지난 20년 동안 저는 수천 개의 회계 회사를 조사했으며 파트너의 최소 73%(연간 계정으로 생계를 유지하는 사람들)가 연간 계정에 최소한 5가지 근본적인 결함이 있음을 인정했음을 발견했습니다.
몇 주 전에 30명 이상의 파트너를 대상으로 설문조사를 반복했는데 아무 변화도 없었다는 것을 발견했습니다.
물론 회계사 중 73%는 계정이 잘못되었거나 합산되지 않거나 모든 관련 법률 및 보고 기준을 완전히 준수하지 않는다고 말하지 않습니다.
그들이 말하는 것은 연간 계정이 비즈니스를 발전시키는 데 정말로 필요한 정보를 비즈니스 소유자에게 제공하지 않기 때문에 비용을 지불해야 하는 비즈니스에 거의 또는 전혀 쓸모가 없다는 것입니다.
일부 회계사는 이것이 자신의 문제가 아니라고 생각합니다. 결국 그들은 완전히 규정을 준수하는 계정을 만들고 있는데 왜 더 많은 일을 해야 합니까? 대답은 간단합니다... 거기에서 멈추는 것은 고객을 실망시키는 것입니다. 기업은 회계사로부터 더 많은 것을 받을 자격이 있으며 더 많은 것을 필요로 합니다.
많은 회계사들이 '재무 성과 검토 ', 즉 관련성 있고 유용한 그래프, 비율, 민감도 분석 및 해설이 포함된 일반 영어 보충 보고서입니다.
그리고 다른 사람들은 또한 자신의 계정에 벤치마킹 정보를 추가하고 있습니다. 가장 일반적으로 비즈니스가 업계의 다른 기업과 어떻게 비교되는지, 주요 재정적 강점과 약점, 증거가 보여주는 추가 이익이 얼마나 되는지 설명하는 보충 일반 영어 보고서 형식입니다. 놓치고 있는 손실과 손실된 이익을 되찾는 방법.
이러한 유형의 보고서는 현재 쉽게 사용할 수 있는 새로운 유형의 실습 지원 소프트웨어를 사용하여 몇 분 안에 생성할 수 있습니다. 그리고 그들은 고객에게 새로운 통찰력과 진정한 가치를 제공할 뿐만 아니라 이를 생산하는 회계사도 차별화합니다. 결과적으로 기업이 신규 고객을 확보하고 기존 고객을 유지하며 프리미엄 가격을 부과하는 것이 훨씬 쉬워집니다.
이 두 개의 추가 보고서는 가치가 있지만, 제 생각에는 충분히 멀리 가지 않습니다.
저는 이 직업이 기존 계정이 중단된 부분을 선택하는 새로운 유형의 성과 측정 및 개선 시스템('PMI 시스템')을 제공해야 한다고 생각합니다.
이 새로운 PMI 시스템 접근 방식은 회계사가 항상 해오던 일을 기반으로 하지만 기존 계정이 끝나는 지점에서 시작합니다. 그리고 본질적으로 모범 사례를 9단계로 체계화한 것입니다.
1단계: 목표를 설정하고 현재 위치와 비교하여 현재 위치와 원하는 위치를 설정하세요.
2단계: 중장기 사업 계획을 수립하고 이를 단기 예측 및 예산으로 세분화하여 목표 달성을 위한 계획을 세웁니다.
3단계: 전통적인 관리 회계 정보와 기타 핵심 성과 지표의 조합을 사용하여 매월 실제로 얼마나 잘 수행하고 있는지 측정하여 중요한 모든 것을 정확하게 파악할 수 있습니다. 그런 다음 해당 정보를 사용하여 실행 계획을 미세 조정합니다.
4단계: 법에서 요구하는 바에 따라 연말에 전체 재무 계정을 생성하여 전체 연도의 성과를 측정합니다.
5단계: 이전 연도와 비교하여 성과를 평가하여 근본적인 추세를 명확하게 파악할 수 있습니다.
6단계: 자신의 강점과 약점을 파악하기 위해 벤치마킹을 사용하여 다른 업계와 비교하여 성과를 평가하십시오.
7단계: 비즈니스의 가치를 추정하여 비즈니스 소유자를 위한 가치를 얼마나 잘 창출하고 있는지 평가할 수 있습니다.
8단계: 귀하의 비즈니스가 얼마나 더 수익성 있고 가치가 있는지 계산하십시오. 귀하의 비즈니스가 얼마나 더 성공적일 수 있는지 추정하기 위해 귀하의 성과와 다른 사람의 성과에 대해 배운 모든 것을 사용하십시오.
