 것입니다. CRM을 사용할 때 완벽할 필요는 없습니다. 적합한 소프트웨어를 찾고, 판매를 정의하고, 판매 리드를 검증하고 육성하기만 하면 됩니다. 그 후에는 다른 모든 것이 제자리에 놓이게 됩니다.