9단계: 성과 개선 계획을 개발하십시오. 이는 성과를 개선하고 목표를 달성하기 위해 무엇을 할 것인지를 정확히 설명하는 실행 계획입니다.
물론 일부 회계사들은 이미 이러한 방식으로 고객을 돕고 있다고 주장할 것이며 사실일 수도 있습니다. 그러나 그것은 일부 클라이언트를 위해 시간을 하는 것에 관한 것이 아닙니다. 모든 단일 클라이언트가 이러한 종류의 입력, 안내 및 지원을 받을 자격이 있기 때문에 모든 단일 클라이언트를 위해 항상 이를 수행하는 것입니다.
진정으로 성공적인 모든 기업은 전통적인 손익 계정과 대차 대조표가 비즈니스를 실제로 발전시키는 데 충분한 정보를 제공하지 못한다는 것을 알고 있습니다. 따라서 실제로 성공한 모든 기업은 다른 주요 성공 요인(핵심 성과 지표 또는 'KPI'라고도 함)도 측정하여 이에 대해 조치를 취해야 할 시간이 있는 동안 현재 상황을 실제로 이해할 수 있습니다.
전통적인 관리 계정이 판매에 대해 제공하는 유일한 정보는 청구서의 가치입니다. 그러나 많은 기업에서 과거에 발생한 '지연 표시기'는 이미 발생한 일을 이해하거나 다음에 일어날 일을 예측하는 데 그다지 유용하지 않습니다.
판매 관리에 훨씬 더 도움이 되는 것은 판매 리드의 수, 리드에서 판매로의 전환율, 주문서의 크기와 같은 주요 성공 요인입니다. 따라서 대부분의 성공적인 기업은 이제 이러한 종류의 핵심 성공 요인도 체계적으로 계획하고 측정합니다.
사실, 가장 성공적인 비즈니스는 이제 비즈니스의 모든 핵심 영역에 대한 핵심 성공 동인/KPI를 체계적으로 식별하고 측정합니다. 그리고 미래 지향적인 회계사들이 현재 사용하고 있는 새로운 유형의 PMI 시스템은 이를 통해 다른 비즈니스도 더욱 성공적으로 만들 수 있도록 돕습니다.
생각해 보면 비즈니스에서 정말 중요한 거의 모든 것이 숫자로 측정될 수 있습니다. 고객 수, 매출, 이익 및 세금 청구서와 같은 주요 숫자 중 일부는 명백할 수 있습니다. 일주일에 몇 시간 일해야 하는지, 1년에 몇 주 동안 휴가를 보낼 수 있는지와 같은 일부는 덜 명확합니다.
또한 고객 만족도, 팀 사기, 개인 행복 등 일부 주요 수치는 보다 주관적인 1-100 척도로만 측정할 수 있습니다.
그러나 중요한 모든 것은 숫자로 측정할 수 있습니다. 그리고 여기 정말 중요한 부분이 있습니다. 일하는 시간, 고객 수, 파운드 지폐의 수 등 일부 수치를 변경하고 싶지 않은 기업을 만난 적이 없습니다. 은행. 모든 기업은 숫자를 변경하기를 원합니다.
그래서 제 생각에는 이것이 회계사가 해야 할 일입니다... 고객이 중요한 숫자를 측정하고 변경(즉, 개선)하도록 돕기 위해 숫자 기술을 사용합니다. 사실, 저에게 회계는 실제로 의미하는 바입니다. 즉, 숫자를 변경하는 것입니다. 물론 창의적인 회계를 통해서는 아닙니다. 그러나 실제 변화를 가져오는 데 도움이 되도록 숫자 뒤에 무엇이 숨어 있는지에 대한 우리의 이해를 사용합니다.
이것이 바로 9단계 PMI 시스템 접근 방식이 고객에게 매우 중요한 이유입니다. 기업이 고객에게 정말 중요한 수치를 이해하고 변경하는 데 도움이 되기 때문입니다.
이는 또한 당사의 측정 기술을 기반으로 하고 고객이 실제로 도움이 필요한 영역에 적용하기 때문에 회계 전문가에게 매우 중요한 이유이기도 합니다. 고객이 회계 소프트웨어의 버튼을 누르거나 인도에 아웃소싱하여 스스로 할 수 없는 영역.
따라서 이 직업은 흥미롭고 수익성 있는 새로운 역할을 창출합니다. 정말 차이를 만드는 역할. 자랑스러워할 역할입니다.